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#1381
03/02/25, 09:52:02
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Nunca se ha podido cancelar un pedido directamente en la web, siempre se hace llamando a atención al cliente de la tienda Samsung.
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#1382
03/02/25, 09:54:46
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 Cita: Originalmente Escrito por miguelamm
Anda mira, estás más o menos como yo. Pedí una funda de silicona "menta" aparte de la transparente de regalo. El viernes 24 me enviaron un correo diciendo que el "acc. funda" se había enviado. En el seguimiento del pedido aparece no una, si no dos fundas. Una de ellas, pedido en preparación y la otra entregada! En la app de correos, tengo un albarán abierto con fecha 25 pero sin un solo movimiento más. También tengo otro albarán creado el 28 y entregado el 28 (el Watch7).
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#1383
03/02/25, 09:58:22
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Cita: Originalmente Escrito por uru
en el pedido me pone tres articulos comprados (movil, funda regalo y funda grip) pero si abro el pedido, me aparecen 2 fundas grip, mas el movil y funda de regalo.
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Un saludo a tod@s!
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#1384
03/02/25, 10:01:31
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vamos por lo que veo, esto va a ser pasar una primera parte del día cagándonos en Samsung y ya si eso por la tarde noche igual entramos con otra cara y con algún correo de GLS.
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#1387
03/02/25, 10:06:02
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Yo acabo de hablar con ellos porque lo pedí el mismo día 22 a las 21 de la noche y aun sigue en estado "procesando" y me dicen que está pendiente de stock que deberían de recibirlo mañana y ya de ahí mandármelo... Vaya tela
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#1388
03/02/25, 10:06:54
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Recordad, todo el mundo se rasca cuando le pican los cojones. Que puede que hoy no te piquen a ti, pero no estás a salvo de que no te pase mañana.
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| Gracias de parte de: | ||
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#1389
03/02/25, 10:08:27
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Cita: Originalmente Escrito por Str3k
Yo acabo de hablar con ellos porque lo pedí el mismo día 22 a las 21 de la noche y aun sigue en estado "procesando" y me dicen que está pendiente de stock que deberían de recibirlo mañana y ya de ahí mandármelo... Vaya tela
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#1390
03/02/25, 10:10:45
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Cita: Originalmente Escrito por merlin64
A mí estas contestaciones si me ponen de mala hostia. ¿No tienes stock en un lanzamiento? ¿No tienes stock para pedidos hechos el mismo día 22? Venga
La respuesta ha sido darme el correo de la tienda pasa una reclamación, pero claro, no sé si ir a malas no vaya a ser que lo envíen el 4 (que es lo que me aparece desde que lo compré el 22)
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| Gracias de parte de: | ||
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#1391
03/02/25, 10:11:37
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Cita: Originalmente Escrito por Str3k
Yo acabo de hablar con ellos porque lo pedí el mismo día 22 a las 21 de la noche y aun sigue en estado "procesando" y me dicen que está pendiente de stock que deberían de recibirlo mañana y ya de ahí mandármelo... Vaya tela
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a SFF su comentario: | ||
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#1392
03/02/25, 10:14:19
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Cita: Originalmente Escrito por miguelamm
Perdona pero no se lo que te pone a ti, a mi me indicaba "entrega el 4 de Febrero" no "enviado a partir del 4", que son cosas distintas.
Además, como te dice el compañero, no me quejaría de que no llegase mañana si la empresa estuviera haciendo bien las cosas pero a gente que pidió mismo modelo que otros compañeros o yo mismo, más tarde, ya lo tiene enviado y los nuestros, siguen procesando o en preparación. Asimismo, según la última chica con la que hablé el viernes, mi pedido no debería haberse "desglosado" puesto que el Watch7 está asociado a la compra del móvil en "promoción". Es decir, no es un pedido independiente, no puedo ni quedármelo ni devolverlo hasta que no llegue todo. Si eso es así...envialo todo junto o permite, al menos, que decida si quiero cancelarlo o esperar, dada la nula información sobre el mismo. Creo que es fácil de entender y de empatizar con los que estamos "dejados" por parte de Samsung. Que yo me alegro por los que os vaya a llegar mañana o ya tengáis información sobre el pedido pero eso no quita para que esté cabreado por los compañeros y por mi mismo por varias cosas (no seguir el orden de pedidos, no dar información clara sobre los mismos, etc, etc...).
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#1393
03/02/25, 10:15:20
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a mi m da la sensacion de que los mas pasa es con los pedidos de colores mas comunes como el negro, el año pasado me pille el naranja y este año el verde, solo por si acaso m pillo los otros colores, si al final le pones una funda y a correr y este año veo que se le pueden poner unos vinilos que queda muy chulos
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#1394
03/02/25, 10:18:34
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Cita: Originalmente Escrito por Fander Ultra
Nunca se ha podido cancelar un pedido directamente en la web, siempre se hace llamando a atención al cliente de la tienda Samsung.
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#1395
03/02/25, 10:19:31
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Cita: Originalmente Escrito por gatitonaranja
que yo sepa en la web de samsung siempre ha indicado envios a partir del 4 de febrero, ahora eso si, errores tiene la web, que un pedido que yo cancele ponia envíado, y lo segundo, si uno se para a pensar, es que no siguen un orden de pedidos...
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#1396
03/02/25, 10:19:37
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Lo de que sea necesario realizar una llamada para cancelar un oedido que puedes hacer integramente por internet deberia estar regulado.
Pero es samsung cuando le das a confirmar tu pedido le llegara al spam del correo personal de uno de logistica... so se acuerda lo imprime, y si no necesita papel para envolver el bocata igual llega al almacen... Imaginate tener que cancelar un pedido o cambiar una direccion, hay que buscar en el almacen (o en el bocata) el albaran, un caos... Venden portatiles, pero todo lo gestion desde un pentium2 con windlws 95 y las comunicaciones internas las hacen por messenger... Yo tambien me "alegro" (no por el obviamente) de que un admin este en ma misma situacion. Seguro que asi se respira un poco mas de respeto/empatia en el hilo que los ultimos dias...
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#1397
03/02/25, 10:21:17
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Cita: Originalmente Escrito por c3p0
A mi lo que me jode, es que estén ya en las tiendas y nosotros aun nada, supuestamente mañana ya
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#1398
03/02/25, 10:22:21
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Cita: Originalmente Escrito por victorfriasv
Se comenta que la distancia a la que envían desde Getafe tiene algo que ver, y que dan prioridad a los que están más lejos. El mío tampoco se ha movido nada y soy de Madrid.
Lo que se comenta no es cierto...
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| Gracias de parte de: | ||
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#1399
03/02/25, 10:26:13
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Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai
O sea que no soy el único pardillo...
 , aqui otro igual, comprado el dia 23 y sigue todo como ese dia. Es un s25 ultra 1tb negro intenso el mio
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#1400
03/02/25, 10:26:49
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Aquí servidora lo compró ayer popr amazon y me pone que mañana lo recibiré. Años que no tocaba android... veremos a ver qué tal!!
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| Gracias de parte de: | ||
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