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#381
05/02/25, 19:45:05
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 Cita: Originalmente Escrito por juankils
No has puesto movil para reestrena? A mi no me está descontando los 80 euros del movil...y por eso no he hecho un pedido nuevo aun.
 Pero han quitado ya esa promoción de los 100€. 
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#382
05/02/25, 19:50:33
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A los que pidieron hoy creo que llegan los buds también por qué me aparece entrega de ambas cosas día 6 y antes ponía 3 De Marzo en los buds
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#383
05/02/25, 19:51:38
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Pedido realizado el 23 de enero por la mañana
S25 Ultra 1 TB color Titanio Negro Intenso + Funda de regalo + Buds. Estado ahora mismo: Enviado desde el 3, fecha prevista 4... ya 48 horas de retraso. He llamado a Samsung y dicen que se recogió por GLS que van a reclamar y me contaran... pero no me han contado ni comunicado nada. He llamado a la agencia local de GLS y me dicen que no les sale el pedido en el sistema. He puesto tambien comentario negativo en pagina oficial de facebook y alli por mensaje privado me han dicho que el pedido tiene retraso, sin mas explicaciones
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#384
05/02/25, 19:56:35
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Cita: Originalmente Escrito por juankils
Bueno, ya he conseguido otro código hrt. Pero no tengo npi que me falta que me sale 100 euros más caro que en su momento...
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#386
05/02/25, 20:07:47
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Cita: Originalmente Escrito por juankils
No has puesto movil para reestrena? A mi no me está descontando los 80 euros del movil...y por eso no he hecho un pedido nuevo aun.
Un saludo.
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#387
05/02/25, 20:16:24
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Os cuento mi día, después de hablar con desatención al cliente, marearme y decirme que no podían mirar nada ni reclamar nada, decidí cancelar (pedido día 22), llamó y en 10' tenía todo cancelado, a la hora +- tenía el dinero en mi cuenta así que decido ponerme manos a la obra.
Empiezo a comprar el mismo (negro intenso) y veo que no hay que meter código por los buds que se agregan automáticamente, meto el entrega y estrena, EDU5, un HRT y Bizum. Total que se me queda con el Samsung care plus añadido en 1011 €  . Lo mejor viene después, que ya tiene la etiqueta creada GLS y me lo entregan mañana.  Moraleja, hice un pedido el día 22 al que por precipitación no añadí código HRT y que se me iba a 1190 pavos con care plus que no cancelé por pereza y miedo a liarla. Pues bien gracias a la incompetencia de Samsung al final me he ahorrado dinero, y teniendo en cuenta que vendí mi s24 en Rebuy por 1016 y este me ha costado 1011 tengo 5 euros para una cerveza mientras escucho música en mis BUDS 3 pro promocionados. Mucho ánimo a los que todavía estáis todavía con problemas, es una vergüenza y que no os cuenten películas de falta de stock.
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#389
05/02/25, 20:20:13
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Cita: Originalmente Escrito por merlin64
Os cuento mi día, después de hablar con desatención al cliente, marearme y decirme que no podían mirar nada ni reclamar nada, decidí cancelar (pedido día 22), llamó y en 10' tenía todo cancelado, a la hora +- tenía el dinero en mi cuenta así que decido ponerme manos a la obra.
Empiezo a comprar el mismo (negro intenso) y veo que no hay que meter código por los buds que se agregan automáticamente, meto el entrega y estrena, EDU5, un HRT y Bizum. Total que se me queda con el Samsung care plus añadido en 1011 € . Lo mejor viene después, que ya tiene la etiqueta creada GLS y me lo entregan mañana. Moraleja, hice un pedido el día 22 al que por precipitación no añadí código HRT y que se me iba a 1190 pavos con care plus que no cancelé por pereza y miedo a liarla. Pues bien gracias a la incompetencia de Samsung al final me he ahorrado dinero, y teniendo en cuenta que vendí mi s24 en Rebuy por 1016 y este me ha costado 1011 tengo 5 euros para una cerveza mientras escucho música en mis BUDS 3 pro promocionados. Mucho ánimo a los que todavía estáis todavía con problemas, es una vergüenza y que no os cuenten películas de falta de stock.
