Alcatel One Touch 991

karlewis · #**621** 13/11/12, 15:15:15

Vale lo que me temía, me han dado el mismo código que tenía, por lo que no me funciona.

Les he enviado un email a los de DoctorSIM y me han contestado esto:

Hola,

Hemos abierto un expediente específico para tu consulta. Nuestro equipo de Soporte lo está revisando ahora mismo, y en breve se pondrá en contacto contigo.

Si has seguido las instrucciones paso por paso para liberar tu móvil, y todavía no has conseguido liberar tu móvil, no te desesperes. En un porcentaje mínimo de los casos, a veces es necesario un procedimiento distinto al normal.

Vamos a asignar tu caso a un especialista del tipo de móvil y problema que indicas para buscar todas las alternativas necesarias (Liberación por Cable, Soporte Remoto/Telefónico, Devolución...)

Debido al elevado volumen de tramitación a veces esta respuesta puede demorarse, pero ten por seguro que le damos prioridad a las incidencias post-venta.

Ahora yo formulo una pregunta:

¿Tendrá algo que ver que tenga el movil Rooteado para que no me funcione la liberación IMEI?
tzadkiel2, cuando liberaste el móvil lo habias Rooteado primeramente? Es por ir descartando cosas.

Un saludo.

tzadkiel2 · #**622** 13/11/12, 15:19:59

Rooteado, trasteado, unas cuantas pasadas por el one touch upgrade ( de que te crees que sé que como vuelva a pasar por el proceso recupera el simlock

) cuando lo liberé, si ya llevaré como poco cinco liberaciones del terminal

Así que descarta esto.
P.D. Pero si te quieres entretener, y confiar en los servidores de Alcatel

, prueba, pero seguramente obtengas el mismo resultado después de reinstalar como después de volver a rootear.

karlewis · #**623** 13/11/12, 15:23:13

Cita: Originalmente Escrito por tzadkiel2

Rooteado, trasteado, unas cuantas pasadas por el one touch upgrade ( de que te crees que sé que como vuelva a pasar por el proceso recupera el simlock

) cuando lo liberé, si ya llevaré como poco cinco liberaciones del terminal

Así que descarta esto.
P.D. Pero si te quieres entretener, y confiar en los servidores de Alcatel

, prueba, pero seguramente obtengas el mismo resultado después de reinstalar como después de volver a rootear.

Entonces creo que podemos afirmar que estamos ante un auténtico expediente X, hasta que consigamos una respuesta

A ver que me dicen de DoctorSIM, os mantendré informados...

tzadkiel2 · #**624** 13/11/12, 15:24:48

Pues seguramente que se lo envíes para que te lo liberen por cable

karlewis · #**625** 13/11/12, 15:28:10

Cita: Originalmente Escrito por tzadkiel2

Pues seguramente que se lo envíes para que te lo liberen por cable

Pues sería una putada, porque si algún día tengo que flashearlo de nuevo y se vuelve a poner el Simlock... la hemos cagado

tzadkiel2 · #**626** 13/11/12, 15:34:32

Cita: Originalmente Escrito por karlewis

Pues sería una putada, porque si algún día tengo que flashearlo de nuevo y se vuelve a poner el Simlock... la hemos cagado

GUARDA EL CÓDIGO, o sube el archivo, a dropbox, skydrive, donde se te ocurra menos en SÓLO EN EL DISCO DURO, que debido a un formateo que no esperaba (equivocación mía) he perdido cantidad de datos, y DoctorSIM, me volvió a enviar el correo con el código y las instrucciones sin pedirme más explicaciones, a esto muchas veces es adonde quiero llegar a parar con que es preferible pagar algo más y estar seguro.
Si no lo han hecho, deberían indicarlo en la primera página que se haga lo de guardar el código, a saber por que página andará cuando lo dije la primera vez.

karlewis · #**627** 13/11/12, 15:38:17

Hola, ya he recibido respuesta, parece que se están portando bien, a ver como termina todo esto:

Buenas tardes,

Sentimos que estés teniendo problemas para liberar tu móvil.

