fallo tactil despues de actualizar galaxy s23 ultra

[DANIGODZILLA]

hola a ver si alguien me echa una mano pqno se que ha podido pasar.
esta mañana me salto la actualizacion de ui6.1 he actualizado sin problemas, pero al reiniciarse ,el dispositivo el tactil de la pantalla ha dejado de funcionar, ahora lo estoy usando con el lapiz que si me lo detecta y parece que funciona.
a alguien mas le ha pasado esto? gracias por su ayuda un saludo

[jorge_kai]

 Cita: Originalmente Escrito por DANIGODZILLA

hola a ver si alguien me echa una mano pqno se que ha podido pasar.
esta mañana me salto la actualizacion de ui6.1 he actualizado sin problemas, pero al reiniciarse ,el dispositivo el tactil de la pantalla ha dejado de funcionar, ahora lo estoy usando con el lapiz que si me lo detecta y parece que funciona.
a alguien mas le ha pasado esto? gracias por su ayuda un saludo

Qué raro que funcione con el stylus y con tu mano no. Imagino que has vuelto a reiniciar verdad?

[DANIGODZILLA]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

Qué raro que funcione con el stylus y con tu mano no. Imagino que has vuelto a reiniciar verdad?

si tio, he restaurado de fabrica, pero nada con el pen funciona pero con el dedo no

[ChatGPT]

Parece que estás experimentando problemas con la pantalla táctil de tu Galaxy S23 Ultra después de actualizar a la versión UI 6.1. Este tipo de problemas puede deberse a varios factores, incluyendo fallos en la actualización del software o incompatibilidades. Aquí te ofrezco algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar el problema:

1. **Reinicio forzado**: A veces, un reinicio forzado puede solucionar problemas de software. Mantén presionados simultáneamente el botón de encendido y el de bajar volumen durante unos 10 segundos hasta que el teléfono se reinicie.

2. **Borrar caché del dispositivo**: Al actualizar el sistema operativo, a veces el caché antiguo puede causar problemas. Para borrar el caché, tendrás que entrar en el modo de recuperación. Esto varía según el dispositivo, pero normalmente implica apagar el teléfono y luego mantener presionados ciertos botones (generalmente los botones de encendido y subir volumen) para iniciar en modo de recuperación.

3. **Comprobar si hay actualizaciones adicionales**: A veces, después de una actualización mayor, hay actualizaciones menores disponibles que solucionan bugs identificados. Comprueba si hay alguna actualización disponible.

4. **Restablecimiento de fábrica**: Si nada funciona, considera hacer un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos del teléfono y lo restaurará a su estado original. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar esta acción.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendaría contactar con el soporte técnico de Samsung o llevar el dispositivo a un centro de servicio autorizado, ya que podría tratarse de un problema de hardware o un fallo grave del software que requiera atención profesional.

Espero que estos consejos te sean útiles y puedas solucionar el problema pronto.

[DANIGODZILLA]

 Cita: Originalmente Escrito por ChatGPT

Parece que estás experimentando problemas con la pantalla táctil de tu Galaxy S23 Ultra después de actualizar a la versión UI 6.1. Este tipo de problemas puede deberse a varios factores, incluyendo fallos en la actualización del software o incompatibilidades. Aquí te ofrezco algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar el problema:

1. **Reinicio forzado**: A veces, un reinicio forzado puede solucionar problemas de software. Mantén presionados simultáneamente el botón de encendido y el de bajar volumen durante unos 10 segundos hasta que el teléfono se reinicie.

2. **Borrar caché del dispositivo**: Al actualizar el sistema operativo, a veces el caché antiguo puede causar problemas. Para borrar el caché, tendrás que entrar en el modo de recuperación. Esto varía según el dispositivo, pero normalmente implica apagar el teléfono y luego mantener presionados ciertos botones (generalmente los botones de encendido y subir volumen) para iniciar en modo de recuperación.

3. **Comprobar si hay actualizaciones adicionales**: A veces, después de una actualización mayor, hay actualizaciones menores disponibles que solucionan bugs identificados. Comprueba si hay alguna actualización disponible.

4. **Restablecimiento de fábrica**: Si nada funciona, considera hacer un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos del teléfono y lo restaurará a su estado original. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar esta acción.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendaría contactar con el soporte técnico de Samsung o llevar el dispositivo a un centro de servicio autorizado, ya que podría tratarse de un problema de hardware o un fallo grave del software que requiera atención profesional.

Espero que estos consejos te sean útiles y puedas solucionar el problema pronto.

nada de esto ha funcionado

[calin07]

Odin y volver a flashear la última versión es lo único que se me ocurre.

[1ques2]

No me gusta ser agorero, pero a veces creemos que el problema viene de la actualización y resulta que ha coincidido con un fallo del hardware, en este caso la pantalla táctil.
Yo que tú no me liaría con Odín y directo al SAT, se supone que está en garantía.
A veces una actualización de tal envergadura desencadena una avería del hardware que tarde o temprano se hubiese producido igualmente.
Lo siento compañero, espero que lo soluciones muy pronto. Que disgusto cuando ocurren cosas así

[DANIGODZILLA]

 Cita: Originalmente Escrito por calin07

Odin y volver a flashear la última versión es lo único que se me ocurre.

donde puedo descargar la ultima version del firmware???

[calin07]

 Cita: Originalmente Escrito por DANIGODZILLA

donde puedo descargar la ultima version del firmware???

aquí tienes un tutorial.
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1656071

También con smart switch puedes hacer una recuperación de emergencia del software.
https://steemit.com/spanish/@gianfra...n-smart-switch

Ten en cuenta que en ambos casos vas a perder todos tus datos, así que lo mejor es que antes hagas una copia de seguridad.

[xxadrianrxx]

Hola, pudiste solucionarlo? Tengo el mismo problema al actualizar

[samssure]

Si les sirve el dato, según leí, el fallo que comentan sucede cuando se le instala una pantalla genérica al móvil.