Solucionado Descarga batería 30% por la noche

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

Vas a la Google play y en tu foto o lo que tengas, clicas y seleccionas ajustes, preferencias de red, actualizar aplicaciones automáticamente y seleccionas la opción qué prefieras.
Comprueba también,en preferencias de red, que opción tienes marcada en preferencia de descarga de actualizaciones.
Y me cuentas!

Te mando captura de lo que me has comentado. He cambiado para que todas las apps se actualicen automáticamente con datos móviles.

Gracias mmartica46!!

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por juan1606

Hola paisano, yo también soy de Zaragoza

Haber después de haber leído un poco mejor el hilo casi apostaría a que tu problema es "Jazztel".

De las aplicaciones que tienes la única que despunta un poco mas la aplicación de Google, pero es de lo mas normal. Yo en mi Pixel5 tengo "restringido el uso en segundo plano" para esta app, y su consumo es del 2% (y a pesar de esto lleva activa mas de 18h en segundo plano ). La que mas me consume, en mi caso, es el navegador "Brave" con un 6% de batería (y solo un minuto de uso en segundo plano).

Como no tienes wifi y veo que una de tus pruebas fue dejar el móvil en modo avión durante una noche, te propongo a que hagas lo mismo otra vez pero de manera distinta. Quita la SIM de tu dispositivo (esto es importante) y déjalo en modo avión durante una noche (para evitar que las apps estén intentado, cada dos por tres, sincronizarse) haber que ocurre. Si el problema es de "Jazztel" al quitar la SIM el consumo en reposo debería de recobrar sus niveles normales y solo deberías de tener un consumo residual de batería por parte de las aplicaciones y del sistema, pero no de la red móvil (por que no hay red móvil ).

Ya nos diras haber que tal te fue.

Muchas gracias por contestar paisano!

Como desde la última actualización de la app la batería me va bien, no puedo probar lo que mmartica46 y tú me estáis proponiendo. Si vuelve a ir mal (cruzo los dedos para que no), os contaré qué tal el experimento.

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

Te mando captura de lo que me has comentado. He cambiado para que todas las apps se actualicen automáticamente con datos móviles.



Gracias mmartica46!!

De nada!
Ojalá que haya sido la solución y no te dé más guerra.
No obstante , espero que no ocurra, si te vuelve a ir mal vas a tener que plantearte lo de la tarjeta SIM.
Ya nos vas contando!

[Susmom]

Buenas!

Vuelvo otra vez con el mismo problema y la que puede ser la posible solución.

Después de unos días en los que la batería fue bien, debido a alguna actualización, volvió a dar problemas.

La semana pasada hice lo siguiente:

- Noche con SIM extraída y teléfono encendido en modo avión. Resultado: consumo correcto de batería (alrededor de un 5%).

- Noche con SIM extraída y teléfono encendido. Resultado: igual que en el caso anterior.

- Noche normal (SIM dentro): caída en picado de la batería.

- Noche con nueva SIM (pedí un duplicado): mal comportamiento de la batería, igual que la noche anterior.

Después de esto cambié mis hábitos y puse las siguientes noches a cargar el móvil por la noche.

Lo más curioso del caso es que este puente estuve en Italia, con el roaming activado, así que pude probar otro operador. Resultado de esto: consumo correcto de la batería.

Al volver a España, otra vez consumo desmesurado.

En definitiva, parece que el problema está en Jazztel. ¿Cómo lo veis? ¿Qué podría hacer?

Muchas gracias

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

Buenas!



Vuelvo otra vez con el mismo problema y la que puede ser la posible solución.



Después de unos días en los que la batería fue bien, debido a alguna actualización, volvió a dar problemas.



La semana pasada hice lo siguiente:



- Noche con SIM extraída y teléfono encendido en modo avión. Resultado: consumo correcto de batería (alrededor de un 5%).



- Noche con SIM extraída y teléfono encendido. Resultado: igual que en el caso anterior.



- Noche normal (SIM dentro): caída en picado de la batería.



- Noche con nueva SIM (pedí un duplicado): mal comportamiento de la batería, igual que la noche anterior.



Después de esto cambié mis hábitos y puse las siguientes noches a cargar el móvil por la noche.



Lo más curioso del caso es que este puente estuve en Italia, con el roaming activado, así que pude probar otro operador. Resultado de esto: consumo correcto de la batería.



Al volver a España, otra vez consumo desmesurado.



En definitiva, parece que el problema está en Jazztel. ¿Cómo lo veis? ¿Qué podría hacer?



