[ CONSULTA ] Samsung está investigando el problema en las carcasas del Galaxy SIII Marble White

[alejon1974]

 Cita: Originalmente Escrito por yonifr

o sea,lo mas rapido que hay en el mercado y lo mas fragil por lo que veo.para lo que vale los materiales son malos.una pena.una tapida de aluminio por lo menos hombree.samnsung sabia que si el sg3 lo hacian de plastilina lo iban a vender igual,por eso ese esmero en los materiales.de pena.
Lo tenia en mi lista pero va ser que no.

Haber... Espero una respuesta positiva de Samsung. Antes de salir al mercado hacen muchísimas pruebas de cálidad y seguro que tienen a un robot quitando y poniendo la tapita millones de veces. Por una tampoco los vamos a crucificar. De diez mil seguro que una sale mala. Y me tocó a mi

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[NaByDark]

 Cita: Originalmente Escrito por alejon1974

Haber... Espero una respuesta positiva de Samsung. Antes de salir al mercado hacen muchísimas pruebas de cálidad y seguro que tienen a un robot quitando y poniendo la tapita millones de veces. Por una tampoco los vamos a crucificar. De diez mil seguro que una sale mala. Y me tocó a mi

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Y a mi, la mía tiene 3 bollos, le envié e-mail a Samsung y esta ha sido su respuesta

 Cita:

Ref. Cliente: 2211453197

Apreciado Sr. Delgado,

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Samsung no tiene constancia de ningún fallo o defecto generalizados en las carcasas o tapas traseras de los terminales Galaxy S III. Le rogamos que si detecta alguna anomalía o no está de acuerdo con las características o especificaciones del producto consulte con el Distribuidor de Telefonía donde lo ha adquirido.

Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contáctenos”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78,
laborables de Lunes-Viernes : 9.00-21.00 y Sábados: 9.00-18.00.

Atentamente,

Atención al Cliente

Samsung Electronics Iberia, S.A.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA S.A., Sociedad Unipersonal, con domicilio en Parque Empresarial Omega, Edificio C, Avenida de Barajas número 32, 28108 Alcobendas (Madrid),le informa que sus datos de carácter personal han sido incorporados en un fichero de su titularidad para su tratamiento con la finalidad de gestionar y tramitar su solicitud, consulta, reclamación o sugerencia y realizar el seguimiento posterior del servicio prestado.

Puede conocer qué datos están siendo objeto de tratamiento (derecho de acceso), solicitar su rectificación en caso de que sean erróneos (derecho de rectificación), o solicitar su cancelación (derecho de cancelación), así como ejercitar su derecho de oposición dirigiéndose por escrito a SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A. Sociedad Unipersonal, al apartado 1086, 28100 Alcobendas, Madrid, o bien mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando en todo caso una copia de su D.N.I. o documento equivalente acreditativo de su identidad.

[Janni]

Es verdad la tapa trasera me decepcionó

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[alejon1974]

 Cita: Originalmente Escrito por NaByDark

Y a mi, la mía tiene 3 bollos, le envié e-mail a Samsung y esta ha sido su respuesta

Pues para matarlos

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 Cita: Originalmente Escrito por NaByDark

Y a mi, la mía tiene 3 bollos, le envié e-mail a Samsung y esta ha sido su respuesta

Igualito que en Apple. Vaya mierda de atención al cliente.

[nuncafalla]

Creo que todos los que tengamos problemas con la tapa tenemos que ponernos en contacto con samsung para que reconozca su error y nos la cambien por otras,en esto echo de menos a apple

[Gibarian]

Hola. Si lo has comprado en El Corte Inglés supongo que le harías el seguro a todo riesgo que te dan incluido en el precio por 3 meses.

Respecto a la calidad de la tapa trasera no debemos olvidar que está hecha de policarbonato, el mismo material que se usa en las ventanas de los aviones. Supongo que si alguna se rompe debe ser algo muy muy raro. Personalmente no decidiría dejar de adquirir este modelo por conocer que alguna tapa se ha resquebrajado. Si fuese un fallo generalizado tened por seguro que los primeros interesados en solucionaro serian los de Samsung.

