[HILO OFICIAL] Seguimiento de los envíos del Nexus 4. [Segunda Remesa] Volumen X

IvanD3 · #**1081** 14/02/13, 09:50:03

Lo unico que sacamos positivo de esto es que nueatros nexus estan recien salidos del horno, es lo unico bueno, el resto es una mierda

iron · #**1082** 14/02/13, 09:50:43

Esto no es lo que queria ninguno de vosotros y yo tampoco, pero oficialmente, The apester II,, con ironia,.. animo chicos..

Kenshin_85 · #**1083** 14/02/13, 09:56:39

Cita: Originalmente Escrito por Isthar13

No, creo que esta vez no es exactamente eso... Me parece que han dado nuestro stock a los clientes que compraron el 5. A ellos les dieron plazo hasta el 22 porque esperaban recibir el 14 o 15 los dispositivos que se fabricaron el 7 y el 8, pero claro, daban por hecho que todo se procesaría bien y los del 30 estarían cubiertos. Así que en mi opinión nos tocará esperar a que reciban y procesen esos nuevos dispositivos fabricados en febrero. Al menos asumo que habiendo abierto incidencia serán lo suficientemente listos como para atendernos primero.

No te creas, yo soy de la remesa del 5 de febrero, y sigo sin número de seguimiento ni nada. El dinero me lo retuvieron una semana y ayer se canceló la retención en el banco (les llamé y me dijeron que tienen un límite de días para hacer efectivo los pagos retenidos, pasado el tiempo se anula la retención), así que lo mismo encima tengo problemas porque se piensen que no tengo fondos (es mi cuenta corriente con mi nómina y ahorros...será por pasta ahorrada en 5 años

).

Tenía claro que me iba a tocar esperar las 3 semanas, pero tiene pinta que nos pasará como a los del 30 de enero. De coña.

Isthar13 · #**1084** 14/02/13, 10:06:01

Cita: Originalmente Escrito por Kenshin_85

No te creas, yo soy de la remesa del 5 de febrero, y sigo sin número de seguimiento ni nada. El dinero me lo retuvieron una semana y ayer se canceló la retención en el banco (les llamé y me dijeron que tienen un límite de días para hacer efectivo los pagos retenidos, pasado el tiempo se anula la retención), así que lo mismo encima tengo problemas porque se piensen que no tengo fondos (es mi cuenta corriente con mi nómina y ahorros...será por pasta ahorrada en 5 años

).

Tenía claro que me iba a tocar esperar las 3 semanas, pero tiene pinta que nos pasará como a los del 30 de enero. De coña.

Hombre, no quedamos muchos de la segunda. Mandaron esos a los de la 3ª pero obviamente no pudieron cubrir todos los pedidos. Ahora a ver cuanto tardan desde el servicio técnico en decir algo.

slorkang · #**1085** 14/02/13, 10:06:31

Yo soy de la tercera remesa e igual que todos, a esperar.
Para los mas escépticos, acabo de adelantar un trailer de Chrono Express,
autopista Huelva - Sevilla... Sinceramente me ha entrado hagas de pararlo y
rebuscar todos los paquetes.
Que cada uno saque sus conclusiones, pero podría darse el caso de si vienen
en barco los pedidos que desembarque en Huelva?
No sé ya veo cosas fonde no las hay... Si los tuviera chrino express ya tendriamos
el numero de pedido...

hellc2 · #**1086** 14/02/13, 10:08:39

He llamado, me han contestado que lo van a investigar y que se pondrán en contacto en cuanto sepan algo, lo cual lleva a plantear un par de teorías:

a) Que al pedir X teléfonos, se abrieron X "pases" para comprar Nexus 4, sin contar que había que reponer aquellos que estuvieran mal, por lo que tuvieron que reservar un número determinado de teléfonos para reponer dejando a mucha gente apestada.

b) Han "marcado" a varios usuarios para hacer de "conejillo de indias" de la nueva hornada fabricada en febrero, pero la fabricación se retrasó y estos usuarios se han quedado sin móviles hasta que llegue nuevo stock ya fuera de plazo.

Sea como fuere, pagar 10€ por un envío "con prioridad internacional" y esperar 2 semanas a que llegue, es para reclamar.

Por último, los operadores no tienen culpa, solo pueden transmitir el desánimo (aunque en muchos casos solo lo filtrarán) y las demandas solo quedarán por escrito mucho más suave.

Wude · #**1087** 14/02/13, 10:10:00

Efectivamente, la culpa ha estado principalmente en venderle unidades destinadas a la segunda remesa a gente de la tercera.
Yo soy de la tercera y no lo tengo, pero a mí me dieron plazo hasta el 22 por lo que lo lógico sería recibirlo si acaso sobre el 19,20,21 y hasta entonces encargarse de vender las unidades que se puedan a los que esperan de la segunda remesa.
Parece que en Google no piensan igual

IvanD3 · #**1088** 14/02/13, 10:11:32

Cita: Originalmente Escrito por iron

Esto no es lo que queria ninguno de vosotros y yo tampoco, pero oficialmente, The apester II,, con ironia,.. animo chicos..

