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joanan · #1 22/01/12, 20:30:55

Buenas,
Os comento. Cuando obtuve mi HTC Mozart, conseguí otra para mi pareja. Tengo un contrato con ORANGE pero con dos líneas. La cuestión es que teniamos un windows live para los dos y se iniciaron los teléfonos con la misma cuenta ( como es la primera, no se puede borrar). La cuestión es que empezaron a mezclarse sus contactos con los mios, y sus entradas de agenda con las mias. Creamos otra cuenta de windows live para mi pareja, pero seguimos teniendo mezclados los contactos y las citas. Incluso cuando borro un contacto suyo, se le borra de su teléfono y viceversa. De la misma manera ocurre con las entradas de agenda.
Deberiamos resetear el teléfono para comenzar de nuevo cada uno con su windows live... y en ese caso, me podriais decir por favor cómo se haria????
Gracias de antemano.

plvs · #2 22/01/12, 23:23:22

Mi consejo es que directamente mandes un email a Microsoft (Departamento de Windows Phone claro está) y por experiencia propia, son bastante aplicados y eficaces. Así te dirán la manera limpia de hacer la limpieza para que no te vuelva a pasar.

cabrini · #3 23/01/12, 02:36:36

Cita: Originalmente Escrito por joanan

Buenas,
Os comento. Cuando obtuve mi HTC Mozart, conseguí otra para mi pareja. Tengo un contrato con ORANGE pero con dos líneas. La cuestión es que teniamos un windows live para los dos y se iniciaron los teléfonos con la misma cuenta ( como es la primera, no se puede borrar). La cuestión es que empezaron a mezclarse sus contactos con los mios, y sus entradas de agenda con las mias. Creamos otra cuenta de windows live para mi pareja, pero seguimos teniendo mezclados los contactos y las citas. Incluso cuando borro un contacto suyo, se le borra de su teléfono y viceversa. De la misma manera ocurre con las entradas de agenda.
Deberiamos resetear el teléfono para comenzar de nuevo cada uno con su windows live... y en ese caso, me podriais decir por favor cómo se haria????
Gracias de antemano.

Hola. Si el problema persiste, puedes llamar al soporte de Microsoft y Zune, 912718150, a mí me solucionaron algúna cuestión. Saludos.

joanan · #4 23/01/12, 16:01:03

Gracias por contestar Cabrini... me pongo manos a la obra...