[ CONSULTA ] me pueden cobrar la permanencia si me quedan 10 dias?

cat988 · #1 10/06/12, 22:37:45

Buenas, me quedan 10 dias para terminar la permanencia con vodafone y he hecho una portabilidad, pero me han llamado diciendome que me cobraran 70 e si sigo con ella, yo pensaba que quedando menos de 10 dias no podian cobrarte o no te cobraban nada.

sabe alguien si esto es posible?

saludos

Plage88 · #2 10/06/12, 23:08:48

Segun como tengan ellos el tema de las penalizaciones, si fueran una empresa normal pues te cobrarian lo que te quedaran de esos 10 dias pero como son como son, no vodafone sino todas, pues van por bloques entonces imaginate que van por bloques de 3 meses, pues imaginate que te quedan 3 meses para acabar contrato pues te van a cobrar lo mismo queden 3 meses que un dia, asi que cancela la portabilidad y espera a que acabe la permanencia para hacer la porta, entonces ya no te podran cobrar penalizacion

kadettero · #3 10/06/12, 23:11:36

No lo se pero muchas ganas de cambiar tenias,no? ajaja... Yo por 10 días espero... que son unos liantes estos de las operadoras móviles....

Un saludooo

novebis · #4 07/08/12, 19:37:00

+1. No te compliques y espera

zelda26 · #5 07/08/12, 20:06:32

Buenoooooooo que si te cobran esta gente te cobran por respirar jeje

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jolos85 · #6 07/08/12, 20:07:55

Pues si, te lo cobran, así te queden 30 segundos...

Te recomiendo hacerlo pasadas al menos 24 horas desde que te cumpla la permanencia, total es primero de mes y con 10 días más las ofertas de las otras compañías van a ser las mismas. Espera y evítate el suplicio de las 1001 llamadas...

florinflorin · #7 07/08/12, 20:19:57

mí opinión personal es qué té cobran.....y bien cobrado

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Hde82 · #8 07/08/12, 20:26:21

Yo lo veo normal. En tu contrato pone que tienes permanencia hasta X día y cuánto te cobran si te vas cuando te queden de 3 a 0 meses del final. Es lo que firmas. Pues hasta las 23:59 de ese día, tienes permanencia. No te la van a perdonar antes así porque sí, es una empresa, es como si fueras al súper a comprar y te perdonaran los 10 últimos productos de la compra que hagas (oye no estaría mal esto XD)

Othingnet · #9 08/08/12, 00:48:10

El post tiene ya 2 meses.... Jajaja.
Así que ya lo habrá solucionado todo

.
Para futuros usuarios q puedan tener un problema igual... Decirles q los bloques de bajadas de precios de penalización son cada 3 meses.
Te van a cobrar igual si faltan 2 meses o 3 días para acabar el contrato

Enviado desde mi Bicho ;)

jolos85 · #10 08/08/12, 02:06:48

Jajajajajaajajajajajajajajaja!!!! Verdad!!!! Vemos un post en negrita y entramos si o si!!!!

zelda26 · #11 08/08/12, 11:00:50

Ya ves jajajajajaja

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Hde82 · #12 08/08/12, 14:44:13

Somos como bestias esperando que haya algún post abierto para lanzarnos de cabeza a gritar "¡A por Vodafoooonee!"

Othingnet · #13 09/08/12, 12:24:44

Cita: Originalmente Escrito por Hde82

Somos como bestias esperando que haya algún post abierto para lanzarnos de cabeza a gritar "¡A por Vodafoooonee!"

Claro claro!! jajaja, una cosa, en que sección si se puede saber trabajas en vodafone?, es por si alguna vez tenemos un pequeño problema (al cual nos lo has solucionado muchas veces por aqui o al menos ayudado por aqui), si hay alguna forma de ponerse en contacto contigo, ya que nos quitarías de muchas trámites

DD

Hde82 · #14 09/08/12, 15:55:53

Atiendo a los clientes Platino, como no tienen contestador no hay selección, les hacemos de todo, facturas, pedidos, tarifas, problemas con la línea, cosas básicas en fidelización, cobros, internet... todo para lo que no haga falta un técnico, alguien de bajas o alguien de tienda, resumiendo. Y si algo no lo llevo yo, puedo preguntarle a los compañeros, así que si tienes alguna duda no te cortes para enviar privado, la pena es que la gente que postea suele hacerlo porque tiene algún problema y claro, sin la línea delante no puedo hacer nada más que "informar" o "suponer" cosas

Pero si puedo ayudarte en algo, pues yo encantada, que para eso entro en foros como éste, para intentar echar una mano a la gente, sobre todo a la que no llama o los que les atienden desde Honolulú o... bueno, mejor no voy a decir nada más, ya me entiendes XD

Othingnet · #15 10/08/12, 11:27:30

Cita: Originalmente Escrito por Hde82

Atiendo a los clientes Platino, como no tienen contestador no hay selección, les hacemos de todo, facturas, pedidos, tarifas, problemas con la línea, cosas básicas en fidelización, cobros, internet... todo para lo que no haga falta un técnico, alguien de bajas o alguien de tienda, resumiendo. Y si algo no lo llevo yo, puedo preguntarle a los compañeros, así que si tienes alguna duda no te cortes para enviar privado, la pena es que la gente que postea suele hacerlo porque tiene algún problema y claro, sin la línea delante no puedo hacer nada más que "informar" o "suponer" cosas

Pero si puedo ayudarte en algo, pues yo encantada, que para eso entro en foros como éste, para intentar echar una mano a la gente, sobre todo a la que no llama o los que les atienden desde Honolulú o... bueno, mejor no voy a decir nada más, ya me entiendes XD

Mi madre fue "cliente oro" y ya ves para lo que le sirvió... para estar esperando hoy al técnico de movistar para que le vuelvan a poner las lineas del telefono y el adsl operativo (tenía ADSL + línea de móvil). Tuvo un problema gordo pq se le estropeo el router (confirmado por el técnico) y tardaron mas de 1 mes en mandarle 1 router, le dijeron en reclamaciones que no se preocupase por el la factura que le devolverían el dinero y nunca lo vio, es más llame yo para darle el numero de incidencia y demás y me dijeron que eso era "mentira"... lo unico que gane fue un descuento durante alguno meses...
Y siendo "cliente oro" no veas las largas que le dieron para cogerse un telefono más o menos decente... en fin, o eres cliente platino o no eres nada en Vodafone

.
Oks, te tomo la palabra, cuando tenga algún problemilla te lo comunicaré para ver si me puedes dar solución. Gracias por todo

cat988 · #16 10/08/12, 13:41:45

Buenas tardes. Siento haber entrado antes a reponder el tema. Pero segui el consejo del primer post y esperè los 10 dias. Hemos estado liadillos pero al final hice la portabilidad y me pase a Orange por autonomo. Y ahora me encuentro con dos lineas en orange uno particular y otra de autonomo. Y me dice que para pasar de particular a autonomo tendria que pagar la permanencia, pues para eso me cambio de compañia. Al final el resumen: son todas iguales.

Muchas gracias a todos.