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| Nexus 4 Todo sobre el nuevo smartphone de Google |
| Ver resultado de la encuesta: ¿En qué estado se encuentra tu pedido? | |||
| He recibido mi Nexus 4 de 8 GB |
   
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30 | 7.08% |
| He recibido mi Nexus 4 de 16 GB |
  
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53 | 12.50% |
| Tengo el número de seguimiento del Nexus 4 de 8 GB |
  
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35 | 8.25% |
| Tengo el número de seguimiento del Nexus 4 de 16 GB |
  
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40 | 9.43% |
| Mail de retraso 3 semanas (modelo 8 GB) |
  
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38 | 8.96% |
| Mail de retraso 3 semanas (modelo 16 GB) |
  
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209 | 49.29% |
| Ni número de seguimiento, ni mail (8 GB) |
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3 | 0.71% |
| Ni número de seguimiento, ni mail (16 GB) |
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16 | 3.77% |
| Votantes: 424. Tú no puedes votar en esta encuesta | |||
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Herramientas |
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#1201
17/11/12, 13:06:50
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Hace un rato me ponen esto en un correo:
"Hola Jose, Gracias por ponerte en contacto con nosotros para informarte sobre el estado de tu pedido. Si no has recibido un correo electrónico con el asunto “ Una actualización de tu orden a través Google Play del Nexus 4”, tu orden no ha sido afectada por falta de existencias, y deberías recibir un correo electrónico de confirmación en los próximos días. Si por el contrario lo has recibido, el tiempo de espera para la recepción de tu Nexus 4 es de 3 semanas. Debido a que hemos recibido un alto volumen de pedidos, existe un pequeño retraso en el proceso. En este momento el departamento que se encarga de procesar los pedidos esta trabajando para que estos sean completados. Recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto tu orden esté finalizada y lista para partir. Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente o accede al Centro de asistencia a través de la página support.google.com/googleplay. Te pedimos disculpas por las molestias y agradecemos tu paciencia" Ahora me ponen esto otro: "Hola Jose, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamento las molestias que esta incidencia te pueda estar ocasionando. Si has recibido un correo electrónico acerca de tu pedido 15712604654398277.1517835751856 con asunto "Actualización de tu pedido de Nexus 4", por favor sigue las indicaciones proporcionadas en dicho correo electrónico. En caso contrario, en los próximos días recibirás el número de seguimiento asociado a tu pedido. No dudes en responder a este correo electrónico si tienes alguna duda y estaré encantada de atenderte." Vamos que cada "droid de respuesta" va por un lado y no se aclaran, el primero me dice que hay rotura de stock y el de mas tarde me explica que lo recibiré,de todas formas seguramente el correo de "Actualización de tu pedido de Nexus 4" se refiere al mail maldito de los apestados por google aunque no tiene instrucciones salvo las de cancelar el pedido. Estos tios me stan volviendo LOCO... |
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#1202
17/11/12, 13:07:36
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 Cita: Originalmente Escrito por mario_rep
No hace falta que te la pidan por privado ni que la envies, se copia la URL y pista
Gracias por tu firma tio, me la pongo ipsofacto  
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#1203
17/11/12, 13:07:57
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Nexus 4 de 16GB
Recibí mail de las 3 semanas el jueves. Como sea por el orden de confirmación de compra lo mío va para largo porque lo recibí a las 10h58... |
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#1206
17/11/12, 13:10:27
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Comparto también las gráficas de las respuestas de la encuesta, espero que sean públicas, mirad si podéis verlas:
https://docs.google.com/spreadsheet/...sTXBNeFE#chart NUEVA ENCUESTA SOBRE EL ENVÍO!! https://docs.google.com/spreadsheet/...BNeFE6MQ#gid=0
__________________
 Invitación para obtener 2 GB + 500 MB en DropboxMis últimos móviles: Nexus S, Galaxy Nexus, Nexus 4 y ahora Galaxy Note 2 
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| Gracias de parte de: | ||
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#1207
17/11/12, 13:12:47
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Cita: Originalmente Escrito por fakur
INFORMACIÓN DE GOOGLE:
Un cliente miembro de la página de afectados de Facebook publica lo siguiente: os paso las respuestas que me manda Google a unas preguntas que les mandé via email... de risa ¿Como puede dar un ecommerce tantos problemas para tramitar una compra cuando ustedes gestionan A DIARIO un increible número de visitas en su buscador? El 13 de Noviembre de 2012 Google Play recibió una gran cantidad de ordenes en cuestión de minutos, causando errores no esperados dado a gran volumen de demanda en un espacio tan reducido de tiempo. ¿Me han estado MINTIENDO durante 3 días? Te puedo asegurar que en ningún momento hemos mentido a nuestros clientes, hemos pasado la información oficial que fue proveída por Google. ¿Se puede gestionar una crisis con mailings automáticos? Los correos automáticos son generados dado al gran número de clientes que adquirieron los dispositivos y poder hacerles notificar de forma eficiente lo ocurrido. A los clientes solicitando mayor información, les estamos aclarando y respondiendo todas las dudas y preguntas como sea posible. ¿Cuantas unidades tenían en stock? Lamentablemente Google Play no ha publicado esta información