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#390
05/02/25, 20:27:11
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Cita: Originalmente Escrito por merlin64
Os cuento mi día, después de hablar con desatención al cliente, marearme y decirme que no podían mirar nada ni reclamar nada, decidí cancelar (pedido día 22), llamó y en 10' tenía todo cancelado, a la hora +- tenía el dinero en mi cuenta así que decido ponerme manos a la obra.
Empiezo a comprar el mismo (negro intenso) y veo que no hay que meter código por los buds que se agregan automáticamente, meto el entrega y estrena, EDU5, un HRT y Bizum. Total que se me queda con el Samsung care plus añadido en 1011 € . Lo mejor viene después, que ya tiene la etiqueta creada GLS y me lo entregan mañana. Moraleja, hice un pedido el día 22 al que por precipitación no añadí código HRT y que se me iba a 1190 pavos con care plus que no cancelé por pereza y miedo a liarla. Pues bien gracias a la incompetencia de Samsung al final me he ahorrado dinero, y teniendo en cuenta que vendí mi s24 en Rebuy por 1016 y este me ha costado 1011 tengo 5 euros para una cerveza mientras escucho música en mis BUDS 3 pro promocionados. Mucho ánimo a los que todavía estáis todavía con problemas, es una vergüenza y que no os cuenten películas de falta de stock. Por curiosidad, ¿como has cancelado? porque yo llamando al 911750018 sobre las 17:30 y pulsando el 3, me han dicho que no lo podian cancelar directamente y que lo elevaban.
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#391
05/02/25, 20:48:31
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otro de los afectados
Pues nada, otro más en la lista de afectados por la compra del S25 Ultra en negro intenso de 512GB. Hasta ayer (día 4) ni me preocupé por el estado del pedido, pero visto lo visto, tenía que haberlo hecho antes…
Mi pedido siempre marcó envío para el 4 de febrero. Ayer intenté llamar a Samsung, marqué la opción 2 y la llamada se cortaba directamente. Hoy puse la alarma a las 9 de la mañana para insistir y lo mismo: marcaba el 2 y me colgaban. Así que probé con el 1. Primera llamada, me atiende Ruth, borde como ella sola, y me cuelga. Segunda llamada, otra operadora me dice que todo está correcto, pero que no hay stock. Insisto un poco y se enfada… y me vuelve a colgar. Sigo intentándolo y en la siguiente llamada me dicen que lo único que pueden hacer es "solicitar que aceleren el pedido". Pido un número de caso o incidencia y me dicen que no existe, que no pueden darme nada. Vamos, que ni confirmación de que han hecho algo. Lo que más me mosquea es que tengo amigos que compraron antes y después que yo, modelos distintos, y sus pedidos llegaron ayer sin problemas. Al principio pensé que el problema era solo con los negro intenso de 512GB, pero viendo los mensajes en el foro, me reafirmo en que esto no es un caso concreto de este color o modelo, sino un desastre generalizado. Mientras tanto, pruebo a hacer otra compra por la tarde y sorpresa: ya no funcionan ni los descuentos ni la promoción de "Entrega y estrena". De momento no voy a cancelar, pero esto es de traca. Aquí seguiré leyendo y contando cómo se resuelve esto. ¡A ver si juntos conseguimos algo!
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#393
05/02/25, 20:49:54
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Pues yo sigo con el pedido del día 23 en stand by, y los dos pedidos que he hecho en el día de hoy no se han movido, al contrario que les ha pasado a otros usuarios. Así que tengo 3 pedidos en espera...
