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inwe · #**121** 13/01/12, 11:39:47

¿Os ha cambiado a alguno el estado o seguís En trámite?

tatoalonso · #**122** 13/01/12, 12:55:02

Estado, En Trámite.

novice · #**123** 13/01/12, 13:57:16

Yo también sigo En trámite, por cierto, a diferencia de productos de compra directa, nosotros ya hemos firmado un contrato con TPH, a falta de firmar el contrato con el operador, pero con TPH ya lo hemos firmado, acabo de revisar las capturas. Y justo antes del pago nos salía "acepto las condiciones generales de venta y las condiciones de contrato"

Tengo captura también de las condiciones de contrato por si a alguno se le escapó os la paso.

A ver con qué argumento cancela TPH un contrato ya firmado.

Harlock 666 · #**124** 13/01/12, 16:38:19

En Madrid Hifi tienen de nuevo stotck

http://www.madridhifi.com/producto/t...la-32gb/page-2

359,90 € (IVA incluido) + Gastos de gestión/envío 10,90 €

narcisojose · #**125** 14/01/12, 13:59:32

Hoy he llamado a phonenouse para saber el estado del pedido y me han comentado que aún no estaba facturado, pero, que me lo facturaba ahora mismo para que quedara listo para envio.Upss ,sorpresa, me comenta que no le permite facturarlo y que no sabe el motivo, que deja una nota para el lunes.Esto me huele muy mal,ya veremos como acaba el tema.Un saludo

novice · #**126** 14/01/12, 14:02:09

Cita: Originalmente Escrito por narcisojose

Hoy he llamado a phonenouse para saber el estado del pedido y me han comentado que aún no estaba facturado, pero, que me lo facturaba ahora mismo para que quedara listo para envio.Upss ,sorpresa, me comenta que no le permite facturarlo y que no sabe el motivo, que deja una nota para el lunes.Esto me huele muy mal,ya veremos como acaba el tema.Un saludo

Pero te salía en trámite también ?

narcisojose · #**127** 14/01/12, 15:01:08

Yo la única comunicación que he recibido es el mail donde te comunican que tu pedido se ha realizado con éxito y que la compra está realizada,nada más ,no se donde ver lo de en trámite.Un saludo

novice · #**128** 14/01/12, 15:16:09

Cita: Originalmente Escrito por narcisojose

Yo la única comunicación que he recibido es el mail donde te comunican que tu pedido se ha realizado con éxito y que la compra está realizada,nada más ,no se donde ver lo de en trámite.Un saludo

tienes q entrar en la pagina de TPH - mi ecuenta - historial de pedidos, ahí te sale, ¿a que numero llamaste? porque ventas solo funciona de L a V.

narcisojose · #**129** 14/01/12, 18:41:13

Vale, ahora lo veo claro, lo que pasa es que yo realizé la compra como invitado o algo así,sin registrarme en la web.He llamado al teléfono de pedidos 91 829 91 02.Un saludo

inwe · #**130** 14/01/12, 18:43:01

Madre mía, me tenéis en ascuas :-P. Entonces cuando has vuelto a llamar no te han dicho nada sobre el motivo por el cual no podían procesarte el pedido??... en fin, yo por si acaso ya me estoy buscando sustituto y claro, la manera de reclamar también

novice · #**131** 14/01/12, 19:15:36

jajaj, pues ahora creo que hasta el lunes no va haber movimientos ya nos lo podrían haber cancelado, no se a que esperan.

inwe · #**132** 14/01/12, 19:19:27

Pues hombre, yo prefiero que antes que cancelarlo, lo enviasen :-P, pero bueno, sea como sea espero que el lunes se aclare todo

novice · #**133** 14/01/12, 19:26:52

jejejej, ya, yo también espero que lunes para bien o para mal se aclare, de lo contrario también llamaré a pedir explicaciones y para recordarles que ya han pasado los 4 días que dicen que tardan.

También tengo todo preparado para la reclamación, además he consultado con un abogado la posibilidad de denunciar a TPH por infringir el artícilo 44.4.a) de la LO de protección de datos, por obtener datos personales de forma engañosa o fraudulenta, infracción que se tipifica como muy grave y que el artículo 45.3 sanciona con una multa de 300.001 a 600.000 €, porque si lo recordáis les hemos dado nuestros datos bancarios para nada.

A ver que me dice el abogado, si no nos dan las tablets, al menos que le metan un purazo.

inwe · #**134** 14/01/12, 19:34:01

Novice te hago la ola

narcisojose · #**135** 14/01/12, 21:42:28

Novice, veo que estas informado,si no nos dan las tablets te agradecería que explicases el procedimiento para denunciar.Un saludo

tatoalonso · #**136** 15/01/12, 10:33:39

Pues esperemos a la resolución, pero yo lo que me temo es que nos devolveran el dinero y sin mas explicaciones nos despachen. Aunque pensandolo bien, al igual que nosotros tenemos una penalización de 50€ en caso de cancelar, supongo que sea algo reciproco, por lo que nos deberían de indemnizar como minimo con esos 50€.

inwe · #**137** 15/01/12, 12:14:22

Bueno, la cosa es actuar todos conjuntamente ya sea en una dirección o en otra, quizás así nos respeten algo más.

Un saludo

inwe · #**138** 16/01/12, 09:30:43

Buenos días chic@s, esperemos que hoy sea un buen día

y nada, si notáis algún cambio en el estado del pedido ir comentándolo

, de momento a las 9:30 mi pedido sigue En trámite.

PD: ¿@narcisojose te han dicho algo?

PDD: Por cierto, pensándolo un poco, es curioso como el sistema tenía bloqueado el tablet, ya que la persona que iba a tramitar el pedido lo iba a hacer, pero en el sistema no dejaba.. eso puede alimentar lo que comentaba @novice sobre recopilar datos de forma fraudulenta.. yo pongo una oferta muy buena de un producto, pero nunca se podrá procesar ni siquiera por error, ya que el sistema no dejará hacerlo. En fin, estoy esperando que alguien dé señales de vida :-P, ya que mi tablet sigue parada en el estado En trámite.

novice · #**139** 16/01/12, 13:54:11

Novice,
Su pedido PXXXXXXXXXXXXXXXX ha sido denegado por el operador, en ningún momento el operador nos informa del motivo por el que ha sido denegado.
En breve recibirá del importe abonado por gastos de gestión. Recordarle que para realizar nuevamente le pedido debe transcurrir un plazo de 60 días.

inwe · #**140** 16/01/12, 13:55:27

@novice :-( ¡¡es hora de contraatacar!!