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#1
10/12/25, 09:00:06
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El Gobierno endurece la lucha contra las llamadas comerciales no deseadas... otra vez
El Gobierno endurece la lucha contra las llamadas comerciales no deseadas... otra vez  El problema del spam telefónico sigue siendo tan persistente en España que el Gobierno ha impulsado una nueva normativa: la Ley de Servicios de Atención a la Clientela. Esta regulación, aprobada recientemente en el Congreso y pendiente del Senado, es la primera ley estatal dedicada exclusivamente a regular la atención al cliente. Su objetivo es poner freno a prácticas abusivas como las renovaciones automáticas sin consentimiento y, especialmente, las llamadas comerciales no deseadas. Resulta llamativo que sea la segunda legislación que aborda este asunto tras la Ley General de Telecomunicaciones, prueba de que la situación continúa sin resolverse pese a medidas previas. La prohibición de las llamadas comerciales sin permiso, vigente desde 2023, ha demostrado ser insuficiente debido al uso generalizado de cláusulas de “consentimiento previo” en los contratos. Tampoco ha bastado la reciente prohibición de usar números móviles para realizar spam. La nueva ley endurece el marco obligando a las empresas a utilizar prefijos específicos para diferenciar llamadas comerciales y de atención al cliente. Además, los operadores deberán bloquear las llamadas que no empleen dichos prefijos y se declararán nulos los contratos cerrados mediante llamadas comerciales no consentidas. Aunque estas medidas suponen un avance, persisten dudas sobre su efectividad real, dado que en el pasado las compañías han encontrado formas de esquivarlas. A esto se suma la problemática de las estafas telefónicas, que quedan fuera del alcance de la normativa. La ley también aborda las reseñas falsas, estableciendo un límite de 30 días para publicar una valoración y prohibiendo su compraventa. Asimismo, introduce obligaciones adicionales para mejorar el servicio al cliente: informar del precio total desde el inicio, eliminar la tarificación adicional en números de atención, responder el 95% de llamadas en menos de tres minutos, permitir hablar con un operador en cualquier momento, acelerar la resolución de reclamaciones y garantizar la atención en lenguas cooficiales en empresas de gran tamaño. fuente 
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#2
10/12/25, 09:15:33
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Desde el ultimo intento es verdad que se recibe bastante menos pero sigo recibiendo de vez en cuando alguna llamada comercial de numeros moviles y muchas mas de fijos.
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#3
10/12/25, 09:23:54
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Estos inútiles van a hacer algo bien, sí...
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
10/12/25, 09:43:04
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#5
10/12/25, 09:46:47
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
10/12/25, 10:29:43
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A mi me siguen llamando a las 9 y pico de la noche. Eso si, tengo el filtro de IOS que es una maravilla
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#8
10/12/25, 10:41:11
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Pues que se pongan las pilas, porque a mi es rara la semana que no me llaman.
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#9
10/12/25, 10:42:53
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¿Otra vez que el Gobierno va a "solucionar" el problema de las llamadas comerciales?, ¿cuántas veces van ya anunciando lo mismo".
Esto ya es reírse de la gente.
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#10
10/12/25, 11:17:57
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Me siguen llegando llamadas de spam cada puto día.
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
10/12/25, 11:18:52
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La diferencia está ahora en que por fín obligan a las operadoras a hacer su trabajo...con la liga han tardado menos en meter las operadoras por medio. Si quieren pueden filtrar o identificar lo que les de la gana.
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#12
10/12/25, 11:23:56
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Talmente, ya lo han hecho mal varias veces.
Tengo dudas de que esta vez no hayan puertas traseras, como las anteriores. Me gustaria poder pensar: Esta vez han hecho algo bien, aunque lo dudo, algun amigo con empresa de call center debe de haber, seguro
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#15
10/12/25, 13:19:21
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Así que ya me podéis dar las gracias. 
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#16
10/12/25, 13:28:08
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#17
10/12/25, 13:43:16
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#18
10/12/25, 13:44:39
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| Gracias de parte de: | ||
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#19
10/12/25, 14:22:08
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Maldita UE
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