[ CONSULTA ] Devolución de la tablet

Elnef · #61 16/03/12, 22:10:40

Cita: Originalmente Escrito por gerar19

Y hasta que leticia no te contestó, no la enviastes verdad? Y el envío tubistes que pagarlo tu no?

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Leticia me dió todos los detalles del envío y me mandó un PDF con el papel que había que poner en la caja para UPS. A mí en ningún momento me dijeron que yo pagara los gastos, pero es que no ha sido una devolución por gusto. A mi tablet no le funcionaban los altavoces y tenía la cámara frontal mirando a Trebujena.

Unai.antioo · #62 17/03/12, 00:13:29

A mi por intentar decir lo que os esta pasando,me banearon y me crucificaron....

Pero esto a esta gente le pasa en todas sus tablet, quizás a alguno le funcione algo bien,pero normalmente los sistemas android que maneja nvsbl por mi experiencia con 4 de sus tablet es el mismo, múltiples fallos debidos a la mala programación de base,y vale que tengan buenos cocineros programando para arreglar los fallos ,pero estos no pueden hacer milagros..en fin que nos pasa con nvsbl lo que nos pasa al comprar cualquier tablet china, con la salvedad de que nvsbl de un soporte técnicos y un departamento post venta de un +10 pero la calidad que ofrece es como vengo diciendo mediocre "aparatos que casi funcionan" se quedan en proyecto sin ejecución...

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Elnef · #63 17/03/12, 14:12:30

Cita: Originalmente Escrito por Unai.antioo

... y un departamento post venta de un +10 ...

Pues ya ni eso. Al menos en mi caso. Sin tablet, sin dinero y sin respuestas.

noxon · #64 17/03/12, 14:40:07

Bueno, pues otro correo enviado a nvsbl... con una tablet asi no se puede y no se si son fallos de rom o de la tablet en si.... en fin... tanta espera para nada

duardito69 · #65 17/03/12, 20:48:45

Hola, despues de varias pruebas yo tambien procedo a la devolucion, he hecho una prueba con skype y a mi me ven muy mal, se me ve todo de rallas horizontales, ademas el sonido me ha comenzado a hacer el tonto y lo ultimo, la tablet me pierde el tacto y tengo que reiniciarla, esto me ha pasado poco pero me asusta.

Ya le he enviado el mail a leticia.

verdipio · #66 17/03/12, 21:23:38

Yo he puesto un comentario en mi pedido indicando mis fallos y preguntando que si la pudeo cambiar , me atenderan igual o mando el mensaje a leticia ?

vipzara · #67 18/03/12, 01:48:26

Cita: Originalmente Escrito por comla

Yo no la voy a devolver simplemente porque no me vino con fallos en el hardware y porque me costo 249€ pero, seguro que sera la primer y la ultima cosa que voy a comprar a esta empresa y por la sencilla razones que no va haber ninguna actualización significativa despues de la oficial.espero estar equivocado pero metemo que no.
Pd. No han dicho que habrá control de calidad?pues parece ser que no han hecho su trabajo o no existían.

Estoy contigo. Yo tampoco la devolveré por los mismos motivos que tú.
Es mi primera y última tablet, ya que en las actuales circunstancias poco provecho puedo sacar de ella, y me la comeré con patatas; pero este tema me parece una absoluta falta de respeto en primer lugar hacia Apside -que en gloria esté- en cuya memoria se inició este proyecto; pero también hacia HTCManía por haberla involucrado, y por supuesto hacia todos los foreros que desde el principio, y sin condiciones, confiamos - y adelantamos nuestros recursos económicos- en el "PROYECTO"; ahora convertido en una importación masiva de un mediocre producto sin visos de mejora, a no ser por el esfuerzo y desinterés de los cocineros del foro a los cuales estamos "presionando" como si fuera su responsabilidad la viavilidad de este fiasco.

Espero y deseo que NVSBL se pronuncie de una puñetera vez y de la cara en este asunto que a nadie más atañe.

Un saludo, sin acritud -como decía una persona de todos conocida-, y disfrutemos o suframos nuestra tablet mientras podamos.

