Nueva normativa de la UE para apps bancarias: botón de cancelación fácil de servicios

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Nueva normativa de la UE para apps bancarias: botón de cancelación fácil de servicios

La Unión Europea ha implementado una nueva normativa dirigida a las aplicaciones de banca móvil. Esta norma exige que dichas aplicaciones incluyan un botón para cancelar servicios de manera fácil y rápida, similar a la facilidad con la que se pueden contratar. Este cambio, que debe ser implementado antes del 20 de noviembre de 2025 para evitar sanciones, busca proteger los derechos de los usuarios y evitar prácticas confusas o engañosas por parte de las entidades financieras. La directiva afectará tanto a bancos tradicionales como a neobancos y otras entidades financieras. Se espera que esta medida facilite a los usuarios la gestión de sus trámites bancarios, especialmente la cancelación de servicios, que hasta ahora podía ser un proceso frustrante debido a interfaces poco intuitivas o confusas. Además, esta iniciativa se alinea con el enfoque general de la Unión Europea de proteger a los consumidores de los abusos de grandes empresas. No obstante, Europa se sigue enfrentando a desafíos en materia de seguridad digital, como el incremento de delitos relacionados con la suplantación de identidad y el robo de datos bancarios. Estos problemas subrayan la necesidad de medidas adicionales para proteger a los usuarios en el ámbito digital.

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[ganterjunior]

Lo que deberían implementar es que se pueda hacer TODO desde la aplicación...
Si quiero cerrar mi cuenta que no tenga que hacerlo por llamada o en una sucursal...


Yo hace unos meses hice el cambio de Openbank a Santander online y madre mía...
Como se nota que los bancos tradicionales están muy dirigidos a gente mayor...
Dure menos de un mes con Santander...
Cualquier cosa que quería hacer tenía que ir a una sucursal...
Hasta para cambiar el número de bizum...
Lamentable


Volví a Openbank y todo online y a chuparla

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por ganterjunior

Lo que deberían implementar es que se pueda hacer TODO desde la aplicación...
Si quiero cerrar mi cuenta que no tenga que hacerlo por llamada o en una sucursal...


Yo hace unos meses hice el cambio de Openbank a Santander online y madre mía...
Como se nota que los bancos tradicionales están muy dirigidos a gente mayor...
Dure menos de un mes con Santander...
Cualquier cosa que quería hacer tenía que ir a una sucursal...
Hasta para cambiar el número de bizum...
Lamentable


Volví a Openbank y todo online y a chuparla

Totalmente de acuerdo contigo. Yo llevo más de 12 años con ING y todavía no he pisado ni una sucursal.

Saludos

[mrscratch]

Supongo que vuestros padres y abuelos pensaran lo mismo que vosotros
O que los trabajadores de las oficinas también pensaran lo mismo
.... En fin

[ganterjunior]

 Cita: Originalmente Escrito por mrscratch

Supongo que vuestros padres y abuelos pensaran lo mismo que vosotros
O que los trabajadores de las oficinas también pensaran lo mismo
.... En fin

????
Y que tiene que ver lo que piensen tus padres o abuelos...

Yo no digo que quiten los métodos tradicionales eh...
Solo digo que también ofrezcan que puedas hacer todo desde la aplicación...

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por mrscratch

Supongo que vuestros padres y abuelos pensaran lo mismo que vosotros
O que los trabajadores de las oficinas también pensaran lo mismo
.... En fin

Nadie ha dicho nada de que "sustituyan" un servicio por otro, sino que "añadan" la posibilidad de hacerlo todo por la app, que es distinto.

Un saludo