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#121
19/03/25, 22:20:26
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Me puedes indicar como contactas con locompramos.es y cuanto te acostumbran a tardar en contestar ?
Gracias  Cita: Originalmente Escrito por liver
Ya lo dije alguna vez... Fui estafado una vez , y otra casi..... Tras muchísimas ventas fructíferas, no sé lo móviles que he mandado pero muchísimos y todos ok, hasta que me hicieron lo mismo con un s22 plus nuevo y precintado, me marearon hasta decirme que me fuera al parque a peinarme....
El paquete iba asegurado teóricamente pero como el seguro lo hacen ellos, la indemnización la cobran ellos... Si ves la reseñas de su web esto lo hacen muy habitualmente Aún así volvi a enviar otro móvil.... Pero esta vez cometieron un fallo... Me dijeron lo mismo que se había perdido el paquete y que iniciarían investigación con la diferencia de que según el seguimiento el paquete aun no había sido entregado en sus oficinas Rápidamente amenacé con denuncia con las pruebas de seguimiento y sus correos diciendo que se habia perdido el paquete... Al día siguiente me abonaron ese móvil A partir de ese momento le eche la cruz a locompramos  
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#123
03/04/25, 15:58:45
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Cita: Originalmente Escrito por evomonza
Me puedes indicar como contactas con locompramos.es y cuanto te acostumbran a tardar en contestar ?
Gracias ... Unos impresentables
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Live Forever
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#124
12/04/25, 00:13:18
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Definitivamente he sido estafado por valor de 670€ por LOCOMPRAMOS. No contestan a ninguno de mis emails.
UPS ha concluido que mi movil ha sido entregado a LOCOMPRAMOS con justificante de entrega. Los de Locompramos no me contestan y de esto hace un mes. UPS no me da explicaciones porque al ser etiqueta prepagada su cliente es Locompramos y yo lo unico que se es por el numero de seguimiento, pero confirmacion oficial de UPS no tengo ninguna. Confianza Online no puede hacer nada porque solo reponde en caso de proteccion de datos y nunca a un vendedor. Alguien sabe si se puede denunciar ante la OCU o esta solo sirve en caso de compradores, nunca en caso de vendedores. Supongo que la unica opcion viable es denuncia en comisaria y creo entender que un hurto mayor de 400€ se considera delito.
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#125
12/04/25, 01:20:35
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Cita: Originalmente Escrito por evomonza
Definitivamente he sido estafado por valor de 670€ por LOCOMPRAMOS. No contestan a ninguno de mis emails.
UPS ha concluido que mi movil ha sido entregado a LOCOMPRAMOS con justificante de entrega. Los de Locompramos no me contestan y de esto hace un mes. UPS no me da explicaciones porque al ser etiqueta prepagada su cliente es Locompramos y yo lo unico que se es por el numero de seguimiento, pero confirmacion oficial de UPS no tengo ninguna. Confianza Online no puede hacer nada porque solo reponde en caso de proteccion de datos y nunca a un vendedor. Alguien sabe si se puede denunciar ante la OCU o esta solo sirve en caso de compradores, nunca en caso de vendedores. Supongo que la unica opcion viable es denuncia en comisaria y creo entender que un hurto mayor de 400€ se considera delito. Denuncia en comisaría.
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#126
15/04/25, 16:01:31
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Nada olvídate....
A ver si la gente se entera que aunque alguna salga bien o muchas salgan bien...una así y pierdes todo lo ganado... Por desgracia no hemos sido los pocos estafados
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Live Forever
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#127
28/05/25, 15:02:47
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Una pregunta a todos los que habéis enviado...le quitáis protector de pantalla y/o lente antes? O que se lo quiten ellos y así ven que está perfecto?
Gracias!
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#128
28/05/25, 21:34:19
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Cita: Originalmente Escrito por siulman
Una pregunta a todos los que habéis enviado...le quitáis protector de pantalla y/o lente antes? O que se lo quiten ellos y así ven que está perfecto?
Gracias!
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#129
28/05/25, 21:37:08
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Yo de lo que sí me he dado cuenta de esta página, es el bajón que está teniendo durante el último año, con un catálogo más reducido en dispositivos (y aunque estén listados te dice que no lo compran al completar el formulario) y apenas sin actualizar dispositivos nuevos.
No sé, pero pinta mal, quizás cierren de aquí a un tiempo. Aunque tenemos la alternativa de Rebuy.
