[ DEBATE ] ¿A quién le pasa lo del anodizado?

[cordobedp]

Yo tengo el negro y de momento ningun problema...todo perfect!!!!

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De decidir cambiarlo por otro, hay q entregar también los auriculares urbeats? Es que vaya faena, porque están chulos. Y luego a ver si en el nuevo que traigan no me los van a dar...

Ya no trae cuenta que llame hasta el lunes, no? Porque con el fin de semana por delante... Aisss

[Busi08]

Buenas gente! Hace tiempo que me paso por este foro pero nunca he posteado nada. Más vale tarde que nunca.

Recibí el HOS hará unas 3 semanas. Me quedé anodado con el juguetito. Super rápido y fluido, la navegación super rápida, que os voy a contar que no sepais. Pero a los 5 días empezaron a aparecer los primeros puntitos. Así que lo canvie, el 30/04, con la garantía de origen. Con el segundo todo perfecto hasta el el miercoles, jueves de esta semana, volvió a pasar lo del anonizado. Una cagada total, ya que la garantía de origen de Orange es de 7 días.

Ahora que no tengo garantía de origen, ¿Sabeis como funciona el tema de el cambio con Orange? ¿He de hablar con Orange o hablo directamente con HTC España?

Muchas gracias


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[anthony83]

Al fin ya lo he recogido, vaya lio de papeles y demás por la devolución, al parecer según me indicaron en vodafone, me han dado un terminal distinto a la otra vez, con otra serie diferente.

Yo, nada más verlo en la caja estaba acaojonado, eso sí, el usb presenta por dentro el aluminio caracteríctico que todos sabemos, no se pero esto me da a que todos vendrán así. De todas formas, ya les he dichoa vodafone, que lo voy a observar en estos días, y como vea algo raro, devolución otra vez al canto.

Tenía preparada la funda para nada más tenerlo ponérsela, me he pillado un pack de 4 fundas en ebay, son de plástico duro, a ver que tal van.

[0147410]

 Cita: Originalmente Escrito por Busi08

Buenas gente! Hace tiempo que me paso por este foro pero nunca he posteado nada. Más vale tarde que nunca.

Recibí el HOS hará unas 3 semanas. Me quedé anodado con el juguetito. Super rápido y fluido, la navegación super rápida, que os voy a contar que no sepais. Pero a los 5 días empezaron a aparecer los primeros puntitos. Así que lo canvie, el 30/04, con la garantía de origen. Con el segundo todo perfecto hasta el el miercoles, jueves de esta semana, volvió a pasar lo del anonizado. Una cagada total, ya que la garantía de origen de Orange es de 7 días.

Ahora que no tengo garantía de origen, ¿Sabeis como funciona el tema de el cambio con Orange? ¿He de hablar con Orange o hablo directamente con HTC España?

Muchas gracias


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En Orange es de 15 días.

[cordobedp]

El mio es negro de vodafone.numero de serie sh23tw.. y esta perfecto,de momento

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[kefail]

 Cita: Originalmente Escrito por bychus

Yo tengo el HT23WW y por ahora esta perfecto ( aparte de la cobertura k es un asco en interiores ) no tiene nada en la carcasa, eso si..... llevo apenas 2 dias con el... no le ha dado tiempo a mucho, pero parece k aguanta, aunque claro, no quiero decirlo muy alto por si acaso ;)

yo tambien tengo HT23WW y esta impecable, haber si hay suerte y sigue asi

[juanka99]

 Cita: Originalmente Escrito por anthony83

Al fin ya lo he recogido, vaya lio de papeles y demás por la devolución, al parecer según me indicaron en vodafone, me han dado un terminal distinto a la otra vez, con otra serie diferente.

Yo, nada más verlo en la caja estaba acaojonado, eso sí, el usb presenta por dentro el aluminio caracteríctico que todos sabemos, no se pero esto me da a que todos vendrán así. De todas formas, ya les he dichoa vodafone, que lo voy a observar en estos días, y como vea algo raro, devolución otra vez al canto.

Tenía preparada la funda para nada más tenerlo ponérsela, me he pillado un pack de 4 fundas en ebay, son de plástico duro, a ver que tal van.

Yo estoy esperando mi tercer HOS de Vodafone. Yo no pienso ponerla funda hasta pasadas un par de semanas. Se supone que el tratamiento de la carcasa debe aguantar un uso normal sin fundas, a pelo.

Una pregunta: ¿te han enviado los auriculares urbeats con el HOS de cambio?

