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#1
02/02/13, 13:38:27
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Consumo excesivo de datos con Tuenti Movil
Buenos días, ayer me hicieron efectiva la portabilidad de mi número simyo a tuenti móvil.
Resulta que ayer gasté en medio día 100megas. Eso lo achaqué a que como era la novedad pues navegué más de la cuenta e hice algunos test de velocidad con el consumo que ello conlleva. Cual es mi sorpresa, que esta mañana tan solo abrí el navegador para entrar en este foro, abrí la aplicación del facebook y lei dos comentarios y lo cerré, y por último abrí la aplicación de la liga de fúbbol y la cerré. En total consumí casi 12megas en 5 minutos. A este ritmo en un día de uso normal gastaría 100megas o más. Cuando estaba con simyo pues un día de uso intensivo de internet con los datos y sin usar wifi venía a gastar unos 30megas. Mi pregunta es si a alguien más le pasa esto... abrir el facebook o navegar por las mismas paginas debería consumir los mismos datos independientemente de la compañia. Espero vuestras respuestas... Un saludo! 
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#2
02/02/13, 16:34:56
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Descargate esta aplicación para controlar el consumo de tus datos: My Data Manager
Es una aplicación 100% efectiva que te dice a diario lo que gasta cada aplicación.
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#3
02/02/13, 17:20:40
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 Cita: Originalmente Escrito por MariaPA
Descargate esta aplicación para controlar el consumo de tus datos: My Data Manager
Es una aplicación 100% efectiva que te dice a diario lo que gasta cada aplicación. 
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"El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían"
Última edición por impa100te Día 02/02/13 a las 17:24:01.
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#4
02/02/13, 17:31:26
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Gracias a los dos por responder... Maria, ya tengo el my data manager instalado. De ahi que haya puesto este comentario. Yo me refiero a lo que comenta el amigo impa100te. Haciendo un mismo uso, y controlando todos los gastos de datos con el my data manger, observo que para un mismo uso el consumo de datos es muy superior en tuenti movil que en simyo.. Entonces a final de mes a este ritmo el giga no me llegara ni para empezar, cuando con simyo y dando un uso intensivo a los datos jamas llegue al giga de consumo en dos años que estuve con simyo.
Espero haberme explicado bien. Saludos...
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#5
02/02/13, 18:32:23
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mrsakkk creo que más claro el agua...
Ya me parecía a mí que Movistar tuviera un chollo, es lamentable.
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"El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían"
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#6
02/02/13, 19:57:47
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Impa100te, la verdad es que la conecion va rapidisima en comparacion con simyo (teniendo las dos cobertura a tope y datos H+), pero en mi caso es inviable seguir con tuenti con el uso que yo le doy al movil. Ya llevo hoy 100megas gastados y solo he navegado en unas 15paginas. Por lo tanto al final de mes y controlando mucho con 3gigas no me llegarian. Antes en simyo nunca miraba el consumo porque de 600megas que tenia contratados me sobraban siempre (excepto algun mes que llegue a gastar un giga)...por lo tanto sin tener en cuenta las llamadas, con simyo gastaba unos 6euros al mes y ahora pasaria a gastar 20euros con tuenti, navegando lo mismo.. Por lo tanto, terminare el bono del giga y me vuelvo a simyo. Una pena porque la conexion de tuenti va muchisimo mas rapida. Pero la pela es la pela y mas en los tiempos que corren..jejeje
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#7
02/02/13, 21:47:31
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No se a que se deberá vuestro caso, pero a mi se me acaba el bono de datos el día 3 de febrero y solo he consumido 128 Mb
Con un Samsung SG3. Le tengo puesto al play store que no se descargue actualizaciones por datos, solo por wifi.
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#8
02/02/13, 23:01:32
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Cita: Originalmente Escrito por bibisline
No se a que se deberá vuestro caso, pero a mi se me acaba el bono de datos el día 3 de febrero y solo he consumido 128 Mb
Con un Samsung SG3. Le tengo puesto al play store que no se descargue actualizaciones por datos, solo por wifi. Estoy de acuerdo contigo mrsakkk, la conexión de Tuenti es mucho más rápida pero el consumo es insostenible para gente que navega en el móvil. Yo tambien y sintiéndolo mucho "ya que la conexión tuenti es más rápida" me vuelvo a Simyo en cuanto acabe el bono de 1Gb. 
