[ HILO OFICIAL ] Seguimiento de los envíos del Nexus 4

eroky · #**1801** 15/11/12, 10:02:34

Cita: Originalmente Escrito por Nirekeyaki

Mira la fecha de esa noticia... Ésta es posterior:

http://www.cadenadesuministro.es/not...al-normalidad

pedroastra · #**1802** 15/11/12, 10:03:19

nada amigos acabo de llamar y me an dicho que asta el martes no contemos con el movil y en caso de que el martes no lo tubiese,entonces que llamemos,tan saturados,yo pienso que lo tenian que haber preparado mejor,con la gente que hay en paro,jaja

javi_astrag · #**1803** 15/11/12, 10:03:36

Por supuesto como todos, pero no es logico parar una empresa 3 dias, cuando la huelga general ya estaba prevista, los paros los tenian que haber hecho el lunes y viernes.

Link69 · #**1804** 15/11/12, 10:03:52

Joder, a cada uno os dicen una cosa distinta.

bostrom · #**1805** 15/11/12, 10:06:06

stoy hablando con pablo... y me acaba de poner en espera...
musikita k entra sueño de cojones... jajajaja

salu2

BitratE · #**1806** 15/11/12, 10:06:52

Cita: Originalmente Escrito por bostrom

stoy hablando con pablo... y me acaba de poner en espera...
musikita k entra sueño de cojones... jajajaja

salu2

Algodeeeeeeeeeeeeeeeeee?

majofesa · #**1807** 15/11/12, 10:07:16

Cita: Originalmente Escrito por tonidavid5

Mi caso

Nexus 4 16GB comprado, tras incontables intentos, a las 13 Nov a las 9:36.

48h después, acabo de llamar al 800900549 y me ha atendido Jose (amable, pero un pelín dubitativo).

Me ha pedido la cuenta de correo con la que compré y, tras consultar, me ha dicho que, efectivamente, sale como pendiente (así lo tengo en el wallet) y que, como pasadas las 48h, no he recibido nº de seguimiento del envío, que abre incidencia y lo escala 'adecuadamente'. ¿¿¿¡¡¡!!!!???

Y poco más, que ahora debo recibir un correo con la ref. de esta incidencia que ha abierto para averiguar que pasa con mi pedido. Paciencia y esas cosas.

Le comento que entiendo que deben tener una buena montada dado el caos generado en las horas de compra inicial....¡¡¡¡Y ME SUELTA QUE ES LA PRIMERA CONSULTA DE ESTE TIPO QUE TIENE!!!!

Me he mordido la lengua, pa ver si lo 'escala' todo lo adecuadamente que pueda.

En fin...

yo igualito que tú pero con un tal DAVID

drtiristor · #**1808** 15/11/12, 10:07:33

Yo también he llamado, y tras reconocer que ayer en Google fue el día más caótico en mucho tiempo, me han dicho que efectivamente se trata de una incidencia, que pasan parte al departamento correspondiente y que contactarán conmigo por email.

No me han comentado ni una sola palabra al respecto de la huelga de ayer, así que por lo que a mi consulta respecta, asumen que el problema es de ellos.

En cualquier caso, y dado que es la primera vez que llamo, me ha venido bien para confirmar que el pedido es correcto y que debería recibir el tracking en las próximas horas.

Así que estoy igual que el resto, eso sí, el trato de 10 y lo mismo que a un compañero me han entrado ganas de invitar a cenar a la chica que estaba al otro lado...je,je....

...menuda panda de salidos impacientes que somos

A ver si en las próximas horas sabemos alguna cosa más....

ecentinela · #**1809** 15/11/12, 10:08:36

A ver muchachos. Si en vuestro google play os pone que la fecha de envio es hoy, ¿porque no esperar todo el dia de hoy tranquilamente? hoy os llegará o el correo del seguimiento o el telefono incluso!

Por otra parte, el numero de seguimiento tampoco es tan importante. Se puede recibir el paquete sin haberlo recibido.

Yo estoy como la mayoria, deseando que me llegue el telefono, con el wallet en pendiente y el play para hoy. Pero dejemos que la gente haga su trabajo y dad margen de tiempo. Que ayer fue dia de huelga. Aunque fuese laborable, no habia personal para hacer las tareas, asi que ya os podeis ir haciendo a la idea que lo de las 48h no vale en este caso.

Por ultimo, sin querer parecer abogado del diablo... a mi esto nunca me ha pasado con Apple. Supongo que ese dinero que se gasta de mas en sus iCachivaches, tambien es lo que hace que se sustente un sistema que funciona como ninguno y un personal amable que te soluciona las dudas (no un correo automatizado que te deja con cara de tonto).

Ahora, no me tacheis de fanboy de apple, que como he dicho antes, estoy esperando mi nexus con las mismas ganas que tiene un niño el dia antes de reyes

miguelkill · #**1810** 15/11/12, 10:09:10

pues ahora toca llamar a chronoexpress

916 602 441

xd

majofesa · #**1811** 15/11/12, 10:09:12

Cita: Originalmente Escrito por drtiristor

Yo también he llamado, y tras reconocer que ayer en Google fue el día más caótico en mucho tiempo, me han dicho que efectivamente se trata de una incidencia, que pasan parte al departamento correspondiente y que contactarán conmigo por email.

No me han comentado ni una sola palabra al respecto de la huelga de ayer, así que por lo que a mi consulta toca asumen que el problema es de ellos.