Muchas gracias

Está claro que el teléfono no es, que si has cambiado la SIM y el problema persiste es que el problema está en la en la propia línea.
La solución más sencilla , cambiar de operador, si no recuerdo mal Jazztel no tiene compromisos de permanencia.
Creo recordar que ya te comenté en su momento que podía ser de la SIM o del operador y, claro, si tienes una SIM nueva, el problema persiste, claramente tiene que ver con el operador.
El problema en estos casos, es que se intentan lavar las manos o, en el mejor de los casos, te dicen que lo mandan al grupo técnico para que haga la revisión de la línea y luego te llaman y te dice que están todo bien, con lo cual tú sigues con el mismo problema y al final , recurres a la opción de cambiar de operador, no vas a ser el primero.

[danilo182009]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

Buenas!

Vuelvo otra vez con el mismo problema y la que puede ser la posible solución.

Después de unos días en los que la batería fue bien, debido a alguna actualización, volvió a dar problemas.

La semana pasada hice lo siguiente:

- Noche con SIM extraída y teléfono encendido en modo avión. Resultado: consumo correcto de batería (alrededor de un 5%).

- Noche con SIM extraída y teléfono encendido. Resultado: igual que en el caso anterior.

- Noche normal (SIM dentro): caída en picado de la batería.

- Noche con nueva SIM (pedí un duplicado): mal comportamiento de la batería, igual que la noche anterior.

Después de esto cambié mis hábitos y puse las siguientes noches a cargar el móvil por la noche.

Lo más curioso del caso es que este puente estuve en Italia, con el roaming activado, así que pude probar otro operador. Resultado de esto: consumo correcto de la batería.

Al volver a España, otra vez consumo desmesurado.

En definitiva, parece que el problema está en Jazztel. ¿Cómo lo veis? ¿Qué podría hacer?

Muchas gracias

Pues yo tengo esa compañía y por la noche tengo consumos absurdamente bajos. No será que justo en esa localización tienes poca cobertura o algo así?

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por danilo182009

Pues yo tengo esa compañía y por la noche tengo consumos absurdamente bajos. No será que justo en esa localización tienes poca cobertura o algo así?

Puede ser.
Pero igualmente nos lleva a que sería conveniente que cambiará de operador entonces.

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

Está claro que el teléfono no es, que si has cambiado la SIM y el problema persiste es que el problema está en la en la propia línea.
La solución más sencilla , cambiar de operador, si no recuerdo mal Jazztel no tiene compromisos de permanencia.
Creo recordar que ya te comenté en su momento que podía ser de la SIM o del operador y, claro, si tienes una SIM nueva, el problema persiste, claramente tiene que ver con el operador.
El problema en estos casos, es que se intentan lavar las manos o, en el mejor de los casos, te dicen que lo mandan al grupo técnico para que haga la revisión de la línea y luego te llaman y te dice que están todo bien, con lo cual tú sigues con el mismo problema y al final , recurres a la opción de cambiar de operador, no vas a ser el primero.

Muchas gracias por contestar!

Entonces, ¿me debería poner en contacto con ellos para explicarles el problema? Es decir, ¿se van a creer que el problema es suyo?

La verdad es que cambiarme de compañía sería una faena porque no es una línea suelta...

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por danilo182009

Pues yo tengo esa compañía y por la noche tengo consumos absurdamente bajos. No será que justo en esa localización tienes poca cobertura o algo así?

Gracias por contestar!

No debería ser así porque vivo en el centro de Zaragoza, pero de todas formas todas las semanas viajo a Huesca y me pasa lo mismo.

Lo que me parece extraño y no entiendo es que con mi móvil anterior no tenía este problema y vivía en el mismo sitio. ¿Puede tener que ver con el 5G o con la configuración de la línea?

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

Muchas gracias por contestar!



Entonces, ¿me debería poner en contacto con ellos para explicarles el problema? Es decir, ¿se van a creer que el problema es suyo?



La verdad es que cambiarme de compañía sería una faena porque no es una línea suelta...

Claro, como primer paso, deberías de ponerte contacto con ellos, en todas las compañías tienen un departamento de redes ,que son los que comprueban si la línea está bien.
Coméntales ,que ya has hecho la prueba cruzada, que es así como se llama , cuando pruebas en tu teléfono una SIM de otro operador y no tienes ese problema, por lo tanto no sería un problema que tenga el teléfono, y que has probado tu tarjeta SIM en otro teléfono y pasa lo mismo. Ten en cuenta que les tienes que decir esto así , para que se tomen la molestia de que te revisen la línea, si no siempre van a intentar achacarlo a la SIM, que ya no pueden porque te han dado una nueva, o al propio teléfono. Por eso es importante que les digas que con la SIM de otra compañía ,no pasa. No recuerdo si el teléfono te lo han cambiado y te seguía pasando lo mismo?
Por otro lado, ya te han dado una sim nueva y no se ha solucionado.
Que te verifiquen la línea, porque si no, la única alternativa que ves es cambiar a otro operador con todas las líneas que tengas, si es que están todas unidas en un contrato.

