[ DEBATE ] Seguimiento de pedidos

danieh6 · #**641** 22/01/24, 15:43:54

Bueno, yo acabo de hablar con atención al cliente de samsung
Y me han dicho claramente que mi pedido ni esta enviado, ni tiene albarán, ni fecha prevista.
Que ya me llegará. Cuando en teoría me ponía que llegaba hoy...
Comprado 1 una hora después del unpaked
Lamentable

Ra1DeNazo · #**642** 22/01/24, 15:44:28

Cita: Originalmente Escrito por cesargarraf

Parece que Orange se a pasado la orden por el arco del triunfo ,somos ya varios de Orange que lo recibimos el viernes. Vaya cachondeo se traen...

Ya he visto, incluso las fotos. Orange siempre ha ido un poco a su bola en muchos aspectos, y lo digo como ex-cliente suyo que soy. No creo que a Samsung le haya hecho mucha gracia ese tema, aunque para los que lo disfrutáis esté de lujo, evidentemente.

r4poso · #**643** 22/01/24, 15:48:20

Cita: Originalmente Escrito por cgilmontes

soy el unico al que no le llega al puñetero mail de confirmación????

Por cierto Seur.... llevo desde el dia 8 esperando un paquete de primor y me han mandado ya dos mails disculpandose porque "es posible que se retrase" ... espero que no me toque esta empresa para la entrega

No eres el único, yo lo compré el viernes a la mañana y sin noticias.
Color verde de los exclusivos.
Cuál pediste tu?

Tranquimazin · #**644** 22/01/24, 15:50:06

Cita: Originalmente Escrito por r4poso

No eres el único, yo lo compré el viernes a la mañana y sin noticias.
Color verde de los exclusivos.
Cuál pediste tu?

Yo azul y enviado desde el jueves...

**turKinhO** · #**645** 22/01/24, 15:52:42

El descontrol de Samsung con cada lanzamiento de los Galaxy S es tradición... Hoy tampoco se va a enviar, ya os lo digo yo, porque GLS en mi seguimiento dice que sigue sin recibir el paquetito y a estas horas ya difícil para que llegue a clasificadores y camiones.

Nos vamos al miércoles, fecha marcada en el calendario.

Y mientras, Samsung ya con los dineros en cuenta y los de Orange y muchos de ECI disfrutándolo desde el viernes...

gomnie · #**646** 22/01/24, 15:53:54

Yo comprado el jueves, igual color verde exclusivo, y de momento seguimos en "pedido en preparación".
No me queda claro el tema de los buds 2. Si has comprado un color exclusivo, no hacía falta elegirlo en ningún lado?. Te los enviarán así sin mas?

gordon07 · #**647** 22/01/24, 16:00:05

Yo creo que hasta el miércoles no entregan nada.

fakur · #**648** 22/01/24, 16:00:30

Cita: Originalmente Escrito por turKinhO

El descontrol de Samsung con cada lanzamiento de los Galaxy S es tradición... Hoy tampoco se va a enviar, ya os lo digo yo, porque GLS en mi seguimiento dice que sigue sin recibir el paquetito y a estas horas ya difícil para que llegue a clasificadores y camiones.

Nos vamos al miércoles, fecha marcada en el calendario.

Y mientras, Samsung ya con los dineros en cuenta y los de Orange y muchos de ECI disfrutándolo desde el viernes...

Yo todavia tengo esperanzas de que haya movimiento a lo largo del dia.

A mi por ejemplo me llegó el correo de que me enviaban (a Santander) los buds el dia 19/01 las 00:20 de la noche y ese mismo 19/01 dia me lo trajeron a primera hora de la mañana (el correo de entregado me llego mas tarde).

Vamos, que puede haber movimiento de correos hasta por la madrugada como veis

nachoesp · #**649** 22/01/24, 16:06:52

Cita: Originalmente Escrito por fakur

Yo todavia tengo esperanzas de que haya movimiento a lo largo del dia.

A mi por ejemplo me llegó el correo de que me enviaban (a Santander) los buds el dia 19/01 las 00:20 de la noche y ese mismo 19/01 dia me lo trajeron a primera hora de la mañana (el correo de entregado me llego mas tarde).

Vamos, que puede haber movimiento de correos hasta por la madrugada como veis

si sobre las 20/21 de hoy no consta recogido por la compañía de transporte.. olvídate de que llegue mañana.
Mi watch y buds tambien me llego el email a esa hora pero fueron recogidos a las 20:00.

Cigarrillo · #**650** 22/01/24, 16:14:10

Cita: Originalmente Escrito por Ra1DeNazo

Por cierto, y lo pongo en mayúsculas ya que lo considero