por motivos de confidencialidad. ¿Cuántos nos hemos quedado sin terminal? Esta información tampoco esta disponible por motivos de protección de datos. Si no tienen stock de un producto... ¿Por qué lo venden? ¿qué tipo de gestión e-commerce no les permite actualizar el estado online del stock? Sin respuesta ¿Les parece correcta una política de comunicación NULA antes una situación de "crisis" como esta? Una vez más nos disculpamos por los retrasos en la comunicación de lo ocurrido. ¿Es ético escudarse en el departamento de atención al cliente sin dar la cara NINGUNO de los responsables de este error? El departamento de atención al cliente está para recibir todas las quejas de los clientes y así poder notificárselo a los departamentos pertinentes para que tomen acción sobre ello. ¿Les parece normal contentar con 10 míseros euros todas las incomodidades sufridas en estos 3 días y, además, un retraso que puede acumular un 400% de lo estimado en un principio? Te puedo notificar que Google Play te reembolsará los gastos de envío luego que recibas tu orden. Pásame la página de Facebook Edito: no he dicho nada, ya la he visto.
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#1208
17/11/12, 13:14:07
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Cita: Originalmente Escrito por IsiaisI
Pásame la página de Facebook
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#1209
17/11/12, 13:14:08
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Cita: Originalmente Escrito por Kibbu
Comparto también las gráficas de las respuestas de la encuesta, espero que sean públicas, mirad si podéis verlas:
https://docs.google.com/spreadsheet/...sTXBNeFE#chart NUEVA ENCUESTA SOBRE EL ENVÍO!! https://docs.google.com/spreadsheet/...BNeFE6MQ#gid=0 |
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#1210
17/11/12, 13:15:19
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Cita: Originalmente Escrito por kerbero84
No puedo ver las gráficas. Según dice, me tienes que dar permiso. Mi gmail es jmsecilla.
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Invitación para obtener 2 GB + 500 MB en DropboxMis últimos móviles: Nexus S, Galaxy Nexus, Nexus 4 y ahora Galaxy Note 2
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| Gracias de parte de: | ||
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#1211
17/11/12, 13:15:46
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Cita: Originalmente Escrito por IsiaisI
Pásame la página de Facebook
http://www.facebook.com/groups/133943220089669 METEROS LOS QUE NO ESTESI, HAY GENTE DE FOROCOCHES Y OTROS FOROS |
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#1213
17/11/12, 13:16:38
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Cita: Originalmente Escrito por Kibbu
Comparto también las gráficas de las respuestas de la encuesta, espero que sean públicas, mirad si podéis verlas:
https://docs.google.com/spreadsheet/...sTXBNeFE#chart NUEVA ENCUESTA SOBRE EL ENVÍO!! https://docs.google.com/spreadsheet/...BNeFE6MQ#gid=0 You need permission to access this item. Me parece guay poder verlo con más info, a ver si sacamos algo en claro! |
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#1214
17/11/12, 13:17:07
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Cita: Originalmente Escrito por Kibbu
Comparto también las gráficas de las respuestas de la encuesta, espero que sean públicas, mirad si podéis verlas:
https://docs.google.com/spreadsheet/...sTXBNeFE#chart NUEVA ENCUESTA SOBRE EL ENVÍO!! https://docs.google.com/spreadsheet/...BNeFE6MQ#gid=0
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#1215
17/11/12, 13:18:27
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Tienes un error en la segunda pregunta, pone 8gb en vez de 16gb
 Cita: Originalmente Escrito por Kibbu
Comparto también las gráficas de las respuestas de la encuesta, espero que sean públicas, mirad si podéis verlas:
https://docs.google.com/spreadsheet/...sTXBNeFE#chart NUEVA ENCUESTA SOBRE EL ENVÍO!! https://docs.google.com/spreadsheet/...BNeFE6MQ#gid=0 |
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#1216
17/11/12, 13:18:32
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Si alguien sabe cómo hacer los resultados públicos que lo diga, yo voy buscando!
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Invitación para obtener 2 GB + 500 MB en DropboxMis últimos móviles: Nexus S, Galaxy Nexus, Nexus 4 y ahora Galaxy Note 2
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#1217
17/11/12, 13:20:33
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Cita: Originalmente Escrito por Kibbu
Si alguien sabe cómo hacer los resultados públicos que lo diga, yo voy buscando!
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#1218
17/11/12, 13:21:37
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Donde se ven los resultados de esa encuesta?¿
Hace una hora he escrito nuevamente un emilio a google play-sin respuesta Acabo de llamar a un tal Jesus del play, muy amable y tal, pero nada nuevo. Lo que si me ha dicho a mi pregunta de q si eran ellos culpables o tenia algo de culpa chronoexpress y la puta huelga, me ha dicho q la chronoexpress no tenía culpa ninguna, q eran ellos los q no daban a basto para suministrarles y tenerles listos los envios. De todas formas me ha dicho q si no he recibido el correo maldito, por lo tanto fantasma soy, q lo recibire proximamente. El caso es q eso no me consuela ya, quizas me tarde las 3 semanas tb. Tb me ha dicho, q trabajarn sábado y domingo.
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#1220
17/11/12, 13:23:41
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Cita: Originalmente Escrito por Yukie
Me da la sensación k kdamos 4 pringaos aki sin el nexus
 me estoy empezando a desesperar...
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| Gracias de parte de: | ||
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