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"El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían"
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#9
02/02/13, 23:47:39
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Bibisline, tengo las actualizaciones automaticas desactivadas. Hoy solo de navegar (siempre uso el dolphin browser) he consumido mas de cien megas. No he descargado ningun archivo ni tengo ninguna configuracion diferente en mi samsung galaxy s3 respecto a cuando tenia simyo. Con simyo un dia como el de hoy hubiese consumido unos 20megas. Eso lo tengo controladisimo. Por eso plantee la pregunta. Veo que no soy el unico. Pero la verdad no entiendo el por que.. el abrir una misma pagina deberia tener el mismo consumo con una u otra compañia. La velocidad ya si que dependeria de la red de la compañia y de la cobertura que tu tengas en tu zona...
Lo bueno de no tener permanencias es que te puedes cambiar de compañia si no estas contento. En mi caso estaba contentisimo con la red de tuenti, pero ese consumo tan elevado lo hace inviable puesto que hago un uso intensivo diariamente.. Saludos
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#10
03/02/13, 20:34:07
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Re: Consumo excesivo de datos con Tuenti Movil
Yo llevo 5 meses en tuenti y anteriormente 15 meses en yoigo y el consumo lo veo igual.
Uso bastante internet y 3 conocidos usan tuenti y no llegamos al giga y ninguno tenemos wifi en casa. Los vídeos tontos que me envían por whatsapp los veo por wifi, ya que algunos pesan demasiado. Última edición por tragulla Día 03/02/13 a las 20:40:04.
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#12
04/02/13, 09:57:43
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Yo quemó Internet, tengo contratados 3 gb y nunca llegó a los 2gb, y estoy prácticamente todo el día compartiendo internet con la tablet, llamó por skype (video llamadas), descargó juegos indie (juegos de no más de cien megas), veo la tele a través de él, y sobretodo quemo youtube...
Algunos días gasto unos 300 mb o más y otros pues unos 50 mb (entrando en facebook, comunios(prácticamente casi todas las ligas), éste mismo foro, xataka, correos y bastante whatsapp y alguna llamada de skype de como mucho 4 o 5 minutos)
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#13
04/02/13, 18:43:04
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Cita: Originalmente Escrito por Fernomad
Yo quemó Internet, tengo contratados 3 gb y nunca llegó a los 2gb, y estoy prácticamente todo el día compartiendo internet con la tablet, llamó por skype (video llamadas), descargó juegos indie (juegos de no más de cien megas), veo la tele a través de él, y sobretodo quemo youtube...
Algunos días gasto unos 300 mb o más y otros pues unos 50 mb (entrando en facebook, comunios(prácticamente casi todas las ligas), éste mismo foro, xataka, correos y bastante whatsapp y alguna llamada de skype de como mucho 4 o 5 minutos) Haciendo lo mismo que tú haces y que gastas 50megas, yo fundo 200megas... Osea que a este ritmo no me dura el giga una semana. Y repito, no descargo nada, ni hago tethering, ni tengo actualizaciones automáticas ni nada.. Simplemente navego usando el dolphin (y tampoco mucho), envío mil wasaps (casi ningun archivo, osea solo texto) y entro en la aplicacion del facebook 5 o 6 veces al día. Además tengo instalado el my data manager (que por cierto, va de lujo) y se va todo el consumo en eso. Además he comprobado (con el my data manager) que abriendo con mi Samsung Galaxy S3 por ejemplo 10 páginas con la wifi, consumo 10 megas. Abriendo esas mismas 10 páginas con la conexión de tuenti, me consume 18 megas. Osea casi el doble. Por lo tanto puedo asegurar que me están facturando megas de más.. Osea te venden un giga a precio de ganga y resulta que me dura menos de la mitad de tiempo que medio giga en otra compañía... He puesto una queja en tuenti móvil, y me han respondido que están investigando mi caso... Saludos amigo...
