No me conecta con zune

[belfra]

Hola tengo un nokia lumia 800 y cada vez que me intento conectar al zune me da el siguiente error: (Error de conexion.No se puede conectar al telefono,desconectelo,reinicielo y vuelva a intentar la conexion) si alguien le ha pasado esto y lo ha podido solucionar le quedaria muy agradecido si me diera la solución,El sistema operativo del ordenador es windows 7.Ya lo he intentado todo,incluso fui ala tienda donde lo compré y al de servicio técnico de nokia en su ordenador no le da el fallo.

[dagoal88]

prueba a ver si tienes instalado un programa que era algo del modulo criptografico del dni electronico. Te da un conflicto de permisos, Desinstalalo y prueba. A mi me funcionó

[japadoido5]

a mi me paso lo mismo, pero seguí los pasos de desconectar el teléfono reiniciarlo y volví a conectar y wala a funcionar.

Windows 7 también.

[belfra]

Gracias por las respuestas hice lo del dni electronico y ya me funciona.Gracias de nuevo