[ CONSULTA ] el estado de un pedido note 2

[neoneo73]

hice una portabilidad en la web tph el martes,no recibi ningun mensaje ni nada relacionado con la portabilidad,hoy miro en la pagina de tph donde me registre ,al principio solo me salia que estan gestionando mi pedido y hoy veo que puesto que esta en seguimiento mensajeria.alguien paso de lo mismo,y me podra decir que significa eso?como puede ser que este en seguimiento mensajeria,cuando no recibi ningun mensaje ni de vodafone de mi portabilidad ni nada?agradecere mucho una aclaracion de gente que paso de lo mismo o parecido

[neoneo73]

nadie ha pasado por lo mismo?nadie puede ayudar?