De nuevo al SAT

narco1932 · #21 04/04/12, 13:11:20

Cita: Originalmente Escrito por abrahamr1991

Bueno señores:
El móvil ha sido recogido y según el informe del SAT no ha sido detectada ninguna avería.
Han realizado un calibrado de placa (ni idea de lo que es) y ya está.
Sigue teniendo los mismos problemas de cobertura. He llamado a Orange y han abierto una incidencia en mi zona. ¿Qué pensáis?

Saludos

pues vaya tela anda que ami acojonado estoy menuda gente ellos nunca detectan nada a no ser que explote el movil

abrahamr1991 · #22 04/04/12, 13:15:07

Cita: Originalmente Escrito por narco1932

pues vaya tela anda que ami acojonado estoy menuda gente ellos nunca detectan nada a no ser que explote el movil

Yo he llegado a un punto que estoy intentando molestarlos lo máximo posible, y calentándoles la cabeza para conseguir la extinción del contrato. Me costará, sí, pero lo lograré.
¿Sabéis alguna forma efectiva para hacerlo?

abrahamr1991 · #23 04/04/12, 13:45:20

Lo que me sigue pasando es que tengo problemas al navegar con 3G, con 2G no me pasa

miavi · #24 04/04/12, 16:38:12

mi terminal lleva como seis o siete veces en el sat (anovo) y la ultima me cambiaron la placa base, ni llamaba ni recibia llamadas.

Y ahora el microfono no funciona

abrahamr1991 · #25 07/04/12, 19:25:25

Buenas tardes:
Enviado por tercera vez al SAT con el mismo problema, y para colmo al llegar la otra vez me di cuenta que si ponías la mano por debajo del móvil bajaba la cobertura considerablemente (1 o 2 rayas). He pedido que me sustituyan el móvil, a ver si lo hacen. Si no tendré que plantar una denuncia en Consumo para que lo haga la tienda, puesto que están obligados. De todas formas, si envías un móvil tres veces con el mismo problema, han de sustituirlo por otro.
Tengo claro que mi próximo móvil no será un Samsung, tanto por los problemas que me está dando el terminal como el pésimo SAT que tienen.

¡Dejen opiniones!

SkySun · #26 07/04/12, 21:07:11

Yo he enviado cuatro veces un s1 y a la quinta vez me han enviado un s2.

abrahamr1991 · #27 07/04/12, 22:07:30

Cita: Originalmente Escrito por linuxero

Yo he enviado cuatro veces un s1 y a la quinta vez me han enviado un s2.

¿Te han dado un S2 por un S1? Joder, que cambio. De todas maneras a la tercera vez están obligados a darte un nuevo terminal, según he leído en consumo. Que me corrija alguien si me equivoco

SkySun · #28 07/04/12, 22:19:29

Pues sí, tenía problemas con el digitalizador. Yo era enviarlo y me lo devolvían actualizando el soft. Las últimas dos veces ya ni le cambiaba la rom, iba con cianogen.
Al final seguro que sí no ha sido culpa tuya te envían uno nuevo, hay que tener paciencia.

abrahamr1991 · #29 07/04/12, 22:22:42

Cita: Originalmente Escrito por linuxero

Pues sí, tenía problemas con el digitalizador. Yo era enviarlo y me lo devolvían actualizando el soft. Las últimas dos veces ya ni le cambiaba la rom, iba con cianogen.
Al final seguro que sí no ha sido culpa tuya te envían uno nuevo, hay que tener paciencia.

A mí la última vez me hicieron lo mismo que a ti, actualización de ROM y calibrado de placa, que no sé que co***es es. Yo ya no voy a esperar más veces, como esta vez no me lo hayan sustituido, denuncia a la oficina del consumidor si no quieren hacer de buenas y cambiármelo en la tienda. Mi padre es comercial, y entiende de esto, y dice que la tienda ya está obligada a cambiártelo, no el SAT, sino la tienda

turcon · #30 08/04/12, 00:40:27

pero si tienes seguro con the phone house que problema tienes ese seguro lo cubre todo yo mande una desi por garantia al sat no tenia reparacion por humedad y the phone house me dio una nuevecita en el acto y libreee gracias a su seguro todo riesgo lo mejor que hecho nunca suerte

abrahamr1991 · #31 08/04/12, 01:54:51

Cita: Originalmente Escrito por turcon

pero si tienes seguro con the phone house que problema tienes ese seguro lo cubre todo yo mande una desi por garantia al sat no tenia reparacion por humedad y the phone house me dio una nuevecita en el acto y libreee gracias a su seguro todo riesgo lo mejor que hecho nunca suerte

