[ CONSULTA ] ¿Alguien puede acceder al panel de control?

almarle · #1 07/06/12, 17:05:49

Buenas, hoy mismo se me ha realizado la portabilidad a tuenti móvil y de momento todo bien. Lo único es que no puedo acceder al panel de control de la línea. Me aparece un mensaje de error, "Lo sentimos, se ha producido un error. Vuelve a intentarlo en unos minutos.".
¿Soy el único o le pasa a alguien más?

bibisline · #2 07/06/12, 18:58:08

Buenos días. Yo si puedo entrar, ya he leido que los que os han portado hoy tenéis problemas para poder entrar al panel de control. Abre una consulta con soporte chat y que te revisen el estado de tu cuenta

Tb he leido que a muchos no les funcionan el recibir sms, lo has probado tu?

almarle · #3 07/06/12, 19:27:31

No he probado lo de los sms, pero todo lo demás sí y funciona bien, llamar, recibir llamadas y la conexión 3g. ¿Cómo puedo usar el chat si no puedo entrar a panel de control?

Un saludo

bibisline · #4 07/06/12, 20:10:44

Aqui tienes el link directo a soporte de chat

https://server.iad.liveperson.net/hc...46571&byhref=1

almarle · #5 07/06/12, 22:02:33

Cita: Originalmente Escrito por bibisline

Aqui tienes el link directo a soporte de chat

https://server.iad.liveperson.net/hc...46571&byhref=1

Me han comentado que es un error de configuración de la línea... Me imagino que mañana estará listo. Gracias por el link, me lo guardo en favoritos jejeje

almarle · #6 08/06/12, 13:24:26

Bueno, ya lo tengo todo correcto. Yo creo que mi anterior operador hizo el cambio sin avisarles y los ha cogido por sorpresa... Porque entre que pedí la portabilidad, me mandaron la sim y se me hizo efectivo pasaron tres días.
En definitiva, contento con el servicio y la atención al cliente.

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khazris · #7 14/06/12, 20:46:41

Yo porté hace ocho días y no puedo acceder al panel de control. He abierto una incidencia hace tres días pero como si nada. Desde el chat me dicen que están trabajando en la solución ... pero ya veremos. No me parece mu profesional este servicio que da tuenti. Veremos que ocurre si hay una incidencia más grave...

**AcidPussy** · #8 14/06/12, 21:20:12

A mi también me dio error el panel de control pero justo hoy al abrirlo he visto que POR FIN han puesto un contador de MB consumidos.

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Gracias de parte de:
almarle