Indignado! Y denuncia a htc

el_primo · #21 21/05/12, 18:58:38

eso es problema dela empresa de mensajeria,ami me enviaron uno el viernes llegando el mensaje de orange que el lunes me llegaria y efectivamente en la pagina de crhono ponia k estava en camino.el lunes ponia que estaba en reparto y no aparecio nadie,alas 8 me llego un mensaje que no estava en casa y no lo avian entregado(que si que estuvo mi mujer),total que alfinal lo entregaron el martes porque llame yo.la cuestion es que si tiene algo para repartir o recoger en una zona y les viene mal venir aposta porque no tienen mas repartos hacen como si pasasen pero yo creo que ni vienen.....

etilius · #22 21/05/12, 19:27:05

Cita: Originalmente Escrito por el_primo

eso es problema dela empresa de mensajeria,ami me enviaron uno el viernes llegando el mensaje de orange que el lunes me llegaria y efectivamente en la pagina de crhono ponia k estava en camino.el lunes ponia que estaba en reparto y no aparecio nadie,alas 8 me llego un mensaje que no estava en casa y no lo avian entregado(que si que estuvo mi mujer),total que alfinal lo entregaron el martes porque llame yo.la cuestion es que si tiene algo para repartir o recoger en una zona y les viene mal venir aposta porque no tienen mas repartos hacen como si pasasen pero yo creo que ni vienen.....

Es posible que los responsables sean HTC pero de todas formas chronoexpres son del grupo correos y son una panda palurdos incompetentes. Nunca pasaran cuando deben.

sr yeti · #23 21/05/12, 19:44:12

La culpa es de Chrono que son unos inútiles de cuidado , pero en Bcn los trae Asm (estos no suben a tu casa tienes que bajar tu hasta donde este aparcado el furgon) o Seur (estos suben a tu casa, eso si tres días tarde)

htcones · #24 21/05/12, 20:48:28

Bueno los de la OCU me han dicho que los de HTC ya me pidieron disculpas, que se va a tomar medidas y que querian llegar a un trato. o algo asi para que no haya jucio ya se han cagado jajajajajaja. Esperemos que a la gente que le pase estas cosas denuncie tambien a ver si asi toman medidas y cambian algo.. que parecemos los tontos que nos dominan como quieren y eso no es asi.. estamos pagando por uno terminal y por un servicio y a mi no me estan dando ninguno de los 2 ... parecemos los tontos que nos pueden tomar el pelo..

PeRRo_RoJo · #25 21/05/12, 21:05:46

Que los de la OCU ya te han contestado y te han dicho que htc te pide disculpas??? Pues siento decirte... que no me casa la verdad... primero porque debería llegarte una carta certificada con esas disculpas y segundo porque en un rato no se obtiene respuesta... ni siendo tu la única persona que denuncia a HTC... porque habrá otras en curso...

Salu2!! ;)

Acrante · #26 21/05/12, 22:31:22

Credibilidad 0

garlinx · #27 21/05/12, 22:34:26

Sin comentarios...

Xtigma · #28 21/05/12, 22:48:27

Cita: Originalmente Escrito por htcones

Bueno los de la OCU me han dicho que los de HTC ya me pidieron disculpas, que se va a tomar medidas y que querian llegar a un trato. o algo asi para que no haya jucio ya se han cagado jajajajajaja. Esperemos que a la gente que le pase estas cosas denuncie tambien a ver si asi toman medidas y cambian algo.. que parecemos los tontos que nos dominan como quieren y eso no es asi.. estamos pagando por uno terminal y por un servicio y a mi no me estan dando ninguno de los 2 ... parecemos los tontos que nos pueden tomar el pelo..

Siento decirte que eso no ha pasado así.

Habrán contactado con HTC y sus relaciones publicas, que para eso están, les habrán dicho que ha sido un problema externo (ChronoExpress) y que ellos van ha hacer lo posible por solucionarlo.

¿Pero ellos cagarse?, si tienen el gabinete jurídico pagado, por que trabajen de vez en cuando no les va a pasar nada y mas cuando ellos no se oponen a la reparación.

Si te lo han dicho así los de la OCU seria preocupante, si te han dicho algo mas parecido a mi primer párrafo es lo standar.

Se que estas quemadisimo, pero calma, calentándote solo consigues llevarte mal rato y posiblemente termines teniendo tu terminal en unos días.

htcones · #29 21/05/12, 22:54:18

Si quieres te paso el correo de OCU y la acreditación de acuerdo de HTC. Las cosas se agilizan cuando tu padre es abogado y siendo socio de plata de la OCU.
y ademas poniendo una denuncia exrpes tienen la obligación de contestarte en 48h.
es un mensaje ya programado pero por lo menos he recibido respuesta.
Lo que yo queria que era atencion de HTC, lo he conseguido.
si no lo creeis os subo la foto de todos los correos. (desconfiados xd )
Un saludo

htcones · #30 21/05/12, 22:57:34

Cita: Originalmente Escrito por Xtigma

Siento decirte que eso no ha pasado así.