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#130
10/06/25, 11:59:39
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Cita: Originalmente Escrito por evomonza
Definitivamente he sido estafado por valor de 670€ por LOCOMPRAMOS. No contestan a ninguno de mis emails.
UPS ha concluido que mi movil ha sido entregado a LOCOMPRAMOS con justificante de entrega. Los de Locompramos no me contestan y de esto hace un mes. UPS no me da explicaciones porque al ser etiqueta prepagada su cliente es Locompramos y yo lo unico que se es por el numero de seguimiento, pero confirmacion oficial de UPS no tengo ninguna. Confianza Online no puede hacer nada porque solo reponde en caso de proteccion de datos y nunca a un vendedor. Alguien sabe si se puede denunciar ante la OCU o esta solo sirve en caso de compradores, nunca en caso de vendedores. Supongo que la unica opcion viable es denuncia en comisaria y creo entender que un hurto mayor de 400€ se considera delito. A mí UPS me ha perdido tres paquetes (en marzo y ya estamos en junio) y los de Locompramos están escurriendo el bulto, de hecho solo han tramitado una de las tres reclamaciones. Han cobrado la indemnización de uno de los paquetes perdidos, se han quedado el dinero y están callados como putas, ya ni contestan los emails. Los de Confianza Online intentan escurrir el bulto diciendo que ellos no tramitan la queja porque es una venta ¿entonces qué narices hace su sello en una página que solo hace compras? ¿Cómo has quedado con tu caso? Lo mío son más de 1.800 euros, creo que voy a darme de alta en la OCU.
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#131
10/06/25, 12:18:10
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Cita: Originalmente Escrito por javiertoti
¿Cómo has quedado con tu caso? Lo mío son más de 1.800 euros, creo que voy a darme de alta en la OCU.
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#132
10/06/25, 12:36:43
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Cita: Originalmente Escrito por DeeLuXe
La OCU no va a hacer nada, sólo darte consejos y para eso ya te los digo yo: POR UNA DENUNCIA.
¿Cómo propones que lo haga? ? ¿En la Guardia Civil, o por un abogado privado? Al tratarse de una empresa alemana veo muy complicado hacer que prospere la cosa sin gastarme una fortuna. Una vez denuncié a un estafador en la Guardia Civil y conseguí cobrar a los dos años después de varias visitas al juzgado pero esto es mucho más complicado. En la web de la OCU sí que veo movimiento de cómo les apretan las clavijas a locompramos, de hecho tienen un usuario para ir comentando las cagadas que pegan.
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#133
10/06/25, 13:19:11
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Cita: Originalmente Escrito por javiertoti
¿Cómo propones que lo haga? ? ¿En la Guardia Civil, o por un abogado privado? Al tratarse de una empresa alemana veo muy complicado hacer que prospere la cosa sin gastarme una fortuna.
Una vez denuncié a un estafador en la Guardia Civil y conseguí cobrar a los dos años después de varias visitas al juzgado pero esto es mucho más complicado. En la web de la OCU sí que veo movimiento de cómo les apretan las clavijas a locompramos, de hecho tienen un usuario para ir comentando las cagadas que pegan. Mi padre estuvo muchos años asociado y basicamente es eso. De todos modos, no sé si te has dado cuenta de esto, que figura en sus térninos y condiciones de uso: https://locompramos.es/content/terminos-y-condiciones?  Y con respecto a denunciar... puedes hacerlo sin problema ya que hasta ellos mimos reconocen que se rigen por las leyes españolas al operar en España:  Es decir, puedes denunciar, pero el problema es que como sea por incumplimiento del contrato por parte de ellos... te pueden decir que en el momento de formalizar la compraventa, aceptaste que sólo tú te hacías responsable de la pérdida o extravío del paquete, tal y como figura en el punto 2 de Envío. Cuántanos más eso de que cobraste la indemnización de un paquete perdido para que podamos ayudarte mejor. ya que según esos términos, no deberías de haber recibido nada. Por lo que resulta extraño que lo hayas cobrado de un envío, y de los demás no (que se hagan los suecos). ¿Eran 3 paquetes independientes?, ¿iba todo en un mismo paquete?... tienes que contar muchas cosas para que podamos ver por donde tirar. Pero ya te digo que en principio, denunciar puedes denunciar. Y si es mucho dinero el que te deben, quizás hasta no te venga mal que un abogado te redacte la denuncia y te diga por donde ir, al menos eso.