El seguro lo tuve el primer trimestre desde que compré el móvil, ahora lo he llevado por garantía del fabricante. De todas maneras, a la tercera reparación, están obligados a cambiártelo. En toda tienda, el vendedor es el que debe de responder después de tantos fallos cambiando el producto. Es así en cualquier lado

miavi · #32 08/04/12, 11:38:22

Cita: Originalmente Escrito por abrahamr1991

¿Te han dado un S2 por un S1? Joder, que cambio. De todas maneras a la tercera vez están obligados a darte un nuevo terminal, según he leído en consumo. Que me corrija alguien si me equivoco

Hola sabeis donde puedo encontrar información sobre esto, gracias
Estoy con una reclamacion por este motivo, ya que se niegan a cambiarme el terminal

abrahamr1991 · #33 08/04/12, 12:39:15

Cita: Originalmente Escrito por miavi

Hola sabeis donde puedo encontrar información sobre esto, gracias
Estoy con una reclamacion por este motivo, ya que se niegan a cambiarme el terminal

¿Dónde has puesto la reclamación? ¿En la tienda donde lo compraste?

SkySun · #34 08/04/12, 12:47:24

Yo creo que hay que reclamar a Samsung.

abrahamr1991 · #35 08/04/12, 12:51:48

Cita: Originalmente Escrito por linuxero

Yo creo que hay que reclamar a Samsung.

Yo no pienso lo mismo que tú. Cuando vas a una tienda y compras un electrodoméstico, y éste no funciona, ¿contactas con el fabricante para reclamarle o reclamas a la tienda?
Y de tener que reclamarle a Samsung, ¿cómo sería el procedimiento?

SkySun · #36 08/04/12, 13:01:17

Es más, consumo no soluciona nada, no es vinculante, sólo es para llegar a un acuerdo y si la tienda dice que ellos no te van a dar nada pues no te darán nada. Deberás ir por lo civil, cosa que no vas hacer.
No creo que la tienda nos cambie un telefono por la face si fabrica no lo autoriza.

abrahamr1991 · #37 08/04/12, 13:14:33

Cita: Originalmente Escrito por linuxero

Es más, consumo no soluciona nada, no es vinculante, sólo es para llegar a un acuerdo y si la tienda dice que ellos no te van a dar nada pues no te darán nada. Deberás ir por lo civil, cosa que no vas hacer.
No creo que la tienda nos cambie un telefono por la face si fabrica no lo autoriza.

Espero que a la tercera vaya la vencida y me cambien el teléfono, porque donar un riñón para comprarte un móvil defectuoso...

SkySun · #38 08/04/12, 13:49:53

Tu tranquilo, ya verás como al final Samsung responde y te solucionan el problema, hay queagotar todas las vías. Cuanto te queda de garantía?

abrahamr1991 · #39 08/04/12, 14:01:59

Cita: Originalmente Escrito por linuxero

Tu tranquilo, ya verás como al final Samsung responde y te solucionan el problema, hay queagotar todas las vías. Cuanto te queda de garantía?

No llevo ni 4 meses con él tío, por eso me desespero tanto. Si me hubiera fallado después del año...

abrahamr1991 · #40 28/04/12, 01:11:04

Buenas, os voy a poner al día de todo:
Después de poner una reclamación en la oficina del consumidor de mi localidad, accedieron a cambiarme el terminal. He comprobado y sigue pasando lo que comenté de que pierde cobertura si pones la mano por la parte de abajo del móvil. He deducido que es normal, puesto que la cobertura de Orange en mi localidad da bastante que desear, y no es normal que en 2 terminales distintos pase lo mismo.

¿Qué pensáis?