[ DEBATE ] Google falla a sus clientes

[eskamiya]

OJO¡¡¡ Ya se lo que ha pasado, el encargado de la venta del Nexus 4 esta haciendo esto;

http://es.engadget.com/2012/11/13/go...os-aspiradora

Saludos

[jasema]

 Cita: Originalmente Escrito por gatomod

pues yo solo queria uno y al final resulta que con los errores y el uso del F5 he comprado dos de 16gb y he intentado cancelar el pedido y mirad lo que me han contestado !

(Click para mostrar/ocultar)

Gracias por ponerte en contacto con Google Play en relación con la
cancelación de tu pedido. Todos los pedidos se procesan directamente una
vez que se ha completado la compra. Por lo tanto, el margen de tiempo para
cancelar un pedido antes de su envío es muy reducido.

Aunque hemos intentado atender tu solicitud, no hemos podido cancelar el
pedido en este plazo.

Si tienes acceso a la dirección de envío (o lo tiene alguien que conozcas),
puedes esperar a que el paquete llegue a esa dirección e informar a la
empresa de transportes de que rechazas el paquete sin abrir, tras lo cual
Google te reembolsará el importe de la compra. A continuación te indicamos
cómo puedes rechazar el pedido en la ubicación de entrega.

En España:

Si quieres rechazar la entrega, puedes ponerte en contacto directamente con
nuestra empresa de transportes (Chronoexprés). También puedes informar al
mensajero de que no quieres recibir el paquete.

Puedes ponerte en contacto con Chronoexprés a través del teléfono 91 660 24
00.

Si el paquete se devuelve porque se ha rechazado la entrega, se cancelará
el pedido y se efectuará un reembolso en un plazo de dos semanas después de
recibir el dispositivo.

y no pienso hacer negocio, en cuanto llegue lo devuelvo, si antes no lo quiere alguien por el mismo precio que me costo (hay que sumar los gastos de envío).

Estoy buscando el hilo en el subforo de compraventa donde postea la gente que ha comprado mas unidades de las que quería por error, pero debo ser muy torpe porque no lo encuentro...

Si eres de Alicante yo me lo quedo

Agradecer no cuesta nada.
Enviado desde mi AcePlus Jelly

[donpompibol]

 Cita: Originalmente Escrito por Fuck

Obviamente google ha fallado a sus clientes, incluso a los que han conseguido comprarlo ya que NO ES NORMAL que alguien tenga que gastar 2 o 3 horas de su tiempo pulsando F5 en su teclado para darle 300€ o mas a una multinacional, y menos a una como google que presume de ser la reina de inet.

Si para ti eso es demagogia no tienes demasiado claro el concepto.

yo tarde 5 minutos y o compre a las nueve y veinte

[paspasito]

Sinceramente y con perdón y sin querer ofender a nadie.....

Los que no entienden como funcionan las ventas online o los que no entienden lo que es el Stock de terminales para toda Europa y el funcionamiento racional a nivel de logística del mismo para todos los países donde se podía comprar, serán incapaces de entender que es lo que ha sucedido.

A eso le sumas la cantidad de personas que quieren comprar el terminal a la misma hora, y hacen petar hasta los mismísimos servidores de Google.

Lo que ha pasado es de lo más normal y corriente, novedad mundial de un terminal super esperado y deseado por muchos rompe el Stock y colapsa servidores de cualquier vendedor online.

Y antes de que alguien lo diga, si, yo lo he podido comprar a las 9:05 horas y sin problemas de colapso. Pero no se trata de mi, lo mio a sido pura suerte, lo normal es lo que les ha pasado al resto.

Pero hay que entender los conceptos para poder criticar.....

[bataleondc]

que a los 20 minutos ya no se pueda comprar es mas que falta de prevision

[eskamiya]

 Cita: Originalmente Escrito por paspasito

Sinceramente y con perdón y sin querer ofender a nadie.....

