Sobre HTC

imperial · #1 04/09/12, 22:16:32

Yo fui el primero en comentar lo de las pantallas locas. Después de muchas promesas de que con la actualizacion se solucionaba y contrastar por usuario que no, decidí mandar el telefono al sat. Les detalle completamente lo que me pasaba, tantos fallos que era para coger el móvil y prenderle fuego y les dije que con la actualización no se solucionaba. Incluso les mande un email detallando nuevamente los fallos. Su solución, actualización de software..... EDITADO Como pueden tener esa cara. Nada más recibir el telefono bajo al garaje y premio, pantalla locas.
Ahora que se supone que hago!?

elpayomalo · #2 04/09/12, 22:26:19

Mandales un mail diciendoles lo k te vuelve a ocurrir. Y k tu siguiente paso va a ser una denuncia. A ver si toca la flauta.

Un saludo

ivancpa · #3 04/09/12, 22:27:16

Sat? Esperar al S-off? Yo iria a la oficina del consumidor a comentarles la situacion, hojas de reclamaciones o lo que sea o si no graba y enviales un video y asi a ver si dejan ya de rayar con la actualizacion

imperial · #4 04/09/12, 22:36:58

Es que esto ya raya lo absurdo, como pueden tratar asi al cliente. Conmigo han perdido uno, después de dos htc el próximo será de otra marca, que se que no estará exenta de fallos, pero lo de que se rían de mi me ha tocado los cajones.

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ross26 · #5 04/09/12, 22:52:34

Que te lo recojan otra vez.indica que persisten fallos,y así las veces que haga falta,a la de 3 si reinciden mismos problemas del primer envío,supongo te darán otro terminal.no dejes de insistir y ser pesado,es poco.a saco hasta que te solucionen los problemas estás en garantía,ósea,tienes pleno derecho de exigir la reparación siendo fallo de fabricación.suerte

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carlos_abril_94 · #6 04/09/12, 22:57:58

Montala pero bien montada, envíales un e-mail hecho una furia y a ver que te contestan. Exige que te recojan el terminal y que te den uno nuevo, que ya estás harto. Estas cosas funcionan así, si no gritas no te escuchan.

Othingnet · #7 04/09/12, 23:01:56

Lo mejor en estos casos es ir al OMIC y ellos te asesoran bien. Verás q cuando lo mandes de nuevo te llega perfecto

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imperial · #8 04/09/12, 23:08:12

A mi montar el pollo no me importa

, lo que me jode es volver a quedarme sin móvil durante 10 días, que debido a su gran eficiencia serán 20. Esto es increíble, como una marca importante puede tratar asi al cliente
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elsanchi · #9 04/09/12, 23:26:42

Solicita que te cambien el terminal, pues por mucho que te diga HTC que con las actualizaciones se arregla, es mentira ya que es un problema de hardware, así que no te vendan la moto y si no al consumidor y denuncia al canto, incompetentes.

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elpayomalo · #10 04/09/12, 23:39:53

Compis para nada son problemas de hardware. Si no, todos estaríamos con el tema de las pantallas locas aun. A mi también me pasaba y con ROM´S y actualizaciones ya no me ocurre. Es problema de software.
Con esto no kiero decir k ninguno sea problema de hardw

adrianwo · #11 04/09/12, 23:45:30

Un compañero en otro tema explico muy bien porque entraba en conflicto las teclas con la radio, y si no se equivocaba (que a mi modo de ver tenia mucho sentido lo que decia) no tiene solucion por software, pero si que se podia hacer que ocurriese lo de las pantallas con menos frecuencia ap actualizar

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imperial · #12 05/09/12, 00:50:59

Mañana les llamare y les montaré el pollo. Lo peor es que en la hoja de reparación indique que con la actualización no se solucionaba. No entiendo porque hay que enviar el móvil dos o tres veces para que te lo arreglen o cambien.