En cualquier caso, y dado que es la primera vez que llamo, me ha venido bien para confirmar que el pedido es correcto y que debería recibir el tracking en las próximas horas.

Así que estoy igual que el resto, eso sí, el trato de 10 y lo mismo que a un compañero me han entrado ganas de invitar a cenar a la chica que estaba al otro lado...je,je....

...menuda panda de salidos impacientes que somos

A ver si en las próximas horas sabemos alguna cosa más....

yo igualito que tú pero con un tal DAVID, y yó si que lo he invitado a CENAR

ome1982 · #**1812** 15/11/12, 10:10:02

Yo estoy convencido que Chronoexpres lo está haciendo bien, ya que si se retrasa el envio por temas de la huelga tienen diferentes lineas de transporte a diferentes horarios para sus servicios 10h y 14h donde pueden mandar los nexus.

No sé por qué pero el atasco está en google, aunque reconozco que en mi play pone que hoy es al fecha de envío, sin embargo lo debería de ser para todos. Una compañía seria debería de planificar sus envíos al mismo tiempo si todos lo hemos pedido al mismo tiempo. Amigos que han comprado el mismo movil a la vez el mismo día lo reciben unos al dia siguiente y otros a los 3 días. Eso genera llamadas a atención al cliente, quejas y una sensación de mala gestión que es lo que está pasando ahora aquí, a los de los 3 días. Y no me creo que chronoexpres no pueda asumir 65000 paquetes en sus diferentes envíos de 24h , 10h y 14h.

Si te has dado de plazo hasta el 15 , prepara los pedidos hasta ese día y envíalos todos juntos, no a unos si y a otros no.

diripe2002 · #**1813** 15/11/12, 10:10:19

Cita: Originalmente Escrito por ecentinela

A ver muchachos. Si en vuestro google play os pone que la fecha de envio es hoy, ¿porque no esperar todo el dia de hoy tranquilamente? hoy os llegará o el correo del seguimiento o el telefono incluso!

Por otra parte, el numero de seguimiento tampoco es tan importante. Se puede recibir el paquete sin haberlo recibido.

Yo estoy como la mayoria, deseando que me llegue el telefono, con el wallet en pendiente y el play para hoy. Pero dejemos que la gente haga su trabajo y dad margen de tiempo. Que ayer fue dia de huelga. Aunque fuese laborable, no habia personal para hacer las tareas, asi que ya os podeis ir haciendo a la idea que lo de las 48h no vale en este caso

+1

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martinillo89 · #**1814** 15/11/12, 10:11:30

Cita: Originalmente Escrito por majofesa

yo igualito que tú pero con un tal DAVID, y yó si que lo he invitado a CENAR

Pero como que lo has invitado a cenar dios mio de mi vida? jajajajajaj

bostrom · #**1815** 15/11/12, 10:11:50

pos eso....
dspues de la música... pablo me ha comentado... k mi pedido está ok... peeero que tras las 48 horas y no haber recibido el tracking de chronoexpres... le pasa mi caso al departamento de seguimientos...

VAMOS... TIRANDO BALONES FUERA... PERO NO LE KEDA OTRA... Y LA ATENCIÓN UN 10 LA VERDAD... MUY AMABLES... PERO DE LAS 2 VECES... 2 TÍOS... XAVI Y PABLO... CAGONDIOS... A LA TÍA K ME TOKE... LA PONGO K SE MOJE...

salu2

Edu_Asturies · #**1816** 15/11/12, 10:12:05

Cita: Originalmente Escrito por ecentinela

...

Por ultimo, sin querer parecer abogado del diablo... a mi esto nunca me ha pasado con Apple. Supongo que ese dinero que se gasta de mas en sus iCachivaches, tambien es lo que hace que se sustente un sistema que funciona como ninguno y un personal amable que te soluciona las dudas (no un correo automatizado que te deja con cara de tonto).

Ahora, no me tacheis de fanboy de apple, que como he dicho antes, estoy esperando mi nexus con las mismas ganas que tiene un niño el dia antes de reyes

Hay gente esperando Iphones 5 que no llegaran hasta el año que viene...

BitratE · #**1817** 15/11/12, 10:12:22

El problema no es de nadie más que de Google que no está dando los paquetes a Chronoexpress para que este nos haga llegar los números de envío.

Si no te dan el paquete ¿cómo narices esperamos que nos lo manden'

Google está completamente colapsado y hasta que no pongan orden no sale ni un Nexus de camino a nuestras casas.

herodoto83 · #**1818** 15/11/12, 10:12:27

Yo he pillado dos nexus 4 de 16 gb y aun no me han mandado el tracking, asi que he llamado a chronoexpres le he dado los datos de envío postal y me han dicho que no tienen nada mio en sus bases de datos...:banghead:

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2

Spectro · #**1819** 15/11/12, 10:14:44

Alguien tiene que decirlo.....

TERCER EPIC FAIL!!!

Misterefe · #**1820** 15/11/12, 10:15:40

Joder, pues a mi ni especialista ni pollas. Me ha tocado con Delia y es lo más soso que puede haber.

Me ha dicho encima que por la huelga es normal y que debería llegarme el nº de seguimiento hoy. No me ha dicho nada más ni que pasa el caso a un especialista ni nada de nada.

Luego si no me llega llamo después de comer..

PD: es para la Nexus 10, pero lo mismo da..

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