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| Discusión general sobre smartphones y tecnología Charla sobre smartphones y tecnología en general |
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Herramientas |
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#1
30/08/24, 16:33:31
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Activación de cobertura 5G Pepephone
Buenas, he puesto esta consulta en un subforo de Pixel también, creo que aquí lo podrá ver más gente.
Hoy se ha confirmado la portabilidad de mi línea a Pepephone, y de momento no tengo 5G. Me han dicho en atención al cliente que tarda hasta 72 horas en "autoactivarse"... Se trata de un Pixel 6 Pro con Android 15, con Orange (la compañía que tenía hasta ahora), el 5G iba perfecto. He insertado la SIM en un Samsung 5G y solo pilla cobertura 4G, igual que en mi Pixel. Si que funciona correctamente el VoLTE, los mensajes RCS, etc. Según el mapa de cobertura de Pepephone en mi zona hay 5G con cobertura "muy buena", así que no se si creerme lo de las 72 horas o ir ya cambiando otra vez de compañía. ¿Me podéis decir algo al respecto? Agradecido de antemano, Un saludo.
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#2
30/08/24, 18:58:14
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 Cita: Originalmente Escrito por Sebring
Buenas, he puesto esta consulta en un subforo de Pixel también, creo que aquí lo podrá ver más gente.
Hoy se ha confirmado la portabilidad de mi línea a Pepephone, y de momento no tengo 5G. Me han dicho en atención al cliente que tarda hasta 72 horas en "autoactivarse"... Se trata de un Pixel 6 Pro con Android 15, con Orange (la compañía que tenía hasta ahora), el 5G iba perfecto. He insertado la SIM en un Samsung 5G y solo pilla cobertura 4G, igual que en mi Pixel. Si que funciona correctamente el VoLTE, los mensajes RCS, etc. Según el mapa de cobertura de Pepephone en mi zona hay 5G con cobertura "muy buena", así que no se si creerme lo de las 72 horas o ir ya cambiando otra vez de compañía. ¿Me podéis decir algo al respecto? Agradecido de antemano, Un saludo. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
30/08/24, 19:01:38
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Fuerza la cobertura de Orange y mira si tienes 5G...
De normal si tienes cobertura de Yoigo va a pillar siempre esa y pues no vas a tener 5G
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
30/08/24, 19:16:26
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Cita: Originalmente Escrito por nogod
Pues Pepephone para el 5g usa justamente la red de Orange así que llama a atención al cliente. A no ser que sea el típico problema de pixel para 5g de marcas telecomunicaciones que no son las primarias (por ejemplo problemas con 5g de digi o Lowi...). Eso es culpa de goog4
Cita: Originalmente Escrito por ganterjunior
Fuerza la cobertura de Orange y mira si tienes 5G...
De normal si tienes cobertura de Yoigo va a pillar siempre esa y pues no vas a tener 5G Mirad lo que me dice @Zeratulspa: Cita: Originalmente Escrito por Zeratulspa
Si es cierto. Los primeros días desde que haces una portabilidad, en algunas compañías (O2 desde el primer momento) no funciona 5G ni Volte. Y en un par de días suele ya funcionar. Eso pasa por ejemplo en másmovil.
A ver si es verdad lo de las 72 horas y no me la han pretendido colar, porque vaya estreno que he tenido con Pepephone (que, ahora que me doy cuenta, pertenece al grupo MásMóvil-MásOrange o como se llame ahora). Un saludo.
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Última edición por Sebring Día 30/08/24 a las 19:20:17.
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
03/09/24, 19:51:31
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Buenas tardes, os cuento la resolución a este tema.
En mi zona el móvil se conecta siempre por defecto a una antena de Yoigo 4G, con una calidad y potencia lamentables. Forzando manualmente a Orange se conecta a una antena 5G con una calidad y potencia sobresalientes (esta mañana he hecho un test de velocidad, y la antena 5G de Orange me da más de cuatro veces más velocidad que la 4G de Yoigo). Ese forzado manual a Orange dura menos de un minuto, ya que desconecta de esa red y se conecta a Yoigo nuevamente. En definitiva, que me he sentido engañado, ya que no tengo 5G como ellos prometen en su mapa de cobertura, y además tengo que estar conectado a un 4G muy malo. Por no hablar del invento de las 72 horas y el tono bastante borde de sus respuestas a la incidencia una vez que se dieron cuenta que no lo podían solucionar. En resumen, portabilidad a Simyo, lo mismo que la fibra de casa, que afortunadamente no llegaron a instalar. Pepephone y sus principios, si no te gustan, tienen otros. Un saludo y gracias a todos los que habéis respondido. P.D. @ganterjunior, acertaste de pleno 
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Última edición por Sebring Día 03/09/24 a las 20:07:19. Razón: Añadir P.D.