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#134
10/06/25, 15:44:39
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Cita: Originalmente Escrito por DeeLuXe
Es decir, puedes denunciar, pero el problema es que como sea por incumplimiento del contrato por parte de ellos... te pueden decir que en el momento de formalizar la compraventa, aceptaste que sólo tú te hacías responsable de la pérdida o extravío del paquete, tal y como figura en el punto 2 de Envío. Cuántanos más eso de que cobraste la indemnización de un paquete perdido para que podamos ayudarte mejor. ya que según esos términos, no deberías de haber recibido nada. Por lo que resulta extraño que lo hayas cobrado de un envío, y de los demás no (que se hagan los suecos). ¿Eran 3 paquetes independientes?, ¿iba todo en un mismo paquete?... tienes que contar muchas cosas para que podamos ver por donde tirar. Pero ya te digo que en principio, denunciar puedes denunciar. Y si es mucho dinero el que te deben, quizás hasta no te venga mal que un abogado te redacte la denuncia y te diga por donde ir, al menos eso. "El envío está automáticamente asegurado por nosotros hasta € 500,-. Si el valor de tus dispositivos excede esta cantidad, eres libre de tomar un seguro más alto a tu propio costo con la compañía de envío correspondiente. Nosotros no asumimos un valor superior a 500€." Esto que pones tú me suena más a los envíos en los que el propio vendedor decidía enviar por cuenta propia la mercancía. Yo lo hice mediante su servicio de UPS. Eran tres paquetes diferentes, me curé en salud por si se perdía uno y fueron tres! alucinante lo ladrones que son en el punto de entrega UPS. Siempre he pensado que puedo denunciar pero no me quiero tirar 2 o 3 años para que quede en un juicio inerte porque no se han de presentar a ninguna citación. Visto lo visto, aún estando asegurado parcialmente todo y habiendo cobrado ellos una parte están escurriendo el bulto de mala manera no me creo ese texto legal de su web de que se rigen por las leyes españolas, les he vendido muchos móviles estos años pero al primer problema me han demostrado ser unos miserables. Por el momento solo han tramitado bien una de las tres reclamaciones y se han quedado con la pasta además. Última edición por javiertoti Día 10/06/25 a las 16:00:41.
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#135
10/06/25, 16:02:53
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Cita: Originalmente Escrito por javiertoti
En preguntas y respuestas pone bastante claro que la mercancía estaba asegurada por valor de hasta 500€
"El envío está automáticamente asegurado por nosotros hasta € 500,-. Si el valor de tus dispositivos excede esta cantidad, eres libre de tomar un seguro más alto a tu propio costo con la compañía de envío correspondiente. Nosotros no asumimos un valor superior a 500€..  Cita: Originalmente Escrito por javiertoti
Esto que pones tú me suena más a los envíos en los que el propio vendedor decidía enviar por cuenta propia la mercancía. Yo lo hice mediante su servicio de UPS. Eran tres paquetes diferentes, me curé en salud por si se perdía uno y fueron tres! alucinante lo ladrones que son en el punto de entrega UPS.
Eso queda bien claro cuando en el punto 5 dicen lo siguiente:  "Del mismo modo", es decir, que igual que en el punto 2 te dicen que el responsable eres tú, en caso de que hagas el envío por tu cuenta, también lo serás.  Vamos, que ya hagas el envío con ellos por UPS con la etiqueta que te dan o ya lo hagas tú por tu cuenta, aquí el único responsable de una hipotética pérdida eres tú, no ellos. Yo creo que está claro el porqué pasan de ti.
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#136
10/06/25, 16:10:42
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Cita: Originalmente Escrito por DeeLuXe
Lo de que está asegurado... sí, asegurado para ellos.
Date cuenta que en ningún momento se hace mención, en ese punto, a si el envío es con ellos o por cuenta propia. Ergo se entiende que es mediante el envío gratuito que ellos te ofrecen por UPS. Eso queda bien claro cuando en el punto 5 dicen lo siguiente: "Del mismo modo", es decir, que igual que en el punto 2 te dicen que el responsable eres tú, en caso de que hagas el envío por tu cuenta, también lo serás. Vamos, que ya hagas el envío con ellos por UPS con la etiqueta que te dan o ya lo hagas tú por tu cuenta, aquí el único responsable de una hipotética pérdida eres tú, no ellos. Yo creo que está claro el porqué pasan de ti. En el home también pone claro Envío asegurado y gratuito y en el FAQ también dice que está asegurado. De hecho aconsejan hacer varios envíos. Cita:¿Existe algún coste o riesgo si hago uso de LOCOMPRAMOS?