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#14
04/02/13, 18:54:52
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¡Hola a tod@s!
Solamente recordar que el consumo de datos no depende de la operadora que preste el servicio, sino del terminal, el uso que se le da y las aplicaciones y actualizaciones instaladas. Si algún mes tenéis dudas con el consumo que se muestra en la barra del perfil, podéis contactar a través del chat de Soporte para que revisen el consumo; pueden enviaros un informe de datos. Es recomendable de todas maneras revisar actualizaciones y aplicaciones instaladas y controlar los usos que gastan más megas de lo habitual. Aquí os dejo un listado de lo que suele consumirse en las acciones más comunes: * Email: texto sólo 10 KB * Visita a una página web estándar: 1 MB * Visita al sitio móvil de una web estándar: 150 KB * Subida/Descarga de fotos digital en alta res.: 150 KB * Subida/Descarga de fotos digital en res. media: 300 KB - 1 MB * Streaming de audio: 50 MB/hora * Streaming de vídeo: 250 MB/hora * Juegos online: 5 MB/hora Un saludo
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Equipo de Soporte de Tuenti Móvil
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#15
04/02/13, 19:01:24
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Tengo el My Data Manager instalado y como dice mrsakkk funciona de lujo.
Yo lo que me pregunto es ¿por qué abriendo 5 páginas con wiffi el data manager te suma 5 megas de consumo y sin embargo si abres las mismas 5 páginas con datos te suma 10 megas?... Yo creo sinceramente que el contador de Tuentimóvil está desfasado en contra del cliente, es decir cuenta muy por encima del consumo real... Probar lo que yo os comento y ya me contareis. Un saludo a todos, hasta pronto. 
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"El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían"
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#16
04/02/13, 19:08:31
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Cita: Originalmente Escrito por impa100te
Tengo el My Data Manager instalado y como dice mrsakkk funciona de lujo.
Yo lo que me pregunto es ¿por qué abriendo 5 páginas con wiffi el data manager te suma 5 megas de consumo y sin embargo si abres las mismas 5 páginas con datos te suma 10 megas?... Yo creo sinceramente que el contador de Tuentimóvil está desfasado en contra del cliente, es decir cuenta muy por encima del consumo real... Probar lo que yo os comento y ya me contareis. Un saludo a todos, hasta pronto. Gracias por tu respuesta impa100te... Menos mal que alguien me entiende.. No es que use aplicaciones diferentes ni cosas raras.. Es como tú bien dices. Yo también estoy seguro de que tuenti móvil me está contando datos de más a su favor para que mi bono no dure.... Al menos en mi caso, y por lo que observo, en tu caso idem... y googleando un poco por ahí, ya ví más quejas de este estilo.. Espero que nos den una solución... Saludos a todos!
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#17
04/02/13, 19:10:33
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Cita: Originalmente Escrito por impa100te
Tengo el My Data Manager instalado y como dice mrsakkk funciona de lujo.
Yo lo que me pregunto es ¿por qué abriendo 5 páginas con wiffi el data manager te suma 5 megas de consumo y sin embargo si abres las mismas 5 páginas con datos te suma 10 megas?... Yo creo sinceramente que el contador de Tuentimóvil está desfasado en contra del cliente, es decir cuenta muy por encima del consumo real... Probar lo que yo os comento y ya me contareis. Un saludo a todos, hasta pronto. Para Tuenti Móvil no hay manera de contabilizar datos que no son son consumidos. Un saludo
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Equipo de Soporte de Tuenti Móvil
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#18
04/02/13, 19:28:01
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Cita: Originalmente Escrito por Paloma V.
¡Hola a tod@s!
