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#2001
29/01/24, 13:58:08
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 Cita: Originalmente Escrito por Mehari
Acabo de llamar a Atencion al Cliente y han cogido la llamada en Logistica, me ha atendido una señora muy amable y me ha dicho que mi pedido aun no les ha entrado a ellos y que no entiende como desde el dia 18 que lo hice aun no les han dado a ellos la orden de envio.
La he preguntado si tienen algun problema de stock de telefonos y dice que no, que estan enviando sin problemas y sin interrupcion todos los pedidos que les pasan a ellos, osea que eso de falta de unidades para enviar es mentira.  
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#2002
29/01/24, 13:59:24
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Con tienda online solo se puede hablar por email no?
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#2003
29/01/24, 14:00:41
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Cita: Originalmente Escrito por Carl72
Yo he recibido hace media hora el de mi mujer (S24U 512 Gb Violeta) comprado el día 25, y el mio comprado el día 21 (S24U 1Tb Negro) aun procesando/pedido en preparación y envío previsto para el 9 feb. 2024
   En su pedido tengo el móvil, el reloj y una funda. Como no me enviaron la funda y me dicen que todavía tardarán, el tiempo de desestimiento del contrato empieza a contar una vez reciva todo, así que mientras no me llegue la funda no empieza el descuento. Espero que me de tiempo a todo, la recogida de la funda la voy a retrasar lo máximo posible.  DDD
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#2004
29/01/24, 14:03:42
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Cita: Originalmente Escrito por juanisound
con tienda online solo se puede hablar por email no?
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#2005
29/01/24, 14:25:48
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Cita: Originalmente Escrito por Mehari
Acabo de llamar a Atencion al Cliente y han cogido la llamada en Logistica, me ha atendido una señora muy amable y me ha dicho que mi pedido aun no les ha entrado a ellos y que no entiende como desde el dia 18 que lo hice aun no les han dado a ellos la orden de envio.
La he preguntado si tienen algun problema de stock de telefonos y dice que no, que estan enviando sin problemas y sin interrupcion todos los pedidos que les pasan a ellos, osea que eso de falta de unidades para enviar es mentira.
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| Gracias de parte de: | ||
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#2006
29/01/24, 14:31:08
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Cita: Originalmente Escrito por Ra1DeNazo
Algún problema de stock tendrán que tener cuando en la web de Samsung indican que, por ejemplo, el Ultra azul de 1TB tiene fecha estimada de envío el día 9 de Febrero si lo compras hoy.
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#2008
29/01/24, 14:48:13
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Cita: Originalmente Escrito por Cantona21
Pedido viernes 26 de enero a las 19H y a las 13H me lo estaban entregando pero no estaba en casa ... mañana lo volverán a intentar.
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#2009
29/01/24, 14:54:03
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Cita: Originalmente Escrito por Mehari
Acabo de llamar a Atencion al Cliente y han cogido la llamada en Logistica, me ha atendido una señora muy amable y me ha dicho que mi pedido aun no les ha entrado a ellos y que no entiende como desde el dia 18 que lo hice aun no les han dado a ellos la orden de envio.
La he preguntado si tienen algun problema de stock de telefonos y dice que no, que estan enviando sin problemas y sin interrupcion todos los pedidos que les pasan a ellos, osea que eso de falta de unidades para enviar es mentira.  Directamente se piensan que somos subnormales
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#2010
29/01/24, 14:58:44
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Buenas compis! he creado este hilo para que nos vayamos juntando los afectados:
https://www.htcmania.com/showthread....6#post34727256
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| Gracias de parte de: | ||
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#2011
29/01/24, 15:02:38
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Una forma de saber si realmente hay stock o no, y si estan llegando pedidos a samsung de la nueva remesa es mirando la fecha de fabricacion a partir del IMEI. Se puede ver en esta pagina
https://imeicheck.com/imei-check A los que os ha llegado, podeis poner la fecha de fabricacion?