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ivancpa · #13 05/09/12, 01:22:16

Yo si fuera tu les diria gritando, por telefono, por correo y a todos lados. En la tienda de vodafone de tu operador que LA ACTUALIZACION NO SOLUCIONA EL PROBLEMA. Al menos a ti porque hay usuarios que parece que si se les ha solucionado pero a otros no

imperial · #14 05/09/12, 03:49:17

Cita: Originalmente Escrito por ivancpa

Yo si fuera tu les diria gritando, por telefono, por correo y a todos lados. En la tienda de vodafone de tu operador que LA ACTUALIZACION NO SOLUCIONA EL PROBLEMA. Al menos a ti porque hay usuarios que parece que si se les ha solucionado pero a otros no

A nadie se le ha solucionado, hay a algunos que se les ha suavizado, pero la actualización NO ARREGLA LAS PANTALLAS LOCAS

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#15 05/09/12, 09:00:11

Cita: Originalmente Escrito por elpayomalo

Compis para nada son problemas de hardware. Si no, todos estaríamos con el tema de las pantallas locas aun. A mi también me pasaba y con ROM´S y actualizaciones ya no me ocurre. Es problema de software.
Con esto no kiero decir k ninguno sea problema de hardw

Que sea un defecto de hardware no quiere decir que todas las unidades sean defectuosas

imperial · #16 05/09/12, 12:57:05

Esto es penoso, me mandan una encuesta y los pongo a caer de un burro. Me llaman por teléfono y me preguntan el motivo de mi insatisfacción y digo lo de la estafa del servicio técnico, y tienen los santos cojones de decirme que me tengo que esperar a la actualización.

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maiquelnaig · #17 05/09/12, 13:03:34

El mio es de ORANGE, y tengo el "brutal" fallo de las notificaciones por wifi... así que...

como aún estaba en el plazo de 15 dias desde que me llegó.. he solicitado un cambio por otro igual.... y este viernes me llega, ENTONCES tendré otros 7 días para solicitar que orange me lo cambie por otro modelo distinto (por ejemplo, un SGS3, pagando más claro está).

Esa será mi jugada, espero que me salga bien.

He de decir que estoy contento con el movil, me encanta Sense y sus widgets, y las aplicaciones que ha incorporado HTC, y el movil es una roca, muy bien construido, fisicamente más agradable al tacto y a la vista (diría yo) que un SGS3 (solo he visto el blanco), peroooooooooo....
... lo de las notificaciones..
.... y la mierda de multitarea... ME MATA!!

Así que... a ver que pasa el viernes, y a ver si decido seguir con la jugada, o me quedo con el ONE S que me traigan el viernes.

Enfoquita · #18 05/09/12, 13:14:46

Cita: Originalmente Escrito por maiquelnaig

El mio es de ORANGE, y tengo el "brutal" fallo de las notificaciones por wifi... así que...

como aún estaba en el plazo de 15 dias desde que me llegó.. he solicitado un cambio por otro igual.... y este viernes me llega, ENTONCES tendré otros 7 días para solicitar que orange me lo cambie por otro modelo distinto (por ejemplo, un SGS3, pagando más claro está).

Esa será mi jugada, espero que me salga bien.

He de decir que estoy contento con el movil, me encanta Sense y sus widgets, y las aplicaciones que ha incorporado HTC, y el movil es una roca, muy bien construido, fisicamente más agradable al tacto y a la vista (diría yo) que un SGS3 (solo he visto el blanco), peroooooooooo....
... lo de las notificaciones..
.... y la mierda de multitarea... ME MATA!!

Así que... a ver que pasa el viernes, y a ver si decido seguir con la jugada, o me quedo con el ONE S que me traigan el viernes.

Notificaciones por wifi? qué fallo es este?
gracias

#19 05/09/12, 13:22:56

Cita: Originalmente Escrito por Enfoquita

Notificaciones por wifi? qué fallo es este?
gracias

que llegan cuando les apetece

oxisoltm · #20 05/09/12, 13:26:25

aunque te envíen otro terminal, te va a dar igual. Los terminales que mandan supuestamente "nuevos" son terminales que han sido reparados... y nunca funcionan al 100% bien.

Te lo dice uno que ha "estrenado" varias Desire S... y ya desisto.
Ahora tengo una que no enfoca bien, y que la pantalla está sobrelevantada de la carcasa ...

Los siguientes 2 usuarios han agradecido a imperial su comentario:
Crowe