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| Gracias de parte de: | ||
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#394
05/02/25, 20:51:02
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Cita: Originalmente Escrito por puking
Vamos que no es problema de stock entonces si lo tienes mañana, el problema es que esos pedidos se han quedado en el limbo
Yo cancele el pedido que hice el 23/01 (512 GB negro intenso) porque se quedo en pago realizado por incidencia en el pago por bizum y les tuve que enviar pantallazo con los detalles del bizum cosa que hice el 29/01 y harto de esperar una solucion solicite la cancelacion ayer y hoy mandandoles 25 correos de nuevo con el pantallazo, hoy me lo cancelaron. Volvi a comprar hoy el telefono (512 GB Titanio Gris) por 845 € y la entrega es a partir del 17/02, si lo compras ahora ya es a partir del 03/03. Segun color y capacidad son fechas diferentes. Todos los que han hecho de nuevo la compra hoy y ya se les ha enviado seguro que es porque han comprado el modelo de 1TB en color titanio azul, gris o plata cuya fecha pone a partir del 4/02 (porque lo tienen en stock), el titanio negro 17/02. Los colores exclusivos ya se van a marzo.
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#396
05/02/25, 20:59:11
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Yo también me creia lo del Stock hasta que un forero ha confirmado arriba que ha pedido hoy el mismo modelo (Negro Intenso) que pidio el dia 22 y se lo entregan mañana. Es un despropósito y una desorganización total desde logística.
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#397
05/02/25, 21:01:28
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Cita: Originalmente Escrito por u2bonou2
Falta de stock tienen. Todo depende de que capacidad y color compres el movil.
Yo cancele el pedido que hice el 23/01 (512 GB negro intenso) porque se quedo en pago realizado por incidencia en el pago por bizum y les tuve que enviar pantallazo con los detalles del bizum cosa que hice el 29/01 y harto de esperar una solucion solicite la cancelacion ayer y hoy mandandoles 25 correos de nuevo con el pantallazo, hoy me lo cancelaron. Volvi a comprar hoy el telefono (512 GB Titanio Gris) por 845 € y la entrega es a partir del 17/02, si lo compras ahora ya es a partir del 03/03. Segun color y capacidad son fechas diferentes. Todos los que han hecho de nuevo la compra hoy y ya se les ha enviado seguro que es porque han comprado el modelo de 1TB en color titanio azul, gris o plata cuya fecha pone a partir del 4/02 (porque lo tienen en stock), el titanio negro 17/02. Los colores exclusivos ya se van a marzo.
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#399
05/02/25, 21:02:47
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Cita: Originalmente Escrito por u2bonou2
Falta de stock tienen. Todo depende de que capacidad y color compres el movil.
Yo cancele el pedido que hice el 23/01 (512 GB negro intenso) porque se quedo en pago realizado por incidencia en el pago por bizum y les tuve que enviar pantallazo con los detalles del bizum cosa que hice el 29/01 y harto de esperar una solucion solicite la cancelacion ayer y hoy mandandoles 25 correos de nuevo con el pantallazo, hoy me lo cancelaron. Volvi a comprar hoy el telefono (512 GB Titanio Gris) por 845 € y la entrega es a partir del 17/02, si lo compras ahora ya es a partir del 03/03. Segun color y capacidad son fechas diferentes. Todos los que han hecho de nuevo la compra hoy y ya se les ha enviado seguro que es porque han comprado el modelo de 1TB en color titanio azul, gris o plata cuya fecha pone a partir del 4/02 (porque lo tienen en stock), el titanio negro 17/02. Los colores exclusivos ya se van a marzo.
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#400
05/02/25, 21:14:38
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Dichosos los que habéis podido cancelar. Yo no tengo ninguna ilusión por este teléfono y si hubiera podido cancelar hoy (o cuando pueda) no habría pedido otro. La gestión de este lanzamiento apesta de verdad. El precio es cojonudo, vale, pero la gestión…de pena.
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Un saludo a tod@s!
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