Incidencia en portabilidad: 9 dias sin linea!

[gorkialex]

Os cuanto un poco -a modo de desahogo- lo q me esta pasando con vodafone..

Solicite una portabilidad a traves de TPH el dia 15, cojiendome un flamante Galaxy Nexus. Todo correcto, el dia 22 me confirmaron q seria ya de vodafone.. y ahi es donde vienen los problemas..

Ese dia 22 ya no tenia linea con mi antiguo operado, pero esq tampoco la tenia con vodafone!
Pues nada, me acerpo a la tienda de TPH donde tramite la portabilidad y me dijeron q habia muchas incidencias con las portabilidades del 22, y q vodafone les habia respondido q estaban intentando solucionarlo.

Pues nada, los dias han ido pasando y SIGO SIN TENER LINEA. Puedo llamar y enviar mensajes, ademas de tener los datos activos, pero nada de recibir llamadas ni mensajes, por lo q ni el whatsapp he podido activar...

Desde el dia 23 he llamado unas 10 veces diarias al 123, servicio tecnico, a bajas, a reclamaciones, he ido a tiendas vodafone.. y nada, ninguna solucion. He comprobado q no era problema del movil, me han echo 2 duplicados de la tarjeta sim, me han reseteado la linea como 10 veces.. y nada.

He puesto varias reclamaciones, y en una de ellas me han dicho q se comprometen a solucionarme la incidencia el dia 5 de Enero!! Tocate los huevos!! Dos semanas despues dicen q me van a solucionar el problema!

Cansado del asunto, ayer me acerque a TPH y les comente el caso. Me tire dos horas alli, y se portaron de 10 conmigo. La chica estuvo llamando mil veces, me hizo otro duplicado de la sim, comprobo q el movil funcionaba perfectamente con otra sim.. todo, absolutamente todo lo q ya habia realizado yo. Encima la dicen q me haran un puto 10% de descuento en la primera factura... estan de broma o q? No quiero sus mierda de descuento, solo quiero tener mi linea de telefono TOTALMENTE FUNCIONAL!

La plantee q mandase una queja proponiendo q me quiten la permanencia de 24 meses q firme a cambio de devolver el Nexus para asi poder pirarme de vodafone ya q yo habia contratado unos servicios q no me estan ofreciendo, y en ello estoy... la chica muy amablemente puso esa reclamacion-propuesta y ahora ando a la espera.

Es sencillamente bochornoso por parte de vodafone q no sean capaces de solucionar un problema asi, y no os podeis imaginar la rabia q se siente al no poder hacer nada, ya q , en el fondo, te tienen pillado por los huevos... lo peor de todo esq seria una grandisima putada perder esa linea, pero esq estoy ya tan asqueado q me daria hasta igual.

Un saludo y gracias por leerme

[nitro239]

Esto no es mas que otra de las muchas incompetencias de Vodafone. Yo lo que sigo sin entender es que este sea el segundo operador de telefonia movil de este pais. Yo ya tengo clarisimo que por muy buen terminal que ofrezcan no merece la pena estar 24 meses sufriendo el calvario de estar en esta nefasta compañia.

P.D. Te lo dice alguien que ha sufrido esto por 8 años.

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[davicill0]

Vofafone es así. Es la compañía con mejor 3g con mejores teléfonos y con los precios mas bajos de España en tarifas movil (amagando todos los años @m por 20 euros) pero son unos incompetentes. Por lo menos la lían en ambos lados, una vez te perjudica como es tu caso y en otros casos no te aplican permanencias o te las ponen de 100 euros de móviles que valen mas de 400 pudiendo te ir... si te sirve de consuelo todas las grandes son iguales

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[Falaska]

A mi me lo han hecho al revés .... Vodafone ha pasado de las cancelaciones de portabilidad y al final la han hecho y ahora pertenezco a ellos cuando yo no quiero estar... y estoy sin linea tambien.
Pero yo el paquete de vodafone no le he cogido ni pienso hacerlo.

[reformista45]

Madre mía, viendo lo que hay por aquí de guarrafone, podíamos montar la asociación de víctimas de vodafone, ¿como pueden ser tan incompetentes?O es que realmente son asi?

[gorkialex]

Pues si, son unos verdaderos sinvergúenzas... yo estoy muy pero q muy decepcionado... y porsupuesto, sigo sin poder recibir llamadas ni sms.

Al 123 no pienso llamar mas, me acabe cansando.. unos te dicen una cosa, otros otra, no te escuchan, ni entienden lo q les estas explicando... un verdadero caos.

A ver si mañana tengo alguna noticia, ojala la noticia sea q me dan via libre para irme a otro operador quitandome la permanencia entregandoles mi flamante Nexus... me jodera perder semejante movil, pero prefiero eso a estar dando de comer 24 meses a esos INCOMPETENTES. Ni os imaginais la rabia q se siente, llevo "incomunicado" 10 dias ya, y precisamente en estas fechas...

[gorkialex]

Pues nada, os comento q finalmente han aceptado mi prouesta... Me han quitado la permanencia y les he entregado el Nexus.

Ah.. y sigo sin poder recibir llamadas/sms... es sencillamente LAMENTABLE lo de vodafone, son incapaces de solucionarlo o directamente pasan del asunto... en fin, ya he inciado la portabilidad hacia otro operador, espero q no tenga el mismo problema porq ya seria el colmo!