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

Claro, como primer paso, deberías de ponerte contacto con ellos, en todas las compañías tienen un departamento de redes ,que son los que comprueban si la línea está bien.
Coméntales ,que ya has hecho la prueba cruzada, que es así como se llama , cuando pruebas en tu teléfono una SIM de otro operador y no tienes ese problema, por lo tanto no sería un problema que tenga el teléfono, y que has probado tu tarjeta SIM en otro teléfono y pasa lo mismo. Ten en cuenta que les tienes que decir esto así , para que se tomen la molestia de que te revisen la línea, si no siempre van a intentar achacarlo a la SIM, que ya no pueden porque te han dado una nueva, o al propio teléfono. Por eso es importante que les digas que con la SIM de otra compañía ,no pasa. No recuerdo si el teléfono te lo han cambiado y te seguía pasando lo mismo?
Por otro lado, ya te han dado una sim nueva y no se ha solucionado.
Que te verifiquen la línea, porque si no, la única alternativa que ves es cambiar a otro operador con todas las líneas que tengas, si es que están todas unidas en un contrato.

Muchas gracias mmartica46 por tu recomendación y por tu ayuda todo este tiempo.

Ojalá sea todo un problema de línea que se pueda solucionar y no me pongan pegas.

Vendré a contar el desenlace...

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

Muchas gracias mmartica46 por tu recomendación y por tu ayuda todo este tiempo.



Ojalá sea todo un problema de línea que se pueda solucionar y no me pongan pegas.



Vendré a contar el desenlace...

Ánimo, y si ves que el teleoperador con el que estés hablando, no controla mucho ,cuelga la llamada y vuelve a llamar, que siempre puede dar uno con una persona que lleve dos días y no se sepa desenvolver bien con los procedimientos.
En estos casos, lo que se abre es una incidencia al departamento de redes , te lo digo por experiencia porque he trabajado en el departamento de incidencias de un operador móvil.
Diles, incluso, que has restablecido el teléfono a fábrica, lo que sea , tú ya tienes todos los pasos dados y por lo tanto queda revisión de la línea.
Ya me contarás!

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

Ánimo, y si ves que el teleoperador con el que estés hablando, no controla mucho ,cuelga la llamada y vuelve a llamar, que siempre puede dar uno con una persona que lleve dos días y no se sepa desenvolver bien con los procedimientos.
En estos casos, lo que se abre es una incidencia al departamento de redes , te lo digo por experiencia porque he trabajado en el departamento de incidencias de un operador móvil.
Diles, incluso, que has restablecido el teléfono a fábrica, lo que sea , tú ya tienes todos los pasos dados y por lo tanto queda revisión de la línea.
Ya me contarás!

Buenas mmartica46!

Acabo de llamar a Jazztel y me dicen que, por su parte, toda la verificación de la línea sale correcta.

Han sugerido que el problema podría ser el teléfono o la SIM, a lo que he ido respondiendo con las pruebas que he ido haciendo y que nos dirigen a un problema del operador.

De hecho, les he comentado que ahora mismo la única opción es que encontraran algo mal en la línea o si no la opción será cambiar de operador, y me han dicho que lo único adicional que podían hacer era reiniciar la línea, a lo que he accedido.

No obstante, curiosamente esta noche he intercambiado la SIM con otro móvil Jazztel y el consumo de batería ha sido correcto.

Espero que el reinicio de la línea surta efecto, porque no tengo ya más opciones.

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

Buenas mmartica46!



Acabo de llamar a Jazztel y me dicen que, por su parte, toda la verificación de la línea sale correcta.



Han sugerido que el problema podría ser el teléfono o la SIM, a lo que he ido respondiendo con las pruebas que he ido haciendo y que nos dirigen a un problema del operador.



De hecho, les he comentado que ahora mismo la única opción es que encontraran algo mal en la línea o si no la opción será cambiar de operador, y me han dicho que lo único adicional que podían hacer era reiniciar la línea, a lo que he accedido.



No obstante, curiosamente esta noche he intercambiado la SIM con otro móvil Jazztel y el consumo de batería ha sido correcto.



Espero que el reinicio de la línea surta efecto, porque no tengo ya más opciones.

O sea que has puesto en tu teléfono una SIM de Jazztel, que no es la tuya obviamente , y todo ha ido bien. Eso nos confirma que el teléfono está bien, que la sím que te han dado es nueva , ya sería muy mala suerte que también tuviera algún problema, y que por lo tanto es efectivamente un problema de tu línea.
Pues a ver si te lo solucionan, a veces ese reinicio de la línea puede colocar todas las cosas en su sitio.
Ya me contarás!

