
02/02/24, 15:00:12
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Rufus es el nuevo asistente de IA de Amazon que te recomendará qué comprar
Rufus es el nuevo asistente de IA de Amazon que te recomendará qué comprar

Amazon ha lanzado Rufus, un innovador chatbot basado en inteligencia artificial (IA) generativa, diseñado para mejorar la experiencia de compra en línea. Actualmente en fase beta, Rufus está disponible en la aplicación móvil de Amazon para un grupo selecto de usuarios en Estados Unidos, con planes de expansión a otros mercados. Este asistente de compras se especializa en el catálogo de Amazon, brindando respuestas y recomendaciones personalizadas sobre productos y comparaciones. Rufus, entrenado con la vasta información del catálogo de Amazon y las reseñas de clientes, tiene como objetivo asistir a los usuarios en todas las etapas de la compra, desde la exploración inicial hasta consultas específicas.El funcionamiento de Rufus es similar al de otros asistentes de IA enfocados al consumidor, como ChatGPT de OpenAI o Bard de Google. Los usuarios interactúan con Rufus a través de un cuadro de diálogo en la app móvil de Amazon, pudiendo hacer preguntas variadas sobre productos y recibir ayuda en comparaciones y recomendaciones. Rufus puede responder a consultas generales o específicas, como características de zapatillas para correr o sugerencias de regalos para ocasiones especiales. Amazon también ha desarrollado un nuevo modelo de lenguaje grande (LLM) específico para compras, continuando con su tradición de más de 25 años de utilizar IA para mejorar la experiencia del cliente. Además, ha presentado herramientas de IA generativa para vendedores, facilitando la creación de listados de productos y el servicio al cliente. Aunque Rufus aún se encuentra en una etapa temprana y requiere mejoras, Amazon espera refinar continuamente sus modelos de IA para hacer de Rufus un asistente cada vez más efectivo y útil.
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