Los que no entienden como funcionan las ventas online o los que no entienden lo que es el Stock de terminales para toda Europa y el funcionamiento racional a nivel de logística del mismo para todos los países donde se podía comprar, serán incapaces de entender que es lo que ha sucedido.

A eso le sumas la cantidad de personas que quieren comprar el terminal a la misma hora, y hacen petar hasta los mismísimos servidores de Google.

Lo que ha pasado es de lo más normal y corriente, novedad mundial de un terminal super esperado y deseado por muchos rompe el Stock y colapsa servidores de cualquier vendedor online.

Y antes de que alguien lo diga, si, yo lo he podido comprar a las 9:05 horas y sin problemas de colapso. Pero no se trata de mi, lo mio a sido pura suerte, lo normal es lo que les ha pasado al resto.

Pero hay que entender los conceptos para poder criticar.....

Estos que te pongo en el enlace no tienen ni puta idea;

http://www.xatakamovil.com/movil-y-s...de-la-voragine

tu lo comprendes todo, jejejej me meo jajajaj

[skamot]

No se si hubiera sido correcto que el sistema solo permitiera una compra por ususario, aparte de tener mas posibilidades y que se repartiera mejor el stock, se evitaría la reventa, como esta sucediendo ahora ..

[trek85002010]

 Cita: Originalmente Escrito por bataleondc

que a los 20 minutos ya no se pueda comprar es mas que falta de prevision

20 minutos dice, yo creo que menos..... era un no parar de agotamineto de stock, cuando lo añadías al carrito ya no había y cuando refrescabas y hacías lo mismo, pummmm error en la plataforma de pago. Vamos, locura de terminales que han vendido, sin embargo la n10 y n7 siguen para ser añadidas en el carro


Enviado desde mi iPad usando Tapatalk

[paspasito]

 Cita: Originalmente Escrito por eskamiya

Estos que te pongo en el enlace no tienen ni puta idea;

http://www.xatakamovil.com/movil-y-s...de-la-voragine

tu lo comprendes todo, jejejej me meo jajajaj

Mea mea, que cuanto más mees menos lloras

[ReZ]

La única realidad es que nadie -excepto Google- sabe con certeza que es lo que ha sucedido: rotura de stock, colapso de Wallet, estrategia de venta, etc.

Lo único que podemos hacer es esperar un comunicado de Google al respecto. Por cierto, ¿queda algún país en el cual aún no haya sido puesto a la venta?

[eswaldo]

Si a mí se me apena el alma cada vez que leo un artículo como ese, no quiero hacerme a la idea de lo que puede sentir Google. Tratan de hacernos un buen producto, después tras gastar energías en eso, invierten para hacerlo RENTABLE PARA LOS USUARIOS. Y no conformes con eso, deciden ponerlo a la venta mundialmente al mismo tiempo. Pero claro, ya sabemos que no se puede contentar a todo el mundo. Y el único fallo que ha tenido, que en mi opinión no es para nada severo, pues se han enfrentado a algo similar a un ataque DDoS (por la cantidad de peticiones que han recibido).

Yo no soy un fanboy, lo que soy es realista, y considero que Google a realizado un buen trabajo, pero que tienen que seguir mejorando en algunos aspectos (Google Play).

Es de las empresas que más está apostando por el usuario, de tal manera que en ocasiones como estás, en vez de lanzar cuchillos, igual debemos lanzar advertencias, quejas...

Tan sólo es mi opinión, válida como cualquier otra ;)

PD: Os deseo suerte para cuando haya más stock! Yo esperaré a ver qué tal se comporta en test "reales" hechos por los usuarios con un software estable.

