Dudas de la respuesta del SAT

[juanjo_16v]

Hola gente:

Hace una semana mande mi hd2 al SAT porque el tactil fallaba. En principio el HD2 estaba en garantia.

Yo le habia instalado el windows phone 7, luego 7.5 y por ultimo el 7.8 pero antes de mandarla le pase el MTTY y le instale la ROM oficial de HTC de la web.

Me ha respondido el sat:
TELEF. FUERA DE GARANTÍA POR MANIPULACIÓN DE SOFTWARE Y/O HARDWARE. ,PRESUPUESTO TRAMITADO -> se le presupuesta la placa por manipulacion de sw de origen. 300€

Les llame por telefono y me han dicho que al arrancar el terminal sale algo de que he desbloqueado algo de la seguridad del terminal y que por eso he perdido la garantia.

Entonces:
1. Es posible que ellos sepan que yo he instalado algo despues de pasar el MTTY y la ROM oficial?
2. Sabeis si puedo poner una reclamación o denunciar?

Gracias.

[klop]

Si no has puesto el SPL (y has dejado el HSPL) antes de mandarla al SAT, ya saben que la has manipulado.

Con eso has perdido la garantia, pero tienen mucha cara presupuestandote una cosa que no es y a precio de oro aunque hayas perdido la garantia.

Busca un SAT no oficial que te cambie la pantalla y/o el tactil a precio razonable.

Saludos

[juanjo_16v]

 Cita: Originalmente Escrito por klop

Si no has puesto el SPL (y has dejado el HSPL) antes de mandarla al SAT, ya saben que la has manipulado.

Con eso has perdido la garantia, pero tienen mucha cara presupuestandote una cosa que no es y a precio de oro aunque hayas perdido la garantia.

Busca un SAT no oficial que te cambie la pantalla y/o el tactil a precio razonable.

Saludos

Cambie el SPL, ero me di cuenta porque instale la ROM arrancando con modo BOOTLOADER y entonces no machaca el HSPL, asi que volvi a instalarla pero esta vez desde la tarjeta de memoria, y entonces ya no aparecia el HSPL ni el cotulla(o como se escriba)

Desde luego que ya he buscado otra solucion (con servicio no oficial de 90 a 100 €, cambiando la pantalla yo unos 50€, comprar la bicha nueva en china unos 130€), lo que no se es si poner una reclamacion o denuncia, por eso es la pregunta si es posible averiguar si se ha instalado algo antes, para no pillarme los dedos.

Gracias

[concabeza]

Si no la dejaste tal cual venía de casa pueden saber que la has manipulado,si la dejas como venía no,este terminal no tiene un contador de flaseos como el SGS

[klop]

Si lo mandaste con el spl correcto, no entiendo como pudieron saber que lo habias modificado..... no tiene sentido.

Escrito desde mi MSX con la cassette del Forum Runner

[juanjo_16v]

 Cita: Originalmente Escrito por concabeza

Si no la dejaste tal cual venía de casa pueden saber que la has manipulado,si la dejas como venía no,este terminal no tiene un contador de flaseos como el SGS

Como venia de fabrica desde luego que no. De casa venia con la ROM de vodafone y yo le he instalado la ultima ROM OFICIAL de HTC.

Si es una actualizacion oficial, no deberia de ser motivo de perdida de garantia, es verdad que con esa rom se "amplia" la memoria disponible de 440 MB y 500 y pico, y otras funcionalidades, pero es oficial no?

Gracias por el aporte

[klop]

Pero no para tu dispositivo, le tenias que haber puesto la ultima de vodafone, la 3.14 de tu operador.

Tienen pruebas irrefutables de modificacion, la oficial la tuya no se la hubiera tragado sin mas.

Escrito desde mi MSX con la cassette del Forum Runner

[juanjo_16v]

 Cita: Originalmente Escrito por klop

Pero no para tu dispositivo, le tenias que haber puesto la ultima de vodafone, la 3.14 de tu operador.

Tienen pruebas irrefutables de modificacion, la oficial la tuya no se la hubiera tragado sin mas.

Escrito desde mi MSX con la cassette del Forum Runner

Entonces lo de reclamar nada de nada?

A parte de que lo que quiero es que me arregle el SAT el terminal, hay una cosa que no entiendo, la actualizacion es oficial de HTC, no de terceros, si no se puede instalar, para que la publican?

[klop]

La actualicacion es oficial y valida, pero de salida solo puede instalarse en terminales libres de fqbrica y el tuyo no lo es. Para el vodafone se publico la misma pero de vodafone, y esa es la que tenias que haber puesto.

El tema es que, a efectos de garantia, esa rom no puedes ponerla sin modificar el bootloader, y eso invalida a garantia.

Lo de presupuestar lo que no es y a precio de oro si es denunciable. Pero no la perdida de garantia.

Saludos

Escrito desde mi MSX con la cassette del Forum Runner

[juanjo_16v]

 Cita: Originalmente Escrito por klop

La actualicacion es oficial y valida, pero de salida solo puede instalarse en terminales libres de fqbrica y el tuyo no lo es. Para el vodafone se publico la misma pero de vodafone, y esa es la que tenias que haber puesto.

El tema es que, a efectos de garantia, esa rom no puedes ponerla sin modificar el bootloader, y eso invalida a garantia.

Lo de presupuestar lo que no es y a precio de oro si es denunciable. Pero no la perdida de garantia.

Saludos

Escrito desde mi MSX con la cassette del Forum Runner

Pero yo no la he mandado a Vodafone, la he mandado a HTC, y en la misma pagina oficial te dice que es recomendable.

Supongo que si le pongo la de Vodafone ya es tarde, no?

Mañana llamare para protestar pero ya veo que es un caso perdido

[klop]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjo_16v

Pero yo no la he mandado a Vodafone, la he mandado a HTC, y en la misma pagina oficial te dice que es recomendable.

Las reglas las ponen ellos, por desgracia.

Si hubieras metido la de Vodafone esto no habria pasado. Cualquier excusa le sirve a HTC para liarla

 Cita: Originalmente Escrito por juanjo_16v

Supongo que si le pongo la de Vodafone ya es tarde, no?

Mañana llamare para protestar pero ya veo que es un caso perdido

Es tarde porque ya han metido tu imei y tu numero de serie en la BBDD

Lo de protestar, desde mi punto de vista, es caso perdido, pero yo lo intentaría. Defiendete como gato panza arriba y con argumentos del tipo de que no has puesto ningún soft no oficial, sino una rom oficial que funciona infinitamente mejor que la de operador porque tiene menos mierda, etc.....

Suerte

[juanjo_16v]

 Cita: Originalmente Escrito por klop

Las reglas las ponen ellos, por desgracia.

Si hubieras metido la de Vodafone esto no habria pasado. Cualquier excusa le sirve a HTC para liarla



Es tarde porque ya han metido tu imei y tu numero de serie en la BBDD

Lo de protestar, desde mi punto de vista, es caso perdido, pero yo lo intentaría. Defiendete como gato panza arriba y con argumentos del tipo de que no has puesto ningún soft no oficial, sino una rom oficial que funciona infinitamente mejor que la de operador porque tiene menos mierda, etc.....

Suerte

Muchas gracias. Empiezo a redactar y a reclamar, a ver si saco algo, aunque como dices.... lo doy por perdido.