[ DEBATE ] Seguimiento de pedidos

[Hunter_Dreams]

 Cita: Originalmente Escrito por Xrom

Para los que tenéis el pedido procesando, color exclusivo.El mío comprado el 21 y con fecha de envío el 16/02
Acabo de llamar y hablar on atención al cliente y me han dicho un chico muy amable la verdad , que los colores exclusivos suelen tardar más pq el montaje es a mano y bajo demanda que las no me preocupe que el pedido está correctísimo , suelen tardar de 3 a 4 semanas pero nunca se da el caso y lo envian mucho antes.
Que el tema de que los compran más tarde y les llega es casi seguro por el color (los que no son exclusivos se entregan 24h a 48h .
Esa es la info que me ha dado hace 5 min

Claro te cuentan eso y acto seguido ves gente de aquí que lo compro ayer por la mañana de color exclusivo y por la tarde tenía albarán de envío. Esa excusa también me la han contado a mi entre tantas otras.

Supongo que solo nos queda esperar y ver que no se lleven demasiado tiempo, que buscando por Internet solo veo gente que pelea la devolución dos meses después de la compra porque aún no le ha llegado nada.

[Ra1DeNazo]

 Cita: Originalmente Escrito por Xrom

Para los que tenéis el pedido procesando, color exclusivo.El mío comprado el 21 y con fecha de envío el 16/02
Acabo de llamar y hablar on atención al cliente y me han dicho un chico muy amable la verdad , que los colores exclusivos suelen tardar más pq el montaje es a mano y bajo demanda que las no me preocupe que el pedido está correctísimo , suelen tardar de 3 a 4 semanas pero nunca se da el caso y lo envian mucho antes.
Que el tema de que los compran más tarde y les llega es casi seguro por el color (los que no son exclusivos se entregan 24h a 48h .
Esa es la info que me ha dado hace 5 min

Ya te garantizo yo que eso es completamente mentira. Lo único que cambia de, por ejemplo, un Negro Titanium a un Azul Titanium es la tapa trasera del teléfono. Todos los teléfonos se fabrican en una línea de montaje industrial y salen del mismo sitio.

La diferencia es que, en el caso del ejemplo, a lo mejor fabrican 500 negros y 50 azules porque se espera vender menos unidades de ese color.

Ninguna marca de teléfonos del mundo fabrica los teléfonos a mano, salvo cosas extremadamente raras o unidades súper especiales y exclusivas.

[Davestand]

 Cita: Originalmente Escrito por Xrom

Para los que tenéis el pedido procesando, color exclusivo.El mío comprado el 21 y con fecha de envío el 16/02
Acabo de llamar y hablar on atención al cliente y me han dicho un chico muy amable la verdad , que los colores exclusivos suelen tardar más pq el montaje es a mano y bajo demanda que las no me preocupe que el pedido está correctísimo , suelen tardar de 3 a 4 semanas pero nunca se da el caso y lo envian mucho antes.
Que el tema de que los compran más tarde y les llega es casi seguro por el color (los que no son exclusivos se entregan 24h a 48h .
Esa es la info que me ha dado hace 5 min

El mío es de color negro y ahí sigue en preparación desde el día 17.

[Bunkatrefala]

pues yo estoy intentando llamar y direetamente ni me da tono, se cuelga directamente la llamada. wtf?? de verdad que lo peor de todo es la no información, y el tratarnos como a tontos como dice @Hunter_Dreams, que te dan mil excusas diferentes y que cada uno te dice una cosa distinta. Y luego vienes aqui y hay alguien con color azul exclusivo que lo tiene en su casa (o en reparto).

Estoy por cancelar...

[kyptom39]

En mi caso me da "igual" cuando llegue, el problema es si al final lo cancelan.
Porque sin buds y sin reloj de promocion entonces ya no lo quiero.

[Bunkatrefala]

 Cita: Originalmente Escrito por kyptom39

En mi caso me da "igual" cuando llegue, el problema es si al final lo cancelan.
Porque sin buds y sin reloj de promocion entonces ya no lo quiero.

estoy exactamente igual, sin buds y reloj no me vale la pena - y tb lo estoy esperando desde alicante

[mesi]

 Cita: Originalmente Escrito por kyptom39

En mi caso me da "igual" cuando llegue, el problema es si al final lo cancelan.
Porque sin buds y sin reloj de promocion entonces ya no lo quiero.

+1 yo igual, sin la promoción ya no me interesa.

[Mario_87_]

Recibido en Sevilla mi s24 ultra gris titanio 512gb.
Pedido el 22 y recogido de las instalaciones de sending hoy sobre las 10 de la mañana.

[S24]

Día 8 (9 realmente).

Sin novedades y ya estamos a viernes, dudo que el fin de semana vaya a haber alguna manifestación divina.

Por suerte vinieron los albaneses y les pude dar un reloj heredado de mi bisabuelo, con eso se quedaron contentos y saldé mi deuda.

Ahora ya puedo respirar tranquilo.

[kyptom39]

Solamente en este foro podemos ser facilmente 50 personas y en la pagina de Facebook les dicen de todo menos bonicos y con razon.