Vamos a solicitar un recálculo de código al proveedor. En muy pocos casos, la primera generación del código no es satisfactoria.

Sentimos esta demora adicional. En cuanto tengamos noticias al respecto, el sistema automático te notificará con las nuevas instrucciones.

Si tienes cualquier pregunta adicional al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Un Saludo,
El Equipo de doctorSIM

franlatorre · #**628** 13/11/12, 16:35:44

Madre mia con el movil....

Macanudo · #**629** 13/11/12, 19:53:30

Este movil es el mismo Orange Denver verdad????

pouwly · #**630** 14/11/12, 03:23:04

Hola, estoy intentando crear una partición en la sd pero me estoy haciendo un lio...
como instalo el zip Root + ex2 para que me reconozca la partición A2SDGUI??
Gracias!!

franlatorre · #**631** 14/11/12, 12:17:32

Alguna novedad para liberar el movil???

franlatorre · #**632** 14/11/12, 19:15:43

Nadie contesta nada??

galaxian · #**633** 15/11/12, 05:39:03

A ver si karlewis contesta pero como no se pueda por codigo, no t kedara otra que tirar de cable.

Enviado desde mi Alcatel One Touch 991 usando Forun Runner

franlatorre · #**634** 15/11/12, 08:06:20

Cita: Originalmente Escrito por galaxian

A ver si karlewis contesta pero como no se pueda por codigo, no t kedara otra que tirar de cable.

Enviado desde mi Alcatel One Touch 991 usando Forun Runner

Pues si..pero no se donde llevarlo para que hagan esto del cable.

tzadkiel2 · #**635** 15/11/12, 08:26:03

Cita: Originalmente Escrito por franlatorre

Pues si..pero no se donde llevarlo para que hagan esto del cable.

Pregunta en DoctorSIM, me parece que salía la opción.
Puedes intentarlo en tiendas donde los liberen ..................

karlewis · #**636** 15/11/12, 12:34:53

Hola. Todavía no he recibido respuesta de DoctorSIM, supongo que ayer con lo de la huelga y tal descansarian. Voy a enviarles un email a ver. Tu no te preocupes que en cuanto sepa algo lo pondré por aquí ;)

Un saludo.

franlatorre · #**637** 15/11/12, 12:45:30

Cita: Originalmente Escrito por karlewis

Hola. Todavía no he recibido respuesta de DoctorSIM, supongo que ayer con lo de la huelga y tal descansarian. Voy a enviarles un email a ver. Tu no te preocupes que en cuanto sepa algo lo pondré por aquí ;)

Un saludo.

Ok gracias ;)

franlatorre · #**638** 15/11/12, 12:47:09

Yo eh ido a la tienda yoigo donde lo compre y me han dicho que cuando lo compre ,la tarjeta que compre era de prepago y el movil tambien.Que no puedo hacer nada y que me lo tengo que comer con patatas....menudos estafadores de mierda que son.Estoy desesperado....no se que hacer más.

tzadkiel2 · #**639** 15/11/12, 13:02:17

Cita: Originalmente Escrito por franlatorre

Yo eh ido a la tienda yoigo donde lo compre y me han dicho que cuando lo compre ,la tarjeta que compre era de prepago y el movil tambien.Que no puedo hacer nada y que me lo tengo que comer con patatas....menudos estafadores de mierda que son.Estoy desesperado....no se que hacer más.

Pero de verdad que esperabas que te iban a contestar esos de Yonoigo, ¿Qué te iban a dar otro, y pedirte perdón por las molestias causadas?
Aún estando obligados a facilitar códigos simlock, ya te puedes matar con ellos para que te lo den, en los prepagos, mejor irte a liberar por cualquier sitio antes que a ellos, aún cuando deberían de facilitarlos. Simplemente no les dá la gana, ni a ellos ni a ningún otro operador.

franlatorre · #**640** 15/11/12, 14:44:53

Pues si....queria quejarme solo.Menudos ladrones de mierda que son.Me parece que voy a vender este movil y que le den,estoy arto ya de todo esto.Esperaremos que te dicen tzadkiel2 y a ver que hago.

Gracias de parte de:
karlewis