[garlinx]

yo he quitado la mia mas de 20 veces y está impoluta..

[jurenad]

Hablar con el sat de samsung es como hablar con mi abuela (q.e.p.d.).

[Italogt]

Una pregunta. Alguien que haya tenido el S2 y ahora el S3, podía dar su opinión al respecto?? Porque al menos, al comienzo de haber adquirido el S2, la tapa trasera me daba muy mala espina -.- pero con el tiempo me di cuenta de que era bastante fuerte (aun siendo tan flexible, al punto de dar la impresión de querer romperse).
No dudo de nada de lo que comentan en todo caso, en reviews se ve bastante malita la tapa :S

Saludos ^^

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[cejudin]

pronto sacaran tapas traseras metalicas como hizieron con el nexus por menos de 10€ la tienes pillate una y olvidate y yasta porque ir al eci y mas si te pilla tan lejos solo para eso...

[AKR]

 Cita: Originalmente Escrito por nuncafalla

Creo que todos los que tengamos problemas con la tapa tenemos que ponernos en contacto con samsung para que reconozca su error y nos la cambien por otras,en esto echo de menos a apple

Apple no tiene tapas XDDDDD

[soylukk]

el mio esta exactamente igual , he quitado la tapa unas 10 veces solamente y ya tiene 2 pequeñas rajas a la altura de las pestañas en el lado izquierdo.

me acercare al corte ingles a ver que me dicen.

pongo foto



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[alejon1974]

 Cita: Originalmente Escrito por soylukk

el mio esta exactamente igual , he quitado la tapa unas 10 veces solamente y ya tiene 2 pequeñas rajas a la altura de las pestañas en el lado izquierdo.

me acercare al corte ingles a ver que me dicen.

pongo foto



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Pues si. Ese es el problema.... Y yo puedo jurar y per jurar que la quite dos veces. 1 para meter la microsim y 2 para meter una microSD que tenia en el portatil.

Y samsung debe de tener constancia de eso.... Me acuerdo cuando tenia la Desire HD que las tapitas dichosas se partian con mirarlas. Y HTC se hizo cargo de ello

[Lameth]

Pues no lo entiendo. Yo tras comprarme la flip cover decidí hacerle una prueba a de estres a la tapa original que no usaba, similar a una qüestió vi en Internet para saber si era verdad o no. La retorci de lo lindo en el sentido de las agujas del reloj y luego en sentido contrario. Al ver que quedaba perfectamente, me puse a doblarla por la mitad. La tapa esta perfecta. Para mi los materiales y la tapa de 10

[soylukk]

 Cita: Originalmente Escrito por Lameth

Pues no lo entiendo. Yo tras comprarme la flip cover decidí hacerle una prueba a de estres a la tapa original que no usaba, similar a una qüestió vi en Internet para saber si era verdad o no. La retorci de lo lindo en el sentido de las agujas del reloj y luego en sentido contrario. Al ver que quedaba perfectamente, me puse a doblarla por la mitad. La tapa esta perfecta. Para mi los materiales y la tapa de 10

yo también hice eso y quedo bien y mi sorpresa al quitarla y poner varias veces ver como estallaba.

si quieres prueba a quitarla varias veces jajajaja

[alejon1974]

Ya os contare con lo que Samsung me sorprende

[isaak4x4]

 Cita: Originalmente Escrito por ka0t1c

Interesante los protectores de pantalla y la funda negra. Comenta que tal quedan esos protectores cuando te lleguen y si por casualidad te cabe el móvil con la funda TPU puesta dentro de la otra negra(no creo verdad?).

Saludos

Los protectores los tengo yo y son una soberana mierda .

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[KoNDaR]

Para el que preguntó si no vendían tapas metálicas:
http://www.sunsky-online.com/product...ject.id=253316

Yo estoy esperando la mía. un saludo.

[burton310]

Tengo el mismo problema con la dichosa tapa. 600€ de móvil y pasan estas cosas. Es de vergüenza. Tengo caldo que el s2 tenía muchísima mas calidad en los plásticos, este s3 en ese sentido deja mucho que desear.