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
03/09/24, 20:32:27
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Cita: Originalmente Escrito por xmigoll
Pepephone, Simyo, Másmóvil, Yoigo, Orange y 20 más son todas del mismo grupo y usan coberturas iguales siendo la de Orange la principal.
Principios, los llaman  Un saludo.
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#8
03/09/24, 21:11:02
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Cita: Originalmente Escrito por Sebring
Buenas tardes, os cuento la resolución a este tema.
En mi zona el móvil se conecta siempre por defecto a una antena de Yoigo 4G, con una calidad y potencia lamentables. Forzando manualmente a Orange se conecta a una antena 5G con una calidad y potencia sobresalientes (esta mañana he hecho un test de velocidad, y la antena 5G de Orange me da más de cuatro veces más velocidad que la 4G de Yoigo). Ese forzado manual a Orange dura menos de un minuto, ya que desconecta de esa red y se conecta a Yoigo nuevamente. En definitiva, que me he sentido engañado, ya que no tengo 5G como ellos prometen en su mapa de cobertura, y además tengo que estar conectado a un 4G muy malo. Por no hablar del invento de las 72 horas y el tono bastante borde de sus respuestas a la incidencia una vez que se dieron cuenta que no lo podían solucionar. En resumen, portabilidad a Simyo, lo mismo que la fibra de casa, que afortunadamente no llegaron a instalar. Pepephone y sus principios, si no te gustan, tienen otros. Un saludo y gracias a todos los que habéis respondido. P.D. @ganterjunior, acertaste de pleno Es que llevo unos años ya en Pepephone... 
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#9
03/09/24, 21:12:51
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Cita: Originalmente Escrito por xmigoll
Pepephone, Simyo, Másmóvil, Yoigo, Orange y 20 más son todas del mismo grupo y usan coberturas iguales siendo la de Orange la principal.
Se pasa a la de Orange cuando ya no pillas buena cobertura de Yoigo... Con la fusión supongo que en algún momento venderán a digi la cobertura de Yoigo y estás tres marcas pasarán a usar solo Orange o por lo menos Orange de principal y luego Movistar
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#10
22/01/26, 21:59:12
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Retomo este tema porque me está pasando exactamente igual... No tengo 5G con Pepephone. Antes con Vodafone tenía 5G, ahora con Pepephone solamente 4G+. He llamado, han abierto una incidencia, al día siguiente he vuelvo a llamar y me dicen que es que me tienen que activar el 5G ellos. Me parece algo absurdo porque todas sus tarifas son 5G! Si meto la SIM Pepephone de mi mujer en mi móvil si que tengo 5G al instante. En fin.... Informaré de la solución final...
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#11
22/01/26, 23:06:01
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Cita: Originalmente Escrito por cript0n
Retomo este tema porque me está pasando exactamente igual... No tengo 5G con Pepephone. Antes con Vodafone tenía 5G, ahora con Pepephone solamente 4G+. He llamado, han abierto una incidencia, al día siguiente he vuelvo a llamar y me dicen que es que me tienen que activar el 5G ellos. Me parece algo absurdo porque todas sus tarifas son 5G! Si meto la SIM Pepephone de mi mujer en mi móvil si que tengo 5G al instante. En fin.... Informaré de la solución final...
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| Gracias de parte de: | ||
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#12
26/01/26, 08:55:11
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Hola,
Si, estaba toda la configuración del móvil correcta. Itinerancia activada, red preferida 5G, APN correcta, etc.. Finalmente parece que Pepephone no mentía, ayer en el trascurso de la mañana mi móvil ya tenía 5G!! Sigo pensando que me parece algo absurdo tener que llamar y abrir una incidencia para que activen el 5G en una línea cuando todas las tarifas que venden son 5G. En fin, solucionado! Saludos Htcmaniac@s!
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| Gracias de parte de: | ||
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#13
26/01/26, 10:26:37
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Cita: Originalmente Escrito por cript0n
Hola,
Si, estaba toda la configuración del móvil correcta. Itinerancia activada, red preferida 5G, APN correcta, etc.. Finalmente parece que Pepephone no mentía, ayer en el trascurso de la mañana mi móvil ya tenía 5G!! Sigo pensando que me parece algo absurdo tener que llamar y abrir una incidencia para que activen el 5G en una línea cuando todas las tarifas que venden son 5G. En fin, solucionado! Saludos Htcmaniac@s! No sé cómo lo harán ahora, hace que no trabajo para ellos unos cuantos añitos, grupo Másmóvil, pero antes si no aparecías en un mapa por mucho que la tarifa pudiera 5g, no te la activaban. Tenías que llamar desde un sitio con cobertura o decir que estabas allí, para que N1 se lo pasara a N2 y después lo viera yo. Pepephone dentro de lo que es el grupo MasOrange, ahora mismo, es la mejor opción. Tiene un servicio correcto, NO TE MAREAN CON OFERTAS -importantísimo-, pero no han actualizado sus tarifas. Pero de lo que hay, dentro de ese grupo, son los mejores. Sin duda. Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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