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

O sea que has puesto en tu teléfono una SIM de Jazztel, que no es la tuya obviamente , y todo ha ido bien. Eso nos confirma que el teléfono está bien, que la sím que te han dado es nueva , ya sería muy mala suerte que también tuviera algún problema, y que por lo tanto es efectivamente un problema de tu línea.
Pues a ver si te lo solucionan, a veces ese reinicio de la línea puede colocar todas las cosas en su sitio.
Ya me contarás!

Buenas!

Me paso por aquí para contar que al cabo de los días volvió a aparecer el mismo problema, así que no he solucionado nada...

A falta de volver a intentar llamar a ver si me dan otra solución, estoy resignado a cargar el móvil por la noche o a levantarme con un 30% de batería menos.

Gracias por vuestra ayuda y en especial a ti, mmartica46.

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

Buenas!



Me paso por aquí para contar que al cabo de los días volvió a aparecer el mismo problema, así que no he solucionado nada...



A falta de volver a intentar llamar a ver si me dan otra solución, estoy resignado a cargar el móvil por la noche o a levantarme con un 30% de batería menos.



Gracias por vuestra ayuda y en especial a ti, mmartica46.

En primer lugar , de nada, ojalá se hubiera podido solucionar definitivamente.
La única opción que te queda es, siempre y cuando el operador tenga esa posibilidad , optar por una tarjeta ESIM.
Hay gente que ha solucionado el problema de la cobertura así y ,la bajada de la batería, a lo mejor tiene que ver con un tema de cobertura.
Más que nada porque como ya todas las demás posibilidades o soluciones no han arreglado, el tema, es como el último recurso.
Obviamente también queda la opción de cambiarte de operador , pero creo recordar que no te convenía por temas de líneas y contrato, perdona si no exactamente eso,es que estoy en muchos hilos.
Un saludo y si encontraras la solución , cuéntanos para otros usuarios que puedan tener un problema igual o parecido.
Ah y ,ya de paso ,aprovecho para desearte una feliz entrada en el nuevo año.

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

En primer lugar , de nada, ojalá se hubiera podido solucionar definitivamente.
La única opción que te queda es, siempre y cuando el operador tenga esa posibilidad , optar por una tarjeta ESIM.
Hay gente que ha solucionado el problema de la cobertura así y ,la bajada de la batería, a lo mejor tiene que ver con un tema de cobertura.
Más que nada porque como ya todas las demás posibilidades o soluciones no han arreglado, el tema, es como el último recurso.
Obviamente también queda la opción de cambiarte de operador , pero creo recordar que no te convenía por temas de líneas y contrato, perdona si no exactamente eso,es que estoy en muchos hilos.
Un saludo y si encontraras la solución , cuéntanos para otros usuarios que puedan tener un problema igual o parecido.
Ah y ,ya de paso ,aprovecho para desearte una feliz entrada en el nuevo año.

No había pensado en el tema de la ESIM, más que nada porque no tengo muy claro como funciona. ¿Conservaría mi número? ¿Puedo tener varias por si viajo al extranjero?

Efectivamente, el problema es que hay varias líneas en un mismo contrato y a nombre de mi madre, y es meterla en un lío. Si fuera sólo mi línea estaría ya cambiándome jaja

Por supuesto, ya ves que cualquier avance lo pongo por aquí, feliz año igualmente!!!

[PaK_HTCmania]

Aún sin solución?


He leído sólo por encima

Has tenido la oportunidad de usar el teléfono con otra sim de otra compañía?

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Susmom

No había pensado en el tema de la ESIM, más que nada porque no tengo muy claro como funciona. ¿Conservaría mi número? ¿Puedo tener varias por si viajo al extranjero?



Efectivamente, el problema es que hay varias líneas en un mismo contrato y a nombre de mi madre, y es meterla en un lío. Si fuera sólo mi línea estaría ya cambiándome jaja



Por supuesto, ya ves que cualquier avance lo pongo por aquí, feliz año igualmente!!!

La ESIM es como la SIM pero es una tarjeta digital, conservas tu número y todo lo demás. Tienes que pagar un precio por ella, solo una vez, cómo cuando pides un duplicado de sim.
Se pueden tener varias con varios números y una sim física.

[Susmom]

 Cita: Originalmente Escrito por PaK_HTCmania

Aún sin solución?


He leído sólo por encima

Has tenido la oportunidad de usar el teléfono con otra sim de otra compañía?

Hola! Sigo sin solución, correcto.

Probé una SIM de otra persona de Jazztel (mi compañía) y esa noche me fue bien. Estoy pendiente de que me dejen una de Vodafone, pero como sólo lo he podido probar una noche no sé si será representativo, porque a veces una actualización hace que funcione bien durante varios días y luego vuelve a ir mal.

La prueba que duró varios días y en la que el móvil me fue perfecto fue durante unos días en Italia, que con el roaming se me puso otro operador. En dos semanas viajo a Berlín y veré a ver qué tal