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comla · #68 18/03/12, 01:58:51

Cita: Originalmente Escrito por vipzara

Estoy contigo. Yo tampoco la devolveré por los mismos motivos que tú.
Es mi primera y última tablet, ya que en las actuales circunstancias poco provecho puedo sacar de ella, y me la comeré con patatas; pero este tema me parece una absoluta falta de respeto en primer lugar hacia Apside -que en gloria esté- en cuya memoria se inició este proyecto; pero también hacia HTCManía por haberla involucrado, y por supuesto hacia todos los foreros que desde el principio, y sin condiciones, confiamos - y adelantamos nuestros recursos económicos- en el "PROYECTO"; ahora convertido en una importación masiva de un mediocre producto sin visos de mejora, a no ser por el esfuerzo y desinterés de los cocineros del foro a los cuales estamos "presionando" como si fuera su responsabilidad la viavilidad de este fiasco.

Espero y deseo que NVSBL se pronuncie de una puñetera vez y de la cara en este asunto que a nadie más atañe.

Un saludo, sin acritud -como decía una persona de todos conocida-, y disfrutemos o suframos nuestra tablet mientras podamos.

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Si señor....

Iago_Wild · #69 18/03/12, 02:05:32

Lamento los problemas que estais teniendo y la gran decepcion que supone. Lamentablemente esto ya se veia venir

En fin, suerte

comla · #70 18/03/12, 02:15:28

Cita: Originalmente Escrito por Iago_Wild

Lamento los problemas que estais teniendo y la gran decepcion que supone. Lamentablemente esto ya se veia venir

En fin, suerte

Tu la has comprado (pillaste tu tambienes los dedos con este proyecto)?

**Aulio64** · #71 18/03/12, 02:32:27

Una pregunta, a mi no me han envidado ningún pdf, me han enviado un excel de rma "FORMULARIO RMA (RETURN MATERIAL AUTHORIZATION)" y dice que tengo que rellenarlo y enviar el paquete. Mi pregunta es? lo tengo que enviar con ups? o yo elijo con quien envío la tablet de vuelta?

un saludo.

Iago_Wild · #72 18/03/12, 05:20:54

Cita: Originalmente Escrito por comla

Tu la has comprado (pillaste tu tambienes los dedos con este proyecto)?

No, que va. Esta tablet me intereso desde el principio, pero como ya tengo bastantes experiencias comprando productos chinos, espere a ver que resultado daba

Tras el fiasco de la primera Apside, no era dificil preveer como acabaria la segunda.

Algunos venimos avisando esto desde el principio, y se nos han tirado a cuello como una horda de lobos enfurecidos

En fin, animo y suerte

nomared · #73 18/03/12, 08:57:16

Cita: Originalmente Escrito por Aulio64

Una pregunta, a mi no me han envidado ningún pdf, me han enviado un excel de rma "FORMULARIO RMA (RETURN MATERIAL AUTHORIZATION)" y dice que tengo que rellenarlo y enviar el paquete. Mi pregunta es? lo tengo que enviar con ups? o yo elijo con quien envío la tablet de vuelta?

un saludo.

No, tras enviar el formulario de RMA, debes esperar a la etiqueta de UPS que también te mandaran para pegar en la caja...ademas te daran instrucciones de recogida o donde debes llevarlo. A ver si tienes suerte y no tardan mucho, este segundo paso a veces les cuesta.

Slds.

2qwertyu · #74 18/03/12, 09:17:04

Cita: Originalmente Escrito por nomared

No, tras enviar el formulario de RMA, debes esperar a la etiqueta de UPS que también te mandaran para pegar en la caja...ademas te daran instrucciones de recogida o donde debes llevarlo. A ver si tienes suerte y no tardan mucho, este segundo paso a veces les cuesta.

Slds.

creso que tiene razon NOMARED. el formulario en el paquete y Leticia se pondrá en contacto mandándonos la etiqueta de ups y el día que pasar a por el paquete.... que alguien lo confirme.

Hola.

Necesito que me hagas llegar la unidad para comprobarla en el departamento técnico, y en caso necesario sustituírtela por otra.