Acabo de llamar a vodafone, y el chico que me ha atendido me dice que tengo que llevar el móvil a una tienda y que ellos lo valoren. Por teléfono no te hacen la gestión?

[Bernar10]

Tengo un modelo negro con nº de serie SH242W y se me ha descarrillado un poco la esquina superior derecha, en la junta con la tapa. Esperare esta semana a ver si se agrava la cosa..
A los que lo han devuelto, cuanto tiempo han estado sin móvil?

[juanka99]

 Cita: Originalmente Escrito por iSouL

Acabo de llamar a vodafone, y el chico que me ha atendido me dice que tengo que llevar el móvil a una tienda y que ellos lo valoren. Por teléfono no te hacen la gestión?

Si el tfno te lo envió Vodafone (por puntos, amago, etc) y estás en plazo de garantía de origen (creo que es de 15 días) desde el dpto. de devoluciones de Vodafone deben hacerte la gestión para que pasen a recogerte el tfno y de 10 a 15 días después recibas otro NUEVO.

Salu2!

Cuando llamas al 123, como se hace para contactar con el departamento de devoluciones? Es que yo no sé si me ha atendido un agente de atención al cliente, o de ese departamento.

Sí, el mío es por puntos y llevo 4 días con él nada más

[juanka99]

 Cita: Originalmente Escrito por iSouL

Cuando llamas al 123, como se hace para contactar con el departamento de devoluciones? Es que yo no sé si me ha atendido un agente de atención al cliente, o de ese departamento.

Sí, el mío es por puntos y llevo 4 días con él nada más

Llamas al 123 y pides que te pasen con Devoluciones... así de simple!

Yo ya he devuelto dos y si el 3º viene mal me doy por vencido y pido la devolución del dinero y que me quiten la permanencia.
Que saquen a la venta un terminal con tantos problemas es una vergüenza!

Vamos que al q me atienda le digo que me pase con devoluciones, a ese no le cuento el problema, no? jajaja. Aissss que rollos, le da uno hasta pereza ya. Pero es que si nos callamos vaya plan.

Jope juanka99, dicen que a la tercera va la vencida. Ánimo hombre!

Pues nada, he vuelto a llamar y me han dicho que es de lunes a viernes el departamento de devoluciones, es que como ví en la web que era de lunes a domingo... Pues ya llamo mañana.

[bernaybea]

 Cita: Originalmente Escrito por cordobedp

El mio es negro de vodafone.numero de serie sh23tw.. y esta perfecto,de momento

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El mío es del mismo número, lo tengo un mes y está perfecto.

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[juanka99]

 Cita: Originalmente Escrito por iSouL

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Jope juanka99, dicen que a la tercera va la vencida. Ánimo hombre!
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También dicen que no hay dos sin tres, no?

[Busi08]

 Cita: Originalmente Escrito por 0147410

En Orange es de 15 días.

De perlas, mañana me pasaré por orange a pedir el cambio. Y ya os comentaré como ha ido.

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[cordobedp]

 Cita: Originalmente Escrito por bernaybea

El mío es del mismo número, lo tengo un mes y está perfecto.

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Yo lo tengo desde hace una semana.espero que tenga suerte y no le pase nada.como digo,de momento perfecto


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[Drj]

Bueno, pues a mi me sigue avanzando lo del descascarillado, tengo un muy pequeñito en una esquina, el usb por dentro bastante pelado, y ahora tengo unos rasponcillos minusculos a ambos lados.. de momento aguanto, pero en breve tendré que cambiarlo, grrrr.... a ver si se confirma ya que los nuevos no les pasa y me lanzo yo también....



Saludos y gracias por todo.

[kadettero]

 Cita: Originalmente Escrito por Drj

Bueno, pues a mi me sigue avanzando lo del descascarillado, tengo un muy pequeñito en una esquina, el usb por dentro bastante pelado, y ahora tengo unos rasponcillos minusculos a ambos lados.. de momento aguanto, pero en breve tendré que cambiarlo, grrrr.... a ver si se confirma ya que los nuevos no les pasa y me lanzo yo también....



Saludos y gracias por todo.

Yo estoy igual... parecia que no iba a pasar nada y poquito a poco me han salido tres trozos blancos... pero me da tanto por el culo tener un movil nuevo y tener que cambiarlo... pero es que si nos callamos todos seguirán mandandolos defectuosos....

Nose si esperarme o llamar ya para tenerlo cuanto antes....

un saludo