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#2012
29/01/24, 15:12:35
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Cita: Originalmente Escrito por bamsbamx
Una forma de saber si realmente hay stock o no, y si estan llegando pedidos a samsung de la nueva remesa es mirando la fecha de fabricacion a partir del IMEI. Se puede ver en esta pagina
https://imeicheck.com/imei-check A los que os ha llegado, podeis poner la fecha de fabricacion? Production location: Korea SEC Production Date: 09-01-2024 Country: EUROPE Carrier: Factory Unlocked
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| Gracias de parte de: | ||
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#2013
29/01/24, 15:13:31
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Cita: Originalmente Escrito por Ra1DeNazo
Algún problema de stock tendrán que tener cuando en la web de Samsung indican que, por ejemplo, el Ultra azul de 1TB tiene fecha estimada de envío el día 9 de Febrero si lo compras hoy.
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#2014
29/01/24, 15:21:12
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Cita: Originalmente Escrito por Carl72
El que he recibido hoy:
Production location: Korea SEC Production Date: 09-01-2024 Country: EUROPE Carrier: Factory Unlocked
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#2015
29/01/24, 15:35:33
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Cita: Originalmente Escrito por JuanmitaFG
Os adjunto como va mi pedido. Compra realiza el 21 de Enero. Móvil verde Titanium 512 GB + Reloj + Cascos.
- Móvil en preparación con fecha de entrega día 16 de Febrero - Cascos en preparación con fecha de entrega día 16 de Febrero -Reloj ya lo he recibido, me aparecía fecha de entrega el 9 de Febrero.
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#2016
29/01/24, 15:36:07
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Cita: Originalmente Escrito por bamsbamx
A ver si encontramos uno posterior al 22 de enero
Production location: Korea SEC Production Date: 20-01-2024 Country: EUROPE Carrier: Factory Unlocked
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#2017
29/01/24, 15:37:24
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Efectivamente me ha llegado sólo la funda, como se deducía del mail de Samsung.
He llamado a almacén y al servicio se atención al cliente y no saben fecha de entrega del móvil ni del resto de productos (que falta stock, que está en fabricación, que ellos no tienen más información, ....). El pobre chico de atención al cliente ha tenido que aguantar la chapa de mis quejas. Espero hayan tomado nota. Al menos me ha dejado tranquila que no computa el plazo de devolución hasta haber recibido todos los productos del pedido.
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#2018
29/01/24, 15:40:01
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Cita: Originalmente Escrito por J169
Pedido el 27, 512 negro
Production location: Korea SEC Production Date: 20-01-2024 Country: EUROPE Carrier: Factory Unlocked Supongo que los negros tendran un volumen mucho mayor de produccion y ventas que los demas colores. Sigo pensando que los demas colores, y sobre todo los exclusivos tienen problemas de stock precisamente porque daran prioridad a los colores mas vendidos. Es mi opinion
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#2020
29/01/24, 15:51:32
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Cita: Originalmente Escrito por Pilica44
Efectivamente me ha llegado sólo la funda, como se deducía del mail de Samsung.
He llamado a almacén y al servicio se atención al cliente y no saben fecha de entrega del móvil ni del resto de productos (que falta stock, que está en fabricación, que ellos no tienen más información, ....). El pobre chico de atención al cliente ha tenido que aguantar la chapa de mis quejas. Espero hayan tomado nota. Al menos me ha dejado tranquila que no computa el plazo de devolución hasta haber recibido todos los productos del pedido. Le he preguntado cómo es posible que no haya stock de NADA, ni reloj, ni funda, ni auriculares. Que entiendo que no haya stock de teléfono, pero ¿el resto? Y nada, que no tiene más información, que en el caso concreto de mi pedido está todo pendiente de entrada en almacén, que cada pedido es un mundo y que si a otros ya les ha llegado algo y a mi nada es que cada pedido es distinto y bla bla bla. También me ha comentado que al ser un nuevo lanzamiento, están recibiendo constantemente stock y no me puede dar una fecha exacta. En definitiva, intentando salvar la papeleta como ha podido porque no tienen ni puñetera idea. Por curiosidad, ¿De qué color es la funda que has pedido y te ha llegado?
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