[ NOTICIA ] Seguro de pantalla GRATIS 1año con vodafone

fisherman66 · #**141** 08/01/13, 13:44:14

Cita: Originalmente Escrito por odinex

Yo aun nada, en noviembre me llamaron para confirmar datos(me sorprendio que me llamaran) y bueno.. aqui estoy sin nada XD. Alguien me pasa por privado el mail o lo dice aqui? nose a que mail mandar quejas.. aunque no sirva de nada al menos no quedarme de brazos cruzados.

Estimado cliente,

Desde el Departamento de Atención al cliente de Samsung nos hemos intentado poner en contacto con usted en varias ocasiones para informarle de un tema de su interés relativo a la promoción Samsung Seguro Móvil de Vodafone, en la que participó hace algunos meses, al haber adquirido un terminal Samsung con un seguro en un establecimiento Vodafone. Ante la imposibilidad de contactar con usted, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Promociones de Samsung llamando al 902172678, de lunes a viernes de 10 a 18 h indicando que ha recibido esta comunicación.

Gracias de antemano.

Servicio de Atención al Cliente de Promociones de Samsung

Eso pone...

melibea30 · #**142** 08/01/13, 14:01:57

Yo mande el domingo un email desde la pg de Samsung y ayer me han contestado que les mande por correo electronico o por teléfono una dirección postal para enviarme una tarjeta visa electron precargada con 30 euros , para gastar antes del 28 de febrero.

Hunter_Dreams · #**143** 08/01/13, 14:14:40

Cita: Originalmente Escrito por fisherman66

Estimado cliente,

Desde el Departamento de Atención al cliente de Samsung nos hemos intentado poner en contacto con usted en varias ocasiones para informarle de un tema de su interés relativo a la promoción Samsung Seguro Móvil de Vodafone, en la que participó hace algunos meses, al haber adquirido un terminal Samsung con un seguro en un establecimiento Vodafone. Ante la imposibilidad de contactar con usted, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Promociones de Samsung llamando al 902172678, de lunes a viernes de 10 a 18 h indicando que ha recibido esta comunicación.

Gracias de antemano.

Servicio de Atención al Cliente de Promociones de Samsung

Eso pone...

Uno exactamente igual me llego a mi anoche. No se si será cierto que lo han intentado pero escuchar algo es, al menos, mejor que nada.

picholi · #**144** 08/01/13, 21:48:22

Estimado cliente,

Desde el Departamento de Atención al cliente de Samsung nos hemos intentado poner en contacto con usted *en varias *ocasiones para informarle de un tema de su interés *relativo a la promoción Samsung *Seguro Móvil de Vodafone, *en la que participó hace algunos meses, al haber adquirido un terminal Samsung con un seguro en un establecimiento Vodafone. *Ante la imposibilidad de contactar con usted, le rogamos que *se ponga en contacto con el servicio *de *Atención al Cliente de Promociones de Samsung *llamando al *902172678, de lunes a viernes de 10 a 18 h *indicando que ha recibido esta comunicación.

Gracias de antemano.

Servicio de Atención al Cliente de Promociones de Samsung

oscar8x · #**145** 10/01/13, 00:25:23

Me llegó ayer la tarjeta VISA Electron de Samsung del S3 comprado a mediados de julio. Fue imposible ponerme en contacto por mail o teléfono, y los puse de estafadores en su facebook y parece que funcionó. Al mes de publicar lo de Facebook tengo la tarjeta.

fisherman66 · #**146** 11/01/13, 13:24:05

A mi tambien me acaba de llegar la tarjeta con los 30 euros...

Hunter_Dreams · #**147** 11/01/13, 22:04:44

Pues yo he llamado esta mañana en respuesta al mail que recibí, igual que el que se ha puesto en post anteriores, y me han vuelto a coger los datos y me han dicho que volvian a revisar el caso. A ver si esto llega a su fin alguna vez.

jaimesei · #**148** 14/01/13, 08:05:35

A otro que le ha llegado la tarjeta estos días, ya era hora.

melibea30 · #**149** 14/01/13, 18:34:11

La tarjeta llega por correos certificado? Es que estoy esperando la mia

karchax · #**150** 14/01/13, 19:12:41

Yo estoy a la espera de la tarjeta.

jaimesei · #**151** 16/01/13, 16:25:04

Cita: Originalmente Escrito por melibea30

La tarjeta llega por correos certificado? Es que estoy esperando la mia

Si, certificado

jolos85 · #**152** 23/01/13, 14:19:56

Pues ya por fin me ha llegado la tarjeta!! Por correo certificado y de La Caixa!!

