Actualización defectuosa de Xiaomi deja móviles inservibles: respuesta oficial

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Actualización defectuosa de Xiaomi deja móviles inservibles: respuesta oficial

Una reciente actualización de una aplicación del sistema Xiaomi ha causado un grave error en algunos de sus smartphones, dejándolos inutilizables debido a un bucle infinito de reinicios. Este problema afecta a dispositivos Xiaomi, Redmi y POCO. La única solución conocida hasta ahora es realizar un restablecimiento de fábrica, lo que implica la pérdida de todos los datos almacenados en el dispositivo. El error fue causado por la actualización de una aplicación del sistema preinstalada en MIUI, la cual debería haberse distribuido solo a dispositivos con HyperOS. Sin embargo, se liberó a todos los usuarios, resultando en la incompatibilidad y el fallo mencionado. Xiaomi ha reconocido el problema y retiró la actualización de su tienda GetApps. Además, la compañía insta a los usuarios afectados a contactar con el servicio técnico oficial y desaconseja intentar reparaciones por cuenta propia, ya que podría conllevar una pérdida total de los datos. Aunque se desconoce el número exacto de usuarios afectados, Xiaomi menciona que es un "pequeño número", algo difícil de creer leyendo la cantidad de casos que hay foros como HTCMania o Forocoches. La compañía está trabajando activamente en métodos para reparar los dispositivos dañados. Actualización: Xiaomi nos ha comentado lo siguiente: "Desde Xiaomi somos muy conscientes de la situación que está provocando una actualización en algunos de nuestros dispositivos. Esta actualización ya ha sido eliminada del sistema. Para los afectados, desde el primer momento, Xiaomi ha puesto en marcha diversos métodos para solventar la situación. Por ello pedimos a todos los usuarios que se hayan visto afectados, que se pongan en contacto con los canales oficiales de postventa locales para obtener ayuda. Pedimos encarecidamente que nadie intente hacer una auto reparación de su dispositivo sin consultar previamente, ya que esto puede provocar la pérdida de cualquier dato del que no se haya realizado una copia de seguridad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos a todos los usuarios por su paciencia en este momento"

[oweyt]

El enlace a la noticia no funciona: "Sentimos mucho decirte que la página que buscabas ya no existe, o nunca existió... "

Sobre el problema, cagada, alguien se va a la calle en Xiaomi...es una putada tener que formatear el teléfono pero eso de "perder todos los datos personales"...vivimos en 2012?

[jorge_kai]

Actualización: Xiaomi nos ha comentado lo siguiente: "Desde Xiaomi somos muy conscientes de la situación que está provocando una actualización en algunos de nuestros dispositivos. Esta actualización ya ha sido eliminada del sistema. Para los afectados, desde el primer momento, Xiaomi ha puesto en marcha diversos métodos para solventar la situación. Por ello pedimos a todos los usuarios que se hayan visto afectados, que se pongan en contacto con los canales oficiales de postventa locales para obtener ayuda. Pedimos encarecidamente que nadie intente hacer una auto reparación de su dispositivo sin consultar previamente, ya que esto puede provocar la pérdida de cualquier dato del que no se haya realizado una copia de seguridad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos a todos los usuarios por su paciencia en este momento"

[jorge_kai]

 Cita: Originalmente Escrito por oweyt

El enlace a la noticia no funciona: "Sentimos mucho decirte que la página que buscabas ya no existe, o nunca existió... "

Existía! pero ya no

[maximen13]

Alguien se habrá ganado unas largas vacaciones del curro

[bure]

Vi un hilo en Forocoches sobre este tema, pero no tenía ni fuentes ni dispositivos afectados, exactamente igual que aquí.

[tetitons]

joder menos mal que a mi no me llego esa actualización

[mrscratch]

Pues unos 30 casos habré tenido yo
Y dile a un cliente que le pasó eso hace 2 días, que se tiene que esperar a que Xiaomi diga algo...
Y encima lo más probable es que pierda la información.

Vamos, todo risas y alegría

[Esgaliso]

Ni pone que dispositivos son los afectados ni pone que aplicación es la culpable ni dice nada la noticia.


Publicación incompleta o será publicidad encubierta pagada por la competencia?

[Francisjaime]

Y que aplicación es?

[vaneno]

Hasta donde se es el upgrade a HyperOs. Yo ya advertí hace unos días a familiares para que desactivasen las actualizaciones automaticas o tuviesen un backup al día por lo que pueda pasar.

[santinhos]

La información brilla por su ausencia.

[Er_GaTo]

en su dia ya paso con otra actualización de los xiaomi mi A3 que lo actualizaba y moria (me paso en dos), y que te dejen sin movil un tiempo como que jode, por eso nunca mas xiaomi, y ahora otra vez XDXDXD y ya ta, unas disculpitas y ya lo repararemos, que quereis que os diga, a mi no me valen cuando me joden y me afecta para mi dia a dia.

[Tranquimazin]

Pro no importa porque tiene buena cámara no? Es lo que importa.

[kadosibz]

La autentica salud, tenerlo configurado para que se actualice de noche y levantarte para ir a trabajar con el movil en modo ladrilllo.

Y eso el que no tiene la alarma para madrugar en el movil

[nokia23]

Hace años a mi mujer le llegó una actualización y se cargo el teléfono, después de llevarlo a varios sitios lo consiguieron arrancar pero el altavoz y el micrófono no funcionaba.

[carapapa]

Lo de Xiaomi y sus actualizaciones es de traca.

[wegca]

La falta de costumbre...

[Piquerass]

 Cita: Originalmente Escrito por Tranquimazin

Pro no importa porque tiene buena cámara no? Es lo que importa.

Es tan buena que se empaña

[gocader229]

@ganterjunior

Venga demuestranos que tienes al menos un 0.1% de imparcialidad comentando en esta noticia y que eres capaz de quitarte la venda del amor a Xiaomi... que según tú tiene el mejor software pero deja sus móviles inservibles...

No recuerdo ningún desastre similar en ninguna otra marca de teléfonos. Una actualización OFICIAL que te deja el móvil inservible... siendo Xiaomi ni me sorprende...

Pero bueno siendo Xiaomi no me extraña ni a mi ni al 98% del foro tampoco...