Solucionado Se me ha caido el boton de volumen

[tanyo85]

Por si sirve a alguien, a mi en google me lo han arreglado gratis. Pones el imei y el problema y en la web te dicen si entra o no, a mi me dijeron que si, pedí que me enviaran un paquete, lo envié y ya lo están reparando. Y sin factura de compra, y comprado de segunda mano. Solo por imei. Un 10, la verdad

[Amadeus78]

 Cita: Originalmente Escrito por tanyo85

Por si sirve a alguien, a mi en google me lo han arreglado gratis. Pones el imei y el problema y en la web te dicen si entra o no, a mi me dijeron que si, pedí que me enviaran un paquete, lo envié y ya lo están reparando. Y sin factura de compra, y comprado de segunda mano. Solo por imei. Un 10, la verdad

A mí si me pidieron factura, pero excepto ese detalle, todo perfecto, ya que me han mandado otro teléfono nuevo. Y lo mejor es que me dejaron el antiguo para poder pasar los datos del viejo al nuevo, una vez hecho esto, devolví el antiguo y sin problema, así que un punto positivo para el SAT de Google

[Pirata85]

Os cuento mi caso...el viernes estuve toda la mañana usándolo con normalidad, cuando llegué a casa a la hora de almorzar me di cuenta q el botón de volumen no estaba, contacté con Amazon y le expliqué.
Me remitieron a Google y que si ellos no se hacían cargo Amazon se encargaría.
Contacto con Google les explico y me aseguran que la garantía lo cubre, que en menos de 24h me llegaría un email de confirmación, pues ni email ni recogida ni llamada ni nada, así que le comenté a Amazon la situación, ni una palabra más, reembolso completo.
Así que me acabo de pillar el píxel 9 pro XL
Entregando el 7 pro ( excepto por lo del botón impecable eso sí) y 360 €

Así que a estrenar mobile. Grande Amazon, pésimo Google, es por eso que no me importa pagar un poco más pero la seguridad que te da Amazon no la da nadie.

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por Pirata85

Os cuento mi caso...el viernes estuve toda la mañana usándolo con normalidad, cuando llegué a casa a la hora de almorzar me di cuenta q el botón de volumen no estaba, contacté con Amazon y le expliqué.
Me remitieron a Google y que si ellos no se hacían cargo Amazon se encargaría.
Contacto con Google les explico y me aseguran que la garantía lo cubre, que me en menos de 24h me llegaría un email de confirmación , pues ni email ni recogida ni llamada ni nada, así que le comenté a Amazon la situación, ni una palabra más reembolso completo
Así que me acabo de pillar el pixe9l pro XL
Entregando el 7 pro ( excepto por lo del botón impecable eso sí) y 360 €

Así que a estrenar mobile������ grande Amazon, pésimo Google, es por eso que no me importa pagar un poco más pero la seguridad que te da Amazon no lo da nadie.

Me alegro mucho de la solución final!
Yo también compro todo en Amazon por la garantía.

[B. Willis]

 Cita: Originalmente Escrito por Amadeus78

A mí si me pidieron factura, pero excepto ese detalle, todo perfecto, ya que me han mandado otro teléfono nuevo. Y lo mejor es que me dejaron el antiguo para poder pasar los datos del viejo al nuevo, una vez hecho esto, devolví el antiguo y sin problema, así que un punto positivo para el SAT de Google

Buenas! Cómo conseguiste que te mandaran antes el nuevo? Me ha pasado lo del botón y no puedo prescindir del teléfono tantos días ya que por el momento sólo me proponen enviarlo al servicio técnico. Saludos.

[maquina0824]

 Cita: Originalmente Escrito por B. Willis

Buenas! Cómo conseguiste que te mandaran antes el nuevo? Me ha pasado lo del botón y no puedo prescindir del teléfono tantos días ya que por el momento sólo me proponen enviarlo al servicio técnico. Saludos.

Te cargan el precio de uno nuevo y te lo envian. Tu les mandas el que hay qye reparar y cuando les llega te quitan el cargo de ka tarjeta. Yo,llo hice asi por el mismo motivo no quería estar dos semanas sin móvil. En mi caso se rompioi el cristal de la cámara trasera.
Eso sí recuerda que tienes que hacelo todo con el link de la autorizacion que te envían desde la Google store soporte

[Amadeus78]

Así es, tal y como dice el compañero

[B. Willis]

Gracias por vuestra respuesta. Le echaré un ojo a ver... de todas formas me estoy planteando esperarme a que casi se me agote la garantía (todavía me queda año y medio) ya que le he puesto una funda y no creo que se caigan de esta manera (tampoco tengo fe en que no volviera a pasar, visto que parece un problema de diseño). Saludos.