Muuuuuyyyy Buena la venta que he tardado nada mas que 1 hora
El iPhone 5 1 Mes

[AIXI]

Ya quitando el hecho del stock que tuvieran, dejaran de tener, previsiones etc....
Yo lo que veo que no ha dado la talla es Google wallet, el servicio ha fallado mas que una escopeta de feria y no solo para el nexus, la plataforma entera a saturado cuando el nexus se puso a la venta, algunos diréis que es comprensible etc, pero a los servicios de Amazon o de paypal nunca les he visto pasar eso y anda que no han tenido durante su historia eventos con el mismo o mas trafico que el que se generó esta mañana.

He usado el wallet alguna que otra vez para pagar cosas fuera del market pero a partir de ahora para mi esa plataforma la usaré lo imprescindible y por que no tenga mas opciones, poner mi dinero en algo que no es capaz de aguantar un pico de carga que para mas inri es de un producto propio va a ser que no teniendo en cuenta que a la competencia eso no le pasa.

[sabelo01]

Ha fallado claramente. He vendido mi anterior móvil (económicamente no puedo permitirme el lujo de comprar uno sin vender el otro) por la confianza que tenía en Google. Nunca me compraría un Lg, pero google por detrás me parecía aval suficiente. A ver como se desarrollan los acontecimientos, no es lo mismo que te digan apuntate a una lista que te arriesgues a pasar una mañanita como la de hoy.

Lo más grave es el oscurantismo con el que se lleva el tema. No sé si será para unos días, unas semanas o unos meses.

[Crackers]

 Cita: Originalmente Escrito por eswaldo

Y el único fallo que ha tenido, que en mi opinión no es para nada severo, pues se han enfrentado a algo similar a un ataque DDoS (por la cantidad de peticiones que han recibido).

Y no tener stock para atender la demanda ni siquiera en la primera media hora, ni tener una lista de espera para no tenemos pulsando F5...



Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2

[ferpes]

Chicos, tengo un chivatazo de que hoy de madrugada pondran otra remesa para que no se colapsen los servidores y no de problemas la compra....








A ver cuantos se quedan sin dormir....

[eswaldo]

 Cita: Originalmente Escrito por AIXI

a los servicios de Amazon o de paypal nunca les he visto pasar eso y anda que no han tenido durante su historia eventos con el mismo o mas trafico que el que se generó esta mañana

AMAZON:
http://www.puromarketing.com/12/1061...s-paginas.html

PAYPAL:
http://www.publico.es/242529/paypal-...-todo-el-mundo

[NeoDaemon]

A pesar de haber obtenido uno de los modelos de 16gb la venta ha sido pésima y he pensado que me había quedado sin terminal, al parecer en uno de los intentos fallidos la compra llego a completarse, sin haberme dado cuenta...

Esperemos que para la próxima sea mas escalonada la venta, porque google wallet no aguanto claramente, sea por la razón que sea.

Muy mal vamos.

[Anruce]

Las cosas se han hecho mal, no hay defensa posible. Yo no critico el hecho de que haya cierto stock y la demanda sea mucho mayor. Hasta el hecho de que la pasarela de pago falle, que no es tan normal, se le puede perdonar.

Pero lo que lo que no puede ser es actives un mes antes un sistema de reservas que sea una newsletter que te avise cuando ya se han vendido los móviles.

Que pensará la gente que ha estado desde las nueve intentandolo y les ha fallado el sistema de compra varias veces y se queden sin movil y ahora tengan que volver a pelear por conseguir una unidad. Pues pensarán que esto es un sistema tercermundista

[IvanD3]

Para google, el nexus 7 fue un "exito" en ventas, alcanzaron el millón de ventas mensuales hace poco. Yo opino que no han medido bien la acogida que tendría el nexus 4.
En el foro se ve mucha más gente diciendo que no lo pudo encargar frente a los que sí...¿pero sabéis? el que lo haya comprado, en la mayoría de casos no irá por todos los medios lo feliz que es de haberlo comprado. Un par de foreros activos mencionan el hecho, pero solo por participar en el tema.
Es más frecuente aparecer en un foro para quejarse que para presumir :p