Te informamos que somos una empresa alemana consolidada en el sector y con una amplia trayectoria. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y, por lo tanto, trabajamos día a día para la optimización de nuestro servicio. Además te comunicamos que contamos con el sello de "Confianza Online". El envío es gratuito para tí y está automáticamente asegurado por nosotros hasta € 500,-. Si el valor de tus dispositivos excede esta cantidad, eres libre de elegir un seguro más alto a tu propio costo con la compañía de envío correspondiente. Nosotros no asumimos un valor superior a 500€. Por este motivo es recomendable realizar los envíos por separado. Es como si te digo vente a comer a mi casa gratis, con carteles de gratis y un preguntas y respuestas que te aclara que es gratis pero luego debajo de la silla te he pegado un papel que pone que es gratis para mí pero para ti no. Por cierto, se apoyan en Confianza Online y a la hora de la verdad ConfianzaOnline se ha lavado las manos diciendo que ellos no interfieren porque queda fuera su ámbito de actividad, "al no tratarse de una relación de consumo" ... si esta página se dedica exclusivamente a comprar a particulares qué cojones pinta ahí el sello ConfianzaOnline? Última edición por javiertoti Día 10/06/25 a las 17:44:31.
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#137
10/06/25, 18:42:56
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Cita: Originalmente Escrito por javiertoti
En el home también pone claro Envío asegurado y gratuito y en el FAQ también dice que está asegurado. De hecho aconsejan hacer varios envíos.
Tengo muy claro lo que he contratado con ellos y que ahora mismo pasan de mí porque les sale más a cuenta pero legalmente me están robando. De todas maneras si se intentan escudar en esas condiciones voy a hacer capturas de pantalla de todo esto que te digo en el FAQ porque desde luego son dos redacciones muy diferentes, de hecho antes se hacía con DHL todo y ahora es con UPS y sigue apareciendo DHL. Por una parte están poniendo el reclamo asegurado y tienen en el FAQ dos veces que hay un seguro de 500€ y por otra en otro texto legal intentando escurrir el bulto, ese texto legal no tiene pinta de ser muy legal. Es como si te digo vente a comer a mi casa gratis, con carteles de gratis y un preguntas y respuestas que te aclara que es gratis pero luego debajo de la silla te he pegado un papel que pone que es gratis para mí pero para ti no. Por cierto, se apoyan en Confianza Online y a la hora de la verdad ConfianzaOnline se ha lavado las manos diciendo que ellos no interfieren porque queda fuera su ámbito de actividad, "al no tratarse de una relación de consumo" ... si esta página se dedica exclusivamente a comprar a particulares qué cojones pinta ahí el sello ConfianzaOnline?
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#138
10/06/25, 19:10:22
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Cita: Originalmente Escrito por DeeLuXe
Yo no entro a discutir lo que diga o deje de decir esta empresa, o si en un lado dicen una cosa y en el otro otra. Sus términos y condiciones de uso lo dejan claro; tanto si usas el envío que te ofrecen como el que tú elijas, el responsable de su pérdida o extravío serás tú, no ellos.
Sí entras a discutir, directamente me dices que yo soy el responsable, cuando yo soy un afectado y estafado. Los términos y condiciones lo dejan igual de claro que las otras secciones del HOME y FAQ que dicen justamente todo lo contrario, yo creo que eso ya te da una buena pista de lo que se cuece.    ¿Para qué ponen toda esta información de envío asegurado y algo tan concreto como el importe del seguro si luego no se van a hacer cargo o se van a escudar un texto mucho más escondido? Un juez lo vería muy claro. De hecho el envío está asegurado, lo he constatado yo mismo, 500€ cada uno y ya han cobrado una de las indemnizaciones. Siguiendo esta lógica canallesca están cobrando dinero de un paquete perdido del que no son responsables según la sección que uno lea pero la indemnización bien que se la quedan. Negocio redondo , dinero limpio a cambio de nada. ¿Para qué vas a asegurar los envíos si el responsable es el vendedor? Juegan con la gente igual que retuercen el lenguaje a conveniencia.
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#139
10/06/25, 19:18:31
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Cita: Originalmente Escrito por javiertoti
Sí entras a discutir, directamente me dices que yo soy el responsable, cuando yo soy un afectado y estafado.
YO LO ENTIENDO ASÍ, para mí no hay atisbo de duda, pero si tú no lo tienes claro, busca a un abogado o alguien que te eche una mano con el asunto. Por mi parte ha finalizado la ayuda que te presto, así que mucha suerte. 
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Estás aquí
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