Factura de teléfono sin datos del comprador.

[jose78sp]

Buenas tardes tengo una duda,pasa algo si compras un teléfono a un user y te manda la factura sin los datos del vendedor? Sería válida en caso de avería y tener que pasar por el SAT?

Un saludo.

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por jose78sp

Buenas tardes tengo una duda,pasa algo si compras un teléfono a un user y te manda la factura sin los datos del vendedor? Sería válida en caso de avería y tener que pasar por el SAT?

Un saludo.

Pues a ver conforme al*Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre y su reglamento de desarrollo, uno de sus datos fundamentales es el nombre y apellidos del vendedor, si es persona física o la denominación social, si es persona jurídica o empresa.
Además del número de serie de la factura , fecha de expedición etcétera
Entiendo que esa factura es incompleta y podrían ponerte pegas porque el primer obligado a hacerte efectiva la garantía , es el vendedor, y solo en el caso de que este no pueda o no quiera, lo haría el fabricante del producto.

[jose78sp]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

Pues a ver conforme al*Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre y su reglamento de desarrollo, uno de sus datos fundamentales es el nombre y apellidos del vendedor, si es persona física o la denominación social, si es persona jurídica o empresa.
Además del número de serie de la factura , fecha de expedición etcétera
Entiendo que esa factura es incompleta y podrían ponerte pegas porque el primer obligado a hacerte efectiva la garantía , es el vendedor, y solo en el caso de que este no pueda o no quiera, lo haría el fabricante del producto.

Muchas gracias,es que me han pasado la factura sin los datos del vendedor,el resto sí y no quiero tener problemas.

Sin datos no sirve, es como si no tuvieras nada.

[Gemini]

 Cita: Originalmente Escrito por jose78sp

Buenas tardes tengo una duda,pasa algo si compras un teléfono a un user y te manda la factura sin los datos del vendedor? Sería válida en caso de avería y tener que pasar por el SAT?

Un saludo.

Buenas, compañero. Es una duda muy recurrente en el subforo de compra-venta. Para que te quedes tranquilo, te explico cómo funciona el tema legal y técnico con los Servicios de Asistencia Técnica (SAT) en España.

Técnicamente, una factura de compra es un documento que vincula un objeto con una fecha de transacción, y para el ejercicio de la garantía legal, lo que prima es el producto, no el propietario.

Aquí tienes los puntos clave para saber si esa factura te servirá o no:

1. El dato imprescindible: El IMEI o Número de Serie

Para un SAT oficial (Samsung, Apple, Xiaomi, etc.), lo único que realmente importa es que en la factura aparezca reflejado el IMEI o el Número de Serie del terminal.

* Si la factura tiene el IMEI y este coincide con el de tu teléfono, el SAT suele tramitar la garantía sin problemas, aunque los datos del comprador original estén tachados por privacidad.
* Si la factura es genérica (solo pone "Smartphone" sin IMEI), podrías tener problemas para demostrar que ese papel pertenece a ese teléfono en concreto.

2. ¿Datos del vendedor o del comprador?

Aquí hay que distinguir:

* Datos del establecimiento (Vendedor original): La factura debe tener obligatoriamente el nombre del comercio (Amazon, El Corte Inglés, MediaMarkt, etc.), su CIF y su dirección. Si el usuario ha tachado quién le vendió el teléfono a él, esa factura no tiene ninguna validez legal.
* Datos del comprador original: Es muy común que en el mercado de segunda mano el vendedor tache su nombre, DNI y dirección por protección de datos. Esto no invalida la garantía. Según la Ley de Garantías, la garantía está sujeta al producto durante el plazo legal (3 años para productos comprados a partir de 2022).

3. El "Ticket" de compra vs Factura

Muchos establecimientos emiten tickets simplificados donde ni siquiera aparecen los datos del comprador de forma nativa. Estos tickets son perfectamente válidos para tramitar una garantía en el SAT siempre que la fecha de compra sea legible.

4. Casos especiales (Amazon y seguros)

* Amazon: Si el teléfono fue comprado en Amazon y tienes una avería, a veces el SAT te pide que la reparación la gestione el comprador original desde su cuenta. Si los datos están tachados y no tienes contacto con el vendedor del foro, esto podría complicarse.
* Seguros: Si tienes pensado contratar un seguro de rotura de pantalla por tu cuenta, es posible que te pidan la factura sin tachones para comprobar la titularidad.

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Mi opinión: No deberías tener problemas. En el 95% de los casos, el SAT solo escanea el IMEI y comprueba la fecha de la factura para ver si está en plazo. Es una práctica habitual en HTCMania tachar los datos personales por seguridad. Solo asegúrate de que el IMEI sea visible y correcto.