Saludos

[davicill0]

 Cita: Originalmente Escrito por gorkialex

Pues nada, os comento q finalmente han aceptado mi prouesta... Me han quitado la permanencia y les he entregado el Nexus.

Ah.. y sigo sin poder recibir llamadas/sms... es sencillamente LAMENTABLE lo de vodafone, son incapaces de solucionarlo o directamente pasan del asunto... en fin, ya he inciado la portabilidad hacia otro operador, espero q no tenga el mismo problema porq ya seria el colmo!

Saludos

Que tal va la nueva portabilidad?

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[reformista45]

 Cita: Originalmente Escrito por gorkialex

Pues nada, os comento q finalmente han aceptado mi prouesta... Me han quitado la permanencia y les he entregado el Nexus.

Ah.. y sigo sin poder recibir llamadas/sms... es sencillamente LAMENTABLE lo de vodafone, son incapaces de solucionarlo o directamente pasan del asunto... en fin, ya he inciado la portabilidad hacia otro operador, espero q no tenga el mismo problema porq ya seria el colmo!

Saludos

Ojala te salga bien y puedas perder de vista semejantes incompetentes, ya les vale.

[Tiamath]

A un amigo le paso algo parecido con un Iphone. Lo devolvio a cambio de cancelar todo y tiempo despues le reclamaron el importe del telefono igualmente.

Son la MAFIA

[gorkialex]

 Cita: Originalmente Escrito por davicill0

Que tal va la nueva portabilidad?

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El Martes se hara efactiva.

 Cita: Originalmente Escrito por Tiamath

A un amigo le paso algo parecido con un Iphone. Lo devolvio a cambio de cancelar todo y tiempo despues le reclamaron el importe del telefono igualmente.

Son la MAFIA

Joder macho, me acabas de acojonar... Seria el puto colmo ya!

[Falaska]

 Cita: Originalmente Escrito por gorkialex

El Martes se hara efactiva.

!

Todavía estás sin linea? buffff, a mi me la dieron el lunes y luego Orange ha cumplido todo lo que me dijo en la primera contraoferta (por lo menos eso me ha dicho por telefono, jejeje)


Pues animo entonces.

[gorkialex]

Bueno, pues casi un mes despues, por fin vuelvo a tener la linea de telefono totalmente funcional, pero no con vodafone, sino con Orange. Estaba temblando por si me pasaba lo mismo tras haber portado la linea a Orange pero no, ahora todo funciona como tiene q funcionar (se me hace hasta raro despues de un mes sin recibir llamadas no mensajes jaja)

Ni q decir tiene q lo de vodafone ha sido.. bueno, no se ni como llamarlo.. para al final haberme quitado la permanencia q firme ya tenia q ser grave la cosa, y nisiquiera se han molestado en solucionarmelo.. tanto me ha jodido q he hecho q mi mujer se vaya de vodafone aun teniendo permanencia, pagando 100 euros por ello, pero es mi "particular venganza" hacia ellos, era lo minimo q podia hacer...

Un saludo

[Falaska]

 Cita: Originalmente Escrito por gorkialex

Bueno, pues casi un mes despues, por fin vuelvo a tener la linea de telefono totalmente funcional, pero no con vodafone, sino con Orange. Estaba temblando por si me pasaba lo mismo tras haber portado la linea a Orange pero no, ahora todo funciona como tiene q funcionar (se me hace hasta raro despues de un mes sin recibir llamadas no mensajes jaja)

Ni q decir tiene q lo de vodafone ha sido.. bueno, no se ni como llamarlo.. para al final haberme quitado la permanencia q firme ya tenia q ser grave la cosa, y nisiquiera se han molestado en solucionarmelo.. tanto me ha jodido q he hecho q mi mujer se vaya de vodafone aun teniendo permanencia, pagando 100 euros por ello, pero es mi "particular venganza" hacia ellos, era lo minimo q podia hacer...

Un saludo

Joder, FELICIDADES, que triste felicitar por estas cosas, verdad?

En fin...

Al final que movil te dieron?

[gorkialex]

 Cita: Originalmente Escrito por Falaska

Joder, FELICIDADES, que triste felicitar por estas cosas, verdad?

En fin...

Al final que movil te dieron?

Me acabe cojiendo un Sensation XL (con el q estoy encantado) libre de origen por 200 euros con la tarifa delfin 30.. me hacen descuento en factura del 33% durante 6 meses, q no esta nada mal.

Un saludo y gracias

[Falaska]

 Cita: Originalmente Escrito por gorkialex

Me acabe cojiendo un Sensation XL (con el q estoy encantado) libre de origen por 200 euros con la tarifa delfin 30.. me hacen descuento en factura del 33% durante 6 meses, q no esta nada mal.

Un saludo y gracias

Que cab....

Otia ahora que hablas del XL, tengo que rootear o como se llame el mio para solucionar lo del sonido del sensation normal, que se oye muy bajo.... pero me da un miedo meterme a hacer cosas...


Pues nada a disfrutar de la pantalla de cine del XL, jajajaja

[ufano8]

si yo os contara....................madre mia que incompetentes son estos ladrones........... en cuanto pueda me piro de aqui para no volver nunca mas