Habrán contactado con HTC y sus relaciones publicas, que para eso están, les habrán dicho que ha sido un problema externo (ChronoExpress) y que ellos van ha hacer lo posible por solucionarlo.

¿Pero ellos cagarse?, si tienen el gabinete jurídico pagado, por que trabajen de vez en cuando no les va a pasar nada y mas cuando ellos no se oponen a la reparación.

Si te lo han dicho así los de la OCU seria preocupante, si te han dicho algo mas parecido a mi primer párrafo es lo standar.

Se que estas quemadisimo, pero calma, calentándote solo consigues llevarte mal rato y posiblemente termines teniendo tu terminal en unos días.

Yo se que ha sido un mensaje programado, pero por lo menos he recibido respuesta. que es lo que yo queria para calmarme un poco y tranquilizarme;) y si se que tienen un bufete pagado pero no les viene bien publicamente tener tantas malas noticias sobre su movil que esta en el mercado como una joya..
Pero tienes parte de razon;)

Xtigma · #31 21/05/12, 23:13:13

¿Al final los de ChronoExpress te cogieron el bulto?

gvalro · #32 22/05/12, 11:06:23

Cita: Originalmente Escrito por htcones

Si quieres te paso el correo de OCU y la acreditación de acuerdo de HTC. Las cosas se agilizan cuando tu padre es abogado y siendo socio de plata de la OCU.
y ademas poniendo una denuncia exrpes tienen la obligación de contestarte en 48h.
es un mensaje ya programado pero por lo menos he recibido respuesta.
Lo que yo queria que era atencion de HTC, lo he conseguido.
si no lo creeis os subo la foto de todos los correos. (desconfiados xd )
Un saludo

Desde luego , que desconfiados . Uno es inocente hasta que se demuestra lo contrario , no al revés , jejejejje.

htcones · #33 22/05/12, 18:45:58

Hoy me recogieron el movil y me lo pusieron como preferente.. a veremos yo supongo que lo de preferente sera para que me tranquilice pero no haran nada y todo seguira igual xd

sr yeti · #34 22/05/12, 18:54:22

Cita: Originalmente Escrito por htcones

Hoy me recogieron el movil y me lo pusieron como preferente.. a veremos yo supongo que lo de preferente sera para que me tranquilice pero no haran nada y todo seguira igual xd

Una cosa que no acabo de entender, te recogen el terminal y no te dan uno nuevo, joder pues si que eres un cliente preferente si, dicho esto sin acritud ehh.

PeRRo_RoJo · #35 22/05/12, 19:05:06

al final tramite normal, corriente y moliente, porque el descascarillado por ejemplo, se esta tratando como preferente...

Salu2!! ;)

PD. el del transporte no pidió perdón por decir que iba un día y no aparecer??

gandalfelgris20 · #36 22/05/12, 23:56:39

Madre... Estos de HTC son una joya. Desde luego, lo del cascarillado es de risa, pero lo de las quejas mediante OCU suele funcionar porque menos gente de la que se piensa ponemos quejas formales a traves de Consumo.

**dave927** · #37 23/05/12, 00:04:37

En mi humilde opinión creo que HTC no es culpable del problema sinó Chronoexprés, que ha sido quién ha incumplido los plazos prometidos por ellos mismos.
En todo caso lo único que puede hacer HTC es poner en constancia tu caso y apretarles las tuercas a los de Chronoexprés, y eso porqué has denunciado, porqué no tendrían por que hacerlo.
A veces nos quejamos sin saber como funciona el sistema, si lo supiéramos, entenderíamos mejor las cosas y sabríamos donde y cuando actuar.

Titogsg · #38 23/05/12, 00:10:36

Cita: Originalmente Escrito por dave927

En mi humilde opinión creo que HTC no es culpable del problema sinó Chronoexprés, que ha sido quién ha incumplido los plazos prometidos por ellos mismos.
En todo caso lo único que puede hacer HTC es poner en constancia tu caso y apretarles las tuercas a los de Chronoexprés, y eso porqué has denunciado, porqué no tendrían por que hacerlo.
A veces nos quejamos sin saber como funciona el sistema, si lo supiéramos, entenderíamos mejor las cosas y sabríamos donde y cuando actuar.

Curioso. Con quien has contratado el terminal? Con Chronoexpress?
Tienes razón, a veces no sabemos de que hablamos.

Enviado desde mi HTC One S

ElBronx · #39 23/05/12, 00:16:36

pero vamos a ver, a Chronoexpress quién la contrata? quién la paga? HTC o el usuario?
Pues tendrá que ponerle firme y pedirle cuentas el que contrate, que es HTC.
Que la culpa finalmente es de chrono, claro, o del conductor si se estrella, pero tú no vas a ir a reclamarle al conductor, ni a chrono, tú reclamas al que te presta el servicio de garantía que es HTC. Y si contratan una mierda de empresa, que se atengan a las consecuencias.

TheRT14 · #40 23/05/12, 00:20:01

champion como no venga un agente de HTC a tu casa a por tu telefono la culpa sera de la empresa de transporte, si yo te envio algo a ti y la empresa de transporte decide dartelo una semana tarde NO es culpa mia, es lo que hay.