[Spawnking94]

 Cita: Originalmente Escrito por S24

Día 8 (9 realmente).

Sin novedades y ya estamos a viernes, dudo que el fin de semana vaya a haber alguna manifestación divina.

Por suerte vinieron los albaneses y les pude dar un reloj heredado de mi bisabuelo, con eso se quedaron contentos y saldé mi deuda.

Ahora ya puedo respirar tranquilo.

Lo siento por lo que te voy a decir, pero he seguido todo tu hilo de mensajes en este post y joder que risa todo, es brutal soy tu fan Nº1, espero que la mitad sea mentira DDD

[McMarduk]

El pedido del día 19 ya está en casa. La funda figura en preparación, cosa que me parece mal (si compras un móvil y una funda, debería de llegar todo junto...). El reloj figura enviado desde hace días, pero sin albarán.

El pedido del día 21 aparece en preparación desde hace días, pero no avanza. Los buds figuran también en preparación y el reloj figura enviado desde hace días pero sin número de albarán.

Mi intención es devolver el pedido del 19 (excepto la funda), porque después apliqué más ofertas. Eso sí, como tengo de período de desestimiento 14 días desde la recepción del último producto... estoy usando el móvil. xd

[celtaspj]

 Cita: Originalmente Escrito por Mario_87_

Recibido en Sevilla mi s24 ultra gris titanio 512gb.
Pedido el 22 y recogido de las instalaciones de sending hoy sobre las 10 de la mañana.

Desde Sevilla también tuve la suerte de que me lo trajesen ayer, pedido un día antes y en color exclusivo por lo que le han dicho al compi de hecho a mano y bajo demanda, creo que no.

[trionic]

 Cita: Originalmente Escrito por Xrom

Para los que tenéis el pedido procesando, color exclusivo.El mío comprado el 21 y con fecha de envío el 16/02
Acabo de llamar y hablar on atención al cliente y me han dicho un chico muy amable la verdad , que los colores exclusivos suelen tardar más pq el montaje es a mano y bajo demanda que las no me preocupe que el pedido está correctísimo , suelen tardar de 3 a 4 semanas pero nunca se da el caso y lo envian mucho antes.
Que el tema de que los compran más tarde y les llega es casi seguro por el color (los que no son exclusivos se entregan 24h a 48h .
Esa es la info que me ha dado hace 5 min

Creo sinceramente que responde lo que les gana tiempo según el momento. En mi caso se encuentra en proceso de entrega ya en manos del transportista 3 días (color exclusivo). Pero es que habiéndolos pedido media hora despúes (el día que se pusieron a la venta) ya han entregado un blue y orange, colores exclusivos, en santander a dos familiares.

Mucho descontrol para una empresa tan grande

[LMCMATT]

Me mandan correo de que la funda me la envían, hace días que sale enviada, todo lo demás en preparación, que desesperación.

[enaguas]

 Cita: Originalmente Escrito por Xrom

Para los que tenéis el pedido procesando, color exclusivo.El mío comprado el 21 y con fecha de envío el 16/02
Acabo de llamar y hablar on atención al cliente y me han dicho un chico muy amable la verdad , que los colores exclusivos suelen tardar más pq el montaje es a mano y bajo demanda que las no me preocupe que el pedido está correctísimo , suelen tardar de 3 a 4 semanas pero nunca se da el caso y lo envian mucho antes.
Que el tema de que los compran más tarde y les llega es casi seguro por el color (los que no son exclusivos se entregan 24h a 48h .
Esa es la info que me ha dado hace 5 min

pues en mi caso el color no es exlcusivo y el pedido está igual que el primer día (19 de enero)

[M4peiz]

Teléfono está para entrega por GLS con fecha salida almacén el 24 por la tarde. El reloj estaba como enviado sin albarán desde el 22 y acaba de cambiar a tener albarán pendiente recogida por trasportista. Fecha de pedido el 18

[Paquillo17]

Dia 26 de enero, pedido realizado el dia 17 con financiacion aceptada el 18. Pedido en preparación. Logré contactar con una operadora de samsung y lo que pudo decirme es que el pedido esta perfectamente simplemente falta que el transportista lo recoja para el envio. Me parece una falta de respeto lo que estan haciendo, sobre todo por no mandar todo junto y no respetar el orden de compra.

[gerage1000]

 Cita: Originalmente Escrito por _TOTTI_

A mi me paso algo parecido y hablando con Samsung me dijeron que cuando la empresa de transporte cerraba como que habías recibido el producto, en 24 horas deberías de recibir la factura. Lo raro que te lo entregaron el sabado. Te deberia haber llegado ya

Ya he hablado con atencion al cliente para que me la entreguen.Si es raro.

[Xrom]

Si si , total excusa 100x100 lo que se me ha enrollado muy bien y me lo ha colado la verdad, seguro por el gran número de llamadas que deben de tener pidiendo esa misma info, lo de hecho a mano y bajo demanda ya me imagino que no es verdad yo ahí he pensado en el montaje exterior ,la tapa y eso que será lo que hagan a mano.