Solamente recordar que el consumo de datos no depende de la operadora que preste el servicio, sino del terminal, el uso que se le da y las aplicaciones y actualizaciones instaladas. Si algún mes tenéis dudas con el consumo que se muestra en la barra del perfil, podéis contactar a través del chat de Soporte para que revisen el consumo; pueden enviaros un informe de datos. Es recomendable de todas maneras revisar actualizaciones y aplicaciones instaladas y controlar los usos que gastan más megas de lo habitual. Aquí os dejo un listado de lo que suele consumirse en las acciones más comunes: * Email: texto sólo 10 KB * Visita a una página web estándar: 1 MB * Visita al sitio móvil de una web estándar: 150 KB * Subida/Descarga de fotos digital en alta res.: 150 KB * Subida/Descarga de fotos digital en res. media: 300 KB - 1 MB * Streaming de audio: 50 MB/hora * Streaming de vídeo: 250 MB/hora * Juegos online: 5 MB/hora Un saludo Paloma, gracias por tu respuesta... Eso de que el consumo de datos no depende de la operadora es lo que debería ser.. pero está demostrado que tuenti móvil contabiliza más datos a su favor de los realmente gastados. Al menos en mi caso. Está muy bien el dar unos datos de consumo aproximados, pero teniendo el my data manager instalado sabes exactamente el consumo de cada aplicacion en tiempo real... Por lo tanto mi pregunta es.... Si se supone que el consumo de datos es independiente de la operadora (cómo lógicamente debería ser), y que depende del terminal, ¿podrías decirme por qué si abro 10 páginas web standard con wifi y mi terminal de siempre, el my data manager me dice que he gastado 10 megas, y seguidamente desconecto la wifi, conecto los datos de tuenti móvil y abro exactamente esas mismas 10 páginas y el mismo tiempo de conexión (para ser aún más "tikismikis" en la comprobación), el my data manager me da un consumo de 18 megas? Creo que la pregunta está bien clara....otra cosa es que no se quiera entender  Dos opciones: una podría ser que el my data manager no diese valores fiables.... pero he de decir que esa afirmación sería falsa. El my data manager funciona a las mil maravilas. Va clavado. Apenas tiene unos KB de error en muchísimos megas (osea "pecata minuta"). La otra afirmación (siempre desde mi punto de vista y mi caso) sería que tuenti móvil está contabilizando casi el doble de megas que el consumo real... Paloma, ¿no opinas lo mismo? Saludos amig@s! 
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#19
04/02/13, 19:30:05
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Gracias por contestar Paloma, por lo que parece eres de la compañía Tuenti móvil, yo creo que la pregunta que hice un poco más arriba no se me ha contestado, ¿por qué contabiliza casi el doble la conexión de datos de Tuenti móvil que la conexión wiffi?, yo opino igual que nuestro compañero mrsakkk.
Paloma, ¿no puede ser que esté pasando y tú no estés enterada?, yo te puedo asegurar que es cierto. Es igual que me des la razón o no. Gracias.
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"El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían"
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#20
05/02/13, 20:57:32
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Esta mañana tuenti móvil me ha enviado un mail diciendo que siguen estudiando mi caso... Pego textualmente:
"Paloma V., Feb 05 12:06 (CET): Hola Marcos, Estamos investigando el problema que has comunicado al servicio Móvil de Tuenti. Recuerda que tu nº de incidencia es el (172448). Sentimos las molestias que te podamos causar y agradecemos tu ayuda. Si tienes alguna duda agrega un comentario en esta solicitud desde tu pestaña de Móvil > Soporte o responde al email sin modificar el asunto. Muchas gracias por tu colaboración. Un saludo, Paloma V. ¡Ayúdanos a mejorar el servicio Móvil de Tuenti! te agradeceríamos que contestaras a las siguientes preguntas: https://www.surveymonkey.com/s/YPKXTV3 Tienes a nuestros expertos disponibles en la Comunidad de Soporte de Tuenti Móvil http://www.soportetuentimovil.com" Espero me solucionen pronto ese desfase entre datos reales consumidos y datos contabilizados por tuenti (a favor de ellos). Habrá que darles un voto de confianza, puesto que la linea va muchísimo mejor que con la anterior compañia que tenía (simyo). Hay que decir lo malo, pero también lo bueno.. En igualdad de cobertura (osea a tope de cobertura simyo y tuenti) y ambas con datos H+, va aproximadamente 4 veces más rápido tuenti que simyo. Se nota una barbaridad a la hora de navegar y si haces un test de velocidad ves el por qué... Al menos en la zona donde yo vivo. Osea que tuenti gana de goleada... Saludos!!
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