Sony explica cómo evitará otro fallo como el del Xperia 1 VII

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Sony explica cómo evitará otro fallo como el del Xperia 1 VII

El lanzamiento del Sony Xperia 1 VII, el buque insignia de la marca japonesa presentado en junio, se convirtió rápidamente en un fiasco. Poco después de ponerse a la venta, numerosos usuarios comenzaron a reportar problemas críticos: reinicios aleatorios, apagados espontáneos e incluso terminales que no volvían a encenderse. Ante la avalancha de quejas, Sony optó por pausar la comercialización del dispositivo a nivel mundial. Tras una investigación interna, la compañía identificó el origen del fallo: una placa base defectuosa. En julio, Sony anunció un programa de sustitución para todos los compradores afectados, comprometiéndose a enviar unidades corregidas. Los nuevos Xperia 1 VII ya incorporan una placa revisada, y la venta se ha retomado tanto en Europa como en Japón. Más allá de las disculpas públicas, Sony ha detallado los pasos que está tomando para evitar que algo así vuelva a suceder. Se ha implementado un nuevo sistema de gestión y control de calidad que, según la marca, permitirá una mejor evaluación de riesgos en el proceso de fabricación. Esta política ya se aplica al Xperia 1 VII y se extenderá a toda la gama Xperia en el futuro. Además, los usuarios que adquirieron el terminal antes del 4 de julio todavía pueden solicitar el reemplazo sin coste alguno. Sony reconoce el daño causado a su reputación y asegura que su objetivo es recuperar la confianza de sus clientes con productos más fiables.

fuente

[moreno78]

Menudo control de calidad.

[lovechii]

Es lo que tiene cuando dejas la fabricacion a una empresa externa cutre.

[Donald_Trump]

No comprando Sony.