Lo somos

brebaje · #**1089** 14/02/13, 10:12:10

otro fin de semana sin poder cacharrear con el teléfono. a ver si dicen algo a lo largo de la mañana... sino por la tarde me van a oír.

hasta qué hora atienden por tlf por la tarde?

belmonte · #**1090** 14/02/13, 10:17:11

Acabo de llamar y me han dicho que lo investigarán.

Inocentemente les he preguntado si había más casos cómo el mío y me ha dicho que el personalmente no tenía constancia de que a más gente le pasara, que era un caso aislado. He preferido no contestarle y esperar a ver que pasa.

Que jodios, que soy el único caso...

Wude · #**1091** 14/02/13, 10:22:20

Cita: Originalmente Escrito por belmonte

Acabo de llamar y me han dicho que lo investigarán.

Inocentemente les he preguntado si había más casos cómo el mío y me ha dicho que el personalmente no tenía constancia de que a más gente le pasara, que era un caso aislado. He preferido no contestarle y esperar a ver que pasa.

Que jodios, que soy el único caso...

Pues esperemos que los investigadores tengan un poco más de soltura con la mente para ver que no son casos aislados

brebaje · #**1092** 14/02/13, 10:22:23

a todo esto, cuál era el tlf para llamarles? q me lo voy apuntando

es gratis?

ErTetas · #**1093** 14/02/13, 10:22:53

Ayer mandé un email a las 00:00 y me contestó el típico bot así que contesté de nuevo con lo mismo para que me atendiese un humano, y me acaban de responder ahora con esto:

Cita:

Hola Apestado,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Estamos investigando esta incidencia acerca del retraso de tu pedido y nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información. Es posible que te solicitemos más información sobre las circunstancias de la incidencia, por lo que valoramos tu paciencia y tu colaboración para solucionar esta situación.

Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Saludos,

Daniel P.
El equipo de Google Play

SimonaHalep · #**1094** 14/02/13, 10:23:21

Ostras, lo siento por vosotros compañeros, no sabía que todavía había gente de la segunda remesa (en la que lo conseguí yo) sin el bicho.

Mucho ánimo, la espera merece la pena, es una preciosidad y va de vicio... la batería dura poquito, en breve lo desvirgaré para ir probando kernels y roms.
Lo dicho, mucho ánimo y no desesperéis.

anom7 · #**1095** 14/02/13, 10:23:26

Cita: Originalmente Escrito por brebaje

otro fin de semana sin poder cacharrear con el teléfono. a ver si dicen algo a lo largo de la mañana... sino por la tarde me van a oír.

hasta qué hora atienden por tlf por la tarde?

De 9h a 17h, de lunes a sábado (telf 800 900 549, gratis).

Cita: Originalmente Escrito por belmonte

Acabo de llamar y me han dicho que lo investigarán.

Inocentemente les he preguntado si había más casos cómo el mío y me ha dicho que el personalmente no tenía constancia de que a más gente le pasara, que era un caso aislado. He preferido no contestarle y esperar a ver que pasa.

Que jodios, que soy el único caso...

Hombre, aqui no se cuantos somos pero si ellos son 100 personas atendiendo al telefono quizas a el no le haya llegado otra llamada de alguien como nosotros. Y tambien por otro lado puede haber quienes hayan recibido muchas llamadas. Simplemente hay operadores que hacen mas cafes que otros

PD: Ahora estoy pensando, alguien ha llamado varias veces para ver si os abren varias lineas de investigacion?

Arkfer · #**1096** 14/02/13, 10:23:28

Pues yo les acabo de escribir y ni la plantilla típica me llega

D capaz de haber desactivado el servicio y todo por saturación. Si es que es normal! si hicieran las cosas bien no pasaría esto.

Wude · #**1097** 14/02/13, 10:23:53

Cita: Originalmente Escrito por brebaje

a todo esto, cuál era el tlf para llamarles? q me lo voy apuntando

es gratis?

800900549

Sí, los 800 (no 80X) son gratis.

Isthar13 · #**1098** 14/02/13, 10:29:46

Cita: Originalmente Escrito por anom7

De 9h a 17h, de lunes a sábado (telf 800 900 549, gratis).

Hombre, aqui no se cuantos somos pero si ellos son 100 personas atendiendo al telefono quizas a el no le haya llegado otra llamada de alguien como nosotros. Y tambien por otro lado puede haber quienes hayan recibido muchas llamadas. Simplemente hay operadores que hacen mas cafes que otros

PD: Ahora estoy pensando, alguien ha llamado varias veces para ver si os abren varias lineas de investigacion?

Yo tengo dos abiertas, una me la han abierto por email y otra por telefono

Kenshin_85 · #**1099** 14/02/13, 10:35:19

Cita: Originalmente Escrito por Isthar13

Yo tengo dos abiertas, una me la han abierto por email y otra por telefono

Eso puede dar a entender que es mentira que estén pasando órdenes de investigar nada...manda cojones

kingalbe · #**1100** 14/02/13, 10:41:21

Yo les he mandado un email y no me llega ni la plantilla. Como no me llegue en 1 hora les mando 80 correos, spammmmmmm!!

Llamar no puedo ahora, pero esta tarde me oirán.

Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Wude su comentario:
brebaje, Calvinn6