Desde que recibí el sms avisándome hasta hoy han pasado 2 meses exactos... así que no desistáis, que llegar llega, pero paciencia...

auronzgz · #**153** 01/02/13, 21:09:27

esta gente de samsung es la leche, les mande varios mails mas y no hacen mas que darme largas, esto me han dicho tras mucho insistir:

” Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Una vez evaluado su registro, se ha verificado que la poliza registrada no se corresponde con una póliza asociada a su número de IMEI.

Por dicho motivo, tal y como se le informaba en las bases legales, queda excluido de la promoción.”

por supuesto no me conformo con esa respuesta, ya que tengo los 3 mails de conformación que me enviaron, asi que les envie las capturas y les he amenazado con denunciarles, ahora me han contestado esto:
¨Por razones de control, si el participante no cumple todos estos requisitos (por ejemplo, si no completa debidamente el citado formulario, incluyendo todos y cada uno de los datos solicitados y sin dejar de completar ninguno de ellos, si la copia de la prueba de compra o la de la pegatina de los códigos de barras no es legible, si el nombre que figura en la factura o ticket no coincide con la persona que realiza el registro o si se presentan documentos distintos de éstos), el participante no podrá disfrutar del regalo.”

nuevamente tampoco me coforme y les avise de que les denunciaria y que no especifican donde esta el supuesto error, y que aunque existiera error alguno, no avisaron en ningun momento y aceptaron igualmente ya que me enviaron los 3 mails, asi que esta ha sido su ultima respeusta:

” Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Para poder ayudarle, necesitamos que nos indique los siguientes datos:

- Nombre de la promoción.
- Fecha de último intento de inscripción.
- Nombre y apellidos.
- Dirección, código postal, población y provincia.
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
- Model Code del producto.
- Fecha de compra.
- Establecimiento de compra.

Una vez recibamos toda la información que le solicitamos, procederemos a gestionar su consulta y le informaremos del estado de su solicitud respecto a la promoción correspondiente. ”

y ahora les he enviado todos los datos que pedian junto a nuevamente las capturas de pantalla de sus correos electronicos, llevo ya desde junio, desde luego mira que es miserable esta gente para soltar 30€, que realmente no van a ningun sitio, pero no me da la gana de que me estafen y si prometen algo, que lo cumplan, ¿algun consejo sobre donde denunciar? ¿en la OCU?

odinex · #**154** 08/02/13, 12:38:53

ami me llamaron por noviembre creo, para confirmar mis datos... aun nada. ¿alguno me puede decir a que mail rajar ? o sino que lo hago por facebook? saludos y gracias

pakin · #**155** 17/03/13, 01:26:13

Sigo esperando... 9 meses de paciencia. ..

Hunter_Dreams · #**156** 17/03/13, 02:03:30

Me llamaron antes de navidades para pedirme los datos de nuevo, sin yo comunicarme de ninguna manera con ellos, y hasta el momento después de ese día, sigo esperando. Al final se me va a pasar el tiempo del seguro sin que me lo hayan reintegrado, o quien sabe si no cambio de móvil y aun no habré visto el dinero. En fin, más vale tarde que nunca, supongo.

pakin · #**157** 09/04/13, 11:30:24

Y sigo esperando....

zizou63 · #**158** 09/04/13, 12:14:00

Yo mandé un email a samsung y ni me contestaron....
Poco después llamé, hace ya dos o tres semanas, para reclamarlo, y la chica que me atendió no entendía como aún no me habían enviado la tarjeta, incluso me pidió disculpas, pero a día de hoy sigo sin recibir nada, y ya han pasado 10 meses.
Es una vergüenza....

odinex · #**159** 09/04/13, 12:51:39

De mi tambien han pasado..y de mi novia.. Vaya timo.. Esto no se puede denunciar en consumo o algo?

odinex · #**160** 09/04/13, 12:52:47

Y digo yo, no se puede reclamar tambien en la tienda donde lo hicimos? Porque ya que somos clientes de ellos, se podrian preocupar de saber si las promociones que nos venden son reales o no.