Para ello necesito que hagas lo siguiente:

1) Mandar un mail a [email protected] con los siguientes datos (es importante que no se te olvide ninguno)

NOMBRE: xxxxx

APELLIDOS: xxxxx

Nº DE PEDIDO: xxxxx

DIRECCIÓN EXACTA DONDE MANDARTE A UPS A RECOGER LA TABLET: xxxxxx

REF.: NO ENCIENDE

2) Se pondrán en contacto contigo para darte instrucciones para "la recogida" de UPS

3) Es importantísimo que metas dentr del paquete copia del formulario RMA que te adjunto, reflejando los mismos datos que te he puesto en el apartado (1).

Tan pronto la tengamos aquí, la revisamos para que estés el menor tiempo posible sin tu GEMINI APSIDE.

Un saludo y gracias por confiar en nuestros productos.

julyander · #75 18/03/12, 10:57:36

Cita: Originalmente Escrito por Iago_Wild

No, que va. Esta tablet me intereso desde el principio, pero como ya tengo bastantes experiencias comprando productos chinos, espere a ver que resultado daba

Tras el fiasco de la primera Apside, no era dificil preveer como acabaria la segunda.

Algunos venimos avisando esto desde el principio, y se nos han tirado a cuello como una horda de lobos enfurecidos

En fin, animo y suerte

No tengo nada a favor ni en contra de NVSBl, pero a mí la tablet me va muy bien, salvo que la búsqueda por voz del google se queda pillada, lo demás perfecto. No sé, será cuestión de suerte.

comla · #76 18/03/12, 10:59:18

Cita: Originalmente Escrito por Iago_Wild

No, que va. Esta tablet me intereso desde el principio, pero como ya tengo bastantes experiencias comprando productos chinos, espere a ver que resultado daba

Tras el fiasco de la primera Apside, no era dificil preveer como acabaria la segunda.

Algunos venimos avisando esto desde el principio, y se nos han tirado a cuello como una horda de lobos enfurecidos

En fin, animo y suerte

Yo hacer poco compre una ainol advance de china y me vino perfecta a parte que tiene una comunidad enorme detrás que en 4 meses se ha actualizado oficialmentey extraoficialmente un montón de veces.y esta la gemini errores Software y errores en el Hardware paflipar .TIENES RAZON COMPAÑERO

IvanX9 · #77 18/03/12, 11:05:09

Cita: Originalmente Escrito por Iago_Wild

No, que va. Esta tablet me intereso desde el principio, pero como ya tengo bastantes experiencias comprando productos chinos, espere a ver que resultado daba

Tras el fiasco de la primera Apside, no era dificil preveer como acabaria la segunda.

Algunos venimos avisando esto desde el principio, y se nos han tirado a cuello como una horda de lobos enfurecidos

En fin, animo y suerte

Se puede decir más alto, pero no más claro. Y visto lo visto...

perdidosiempre · #78 18/03/12, 12:03:35

Este es el correo que me mandaron del departamento comercial y mi forma de proceder:

La operativa para la devolución es la siguiente:
1.- Contactar con [email protected] para comunicarla tu numero de pedido así como tu intención de devolverlo. Ya tiene Leticia mis causas para la devolución de la Tablet, el correo que mande a Leticia esta impreso y dentro del paquete de la tabla con la factura de la Tablet.
2.- Enviar el tablet a portes pagados a la siguiente dirección:
C/ Pino Abeto 15 posterior, local 2
28600 - Navalcarnero –Madrid
Ya esta mandado por correos 7,36 euros de coste no me importa pagarlo, tampoco es dinero,
3.- Una vez lo recepcionemos y comprobemos que llega con sus accesorios y demás procederemos al reembolso del importe correspondiente.
Solo falta este paso y olvidarme de esto de una vez.

Saludos.

verdipio · #79 18/03/12, 12:11:44

Pues yo no me termino d enterar , si queremos devolverla para pedir una unidad nueva porque la nuestra ete dfectuoxa , tambien es un mensaje a leticia ?

2qwertyu · #80 18/03/12, 12:17:00

Cita: Originalmente Escrito por verdipio

Pues yo no me termino d enterar , si queremos devolverla para pedir una unidad nueva porque la nuestra ete dfectuoxa , tambien es un mensaje a leticia ?

contactas con comercial@ y despues te manda un correo con las intrucciones ( que son las que he comentado unos post arriba)