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| Avisos |
| HTC One S Para hablar del HTC más novedoso, presentado en el MWC de Barcelona en 2012 |
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Herramientas |
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#1
21/05/12, 17:37:13
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Indignado! Y denuncia a htc
Mirar esta conversacion. Ya le he puesto la denuncia mediante la ocu no puede ser que esto pase. Pierdo horas de trabajo porque en sus trabajos no son competentes?
Y Encima mirar como termina la conversacion. no me contesta nada y se va.. Son unos incompetentes. Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo… Usted esta conectado a Laura Gonzalez. Laura Gonzalez: Hola! En qué puedo ayudarle? Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros? Juan Manuel Suarez: Hola, muy buenas tardes. Juan Manuel Suarez: no no es la 1º vez es la 4ª. Laura Gonzalez: Su telefono es HTC ONE S de Vodafone, correcto? Juan Manuel Suarez: si Laura Gonzalez: Y cual es su consulta? Juan Manuel Suarez: mire era para preguntarle cuando vendran a recoger mi movil. he hablado por chat y me dijeron que el lunes lo pasarian a recoger en el periodo de 3pm a 6pm. y luego me llego un sms que me lo pasaban a recoger el sabado. Ya que esto fue el viernes. Juan Manuel Suarez: Bueno, el sabado estuve esperando todo el dia y no ha venido nadie a buscarlo. Juan Manuel Suarez: y hoy son las 5:20pm y tampoco ha venido nadie, se que quedan 40 minutos. pero yo a las 6pm me tengo que ir a trabajar. Laura Gonzalez: Primero, me sale en el sistema que la recogida es para hoy de 15:00 a 18:00 Juan Manuel Suarez: si pues mira este es el sms que me llego el viernes: El envio es del 215162 y el mensaje es: ChronoExpres le informa que durante el dia de mañana se efectuara la recogida de su terminal averiado. Si no esta disponible, llame al telefono 902 111 021 Laura Gonzalez: Pues seria tan amable esperar más tiempo es que como hacemos las recogidas a traves de nuestro sistema , pues tenemos que escribir una franja horaria de 3 horas Laura Gonzalez: Pero para esa mensajeria hay 2 franjas, por la mañana y por la tarde Laura Gonzalez: Le entiendo Laura Gonzalez: Pues simplemente espere por favor hasta que le pase el transportista Juan Manuel Suarez: pero es que el sabado pase en mi casa todo el dia por que me habia llegado este mensaje y como no ponia hora conrecta pues me quede aqui. Y si hoy no puede vendria mañana. es que entienda que el movil no lo puedo utilizar asi y ya llevo 3 dias sin el mas lo que tardan en reparalo. Juan Manuel Suarez: si usted me podria decir un dia en el cual venga, para estar en casa Laura Gonzalez: Le entiendo, pero Chronoexpress no trabaja el Sabado, ni el Domingo Laura Gonzalez: Pues espere por favor la mensajeria hoy Laura Gonzalez: vale?? Laura Gonzalez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle? Juan Manuel Suarez: ok. pero entienda que me enviaron el mensaje el viernes y si el sabado no trabajan fue un error de ellos al poner "mañana" y si esperare pero si a las 6:30 pm no viene no voy a esperar mas, ya que yo tengo mucho trabajo que terminar. Simplemente enviare una denuncia mediante la OCU y no no tengo ninguna consulta mas.Gracias Laura Gonzalez ha salido de la sesión. Su agente ha sido desconectado de forma inusual. Por favor, espere mientras otro agente le atiende. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#2
21/05/12, 17:44:32
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Pienso que Atencion al cliente de Htc está recibiendo muchas quejas y estan saturados porque de momento no tienen soluciones disponibles. Los teleoperadores solo son robots humanos que dicen lo que un mando superior les ha dicho a todo los operadores del chat que digan , así que por mas que os quejeis no vais a solucionar nada. A mi en atencion al cliente de vodafone tambien me han colgado alguna vez por quejarme.
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#3
21/05/12, 17:45:13
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 Cita: Originalmente Escrito por htcones
Mirar esta conversacion. Ya le he puesto la denuncia mediante la ocu no puede ser que esto pase. Pierdo horas de trabajo porque en sus trabajos no son competentes?
Y Encima mirar como termina la conversacion. no me contesta nada y se va.. Son unos incompetentes. Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo… Usted esta conectado a Laura Gonzalez. Laura Gonzalez: Hola! En qué puedo ayudarle? Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros? Juan Manuel Suarez: Hola, muy buenas tardes. Juan Manuel Suarez: no no es la 1º vez es la 4ª. Laura Gonzalez: Su telefono es HTC ONE S de Vodafone, correcto? Juan Manuel Suarez: si Laura Gonzalez: Y cual es su consulta? Juan Manuel Suarez: mire era para preguntarle cuando vendran a recoger mi movil. he hablado por chat y me dijeron que el lunes lo pasarian a recoger en el periodo de 3pm a 6pm. y luego me llego un sms que me lo pasaban a recoger el sabado. Ya que esto fue el viernes. Juan Manuel Suarez: Bueno, el sabado estuve esperando todo el dia y no ha venido nadie a buscarlo. Juan Manuel Suarez: y hoy son las 5:20pm y tampoco ha venido nadie, se que quedan 40 minutos. pero yo a las 6pm me tengo que ir a trabajar. Laura Gonzalez: Primero, me sale en el sistema que la recogida es para hoy de 15:00 a 18:00 Juan Manuel Suarez: si pues mira este es el sms que me llego el viernes: El envio es del 215162 y el mensaje es: ChronoExpres le informa que durante el dia de mañana se efectuara la recogida de su terminal averiado. Si no esta disponible, llame al telefono 902 111 021 Laura Gonzalez: Pues seria tan amable esperar más tiempo es que como hacemos las recogidas a traves de nuestro sistema , pues tenemos que escribir una franja horaria de 3 horas Laura Gonzalez: Pero para esa mensajeria hay 2 franjas, por la mañana y por la tarde Laura Gonzalez: Le entiendo Laura Gonzalez: Pues simplemente espere por favor hasta que le pase el transportista Juan Manuel Suarez: pero es que el sabado pase en mi casa todo el dia por que me habia llegado este mensaje y como no ponia hora conrecta pues me quede aqui. Y si hoy no puede vendria mañana. es que entienda que el movil no lo puedo utilizar asi y ya llevo 3 dias sin el mas lo que tardan en reparalo. Juan Manuel Suarez: si usted me podria decir un dia en el cual venga, para estar en casa Laura Gonzalez: Le entiendo, pero Chronoexpress no trabaja el Sabado, ni el Domingo Laura Gonzalez: Pues espere por favor la mensajeria hoy Laura Gonzalez: vale?? Laura Gonzalez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle? Juan Manuel Suarez: ok. pero entienda que me enviaron el mensaje el viernes y si el sabado no trabajan fue un error de ellos al poner "mañana" y si esperare pero si a las 6:30 pm no viene no voy a esperar mas, ya que yo tengo mucho trabajo que terminar. Simplemente enviare una denuncia mediante la OCU y no no tengo ninguna consulta mas.Gracias Laura Gonzalez ha salido de la sesión. Su agente ha sido desconectado de forma inusual. Por favor, espere mientras otro agente le atiende.  A poner reclamaciones, que al final algo pasara. Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2
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#4
21/05/12, 17:48:46
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Bueno yo ya he visto unas cuantas quejas y ya que no han hecho nada por mejorar, les he puesto una denuncia mediante la OCU "Organización de Consumidores y Usuarios"
Haber si con esto mejoran un poco y conseguimos algo.. ;)
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#6
21/05/12, 17:50:05
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Y eso no será mas un problema de transporte, ChronoExpres en este caso, que de HTC ?? dado que este es el que informa y manda el mensaje etc etc etc.
Digo yo que tendrás que pegarte con quien te lo recoge... ¿no? PD. Nunca vi trabajar las agencias de transporte los sabados (Repartiendo o recogiendo), salvo que vallas a su oficina correspondiente. Salu2!! ;)
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#7
21/05/12, 17:52:28
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Cita: Originalmente Escrito por htcones
Bueno yo ya he visto unas cuantas quejas y ya que no han hecho nada por mejorar, les he puesto una denuncia mediante la OCU "Organización de Consumidores y Usuarios"
Haber si con esto mejoran un poco y conseguimos algo.. ;)  para HTC verdad?? como te decía antes... que tendrá que ver htc con ChronoExpres...
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#9
21/05/12, 17:55:44
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Cita: Originalmente Escrito por PeRRo_RoJo
Y eso no será mas un problema de transporte, ChronoExpres en este caso, que de HTC ?? dado que este es el que informa y manda el mensaje etc etc etc.
Digo yo que tendrás que pegarte con quien te lo recoge... ¿no? PD. Nunca vi trabajar las agencias de transporte los sabados (Repartiendo o recogiendo), salvo que vallas a su oficina correspondiente. Salu2!! ;) por lo tanto es un problema de ellos y ademas es la garantia de Htc.. podria ponerle un poco mas de ganas, estoy pagando 470 e por un movil que no va..., desde hace 4 dias que no va.. me parece algo no responsable de htc.. y si mrw trabaja los sabado por las mañana y corro español tambien;).. pero igualmente el trato es malo desde htc.. o eso me parece a mi
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#10
21/05/12, 17:55:56
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Cita: Originalmente Escrito por PeRRo_RoJo
para HTC verdad?? como te decía antes... que tendrá que ver htc con ChronoExpres... Así que, si, la reclamación, bajo mi punto de vista, es a HTC, no a Chronopost. Otra cosa es que te busques la vida para que te lo traigan y llames a todas las puertas posibles. Pero en resumen, es problema de HTC.
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Si una puerta se cierra...cuidado con los dedos.
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#11
21/05/12, 17:57:35
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nose.. , no funciona de hace 4 dias.. pero me iba mal desde hace tiempo ya... y desde hace 4 dias no va.no arranca solo se enciende y se apaga. y me dijeron que es un fallo de sistema.
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#12
21/05/12, 17:59:09
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Cita: Originalmente Escrito por htcones
nose.. , no funciona de hace 4 dias.. pero me iba mal desde hace tiempo ya... y desde hace 4 dias no va.no arranca solo se enciende y se apaga. y me dijeron que es un fallo de sistema.
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Si una puerta se cierra...cuidado con los dedos.
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#13
21/05/12, 18:11:07
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Y por ejemplo, si la agencia de transporte pierde el paquete... ¿a quien denuncias?
PD... probaste a hacer un wipe con los botones?? 
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#14
21/05/12, 18:15:17
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Cita: Originalmente Escrito por majumia
hola, este tema a ke viene? a salido este terminal con fallos?
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
21/05/12, 18:16:19
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Cita: Originalmente Escrito por garlinx
Me voy a cortar las venas ahora mismo..
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Si una puerta se cierra...cuidado con los dedos.
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#16
21/05/12, 18:19:30
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Cita: Originalmente Escrito por garlinx
Me voy a cortar las venas ahora mismo..
Cita: Originalmente Escrito por Titogsg
Con la minipimer, jajjajaj
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#17
21/05/12, 18:21:15
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Me acabo de sentar en el sofa, he cogido una cerveza y voy a ver en que acaba este episodio pero me da a mi que va a ser gracioso..
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#18
21/05/12, 18:23:05
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Cita: Originalmente Escrito por PeRRo_RoJo
Y por ejemplo, si la agencia de transporte pierde el paquete... ¿a quien denuncias?
PD... probaste a hacer un wipe con los botones?? P.D es que eso me pasó a mi. 
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Si una puerta se cierra...cuidado con los dedos.
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#19
21/05/12, 18:24:05
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Cita: Originalmente Escrito por garlinx
Me acabo de sentar en el sofa, he cogido una cerveza y voy a ver en que acaba este episodio pero me da a mi que va a ser gracioso..
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Si una puerta se cierra...cuidado con los dedos.
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#20
21/05/12, 18:28:11
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Cita: Originalmente Escrito por Titogsg
Si no digo que no tengas razón, pero...a ver, un ejemplo. Encargas un Audi nuevecito, los transporta Tradisa, (llevan todo el grupo VW), vas al concesionario a recoger tu flamante A5 y te dicen que el camión se ha dado un josconcio en Despeñaperros y no tienes coche hasta dentro de 3 meses.... a quién le montas el pollo, a Tradisa o al Concesionario de Audi?
 , al Ministerio de Fomento por tener en tan mal estado Despeñaperros Una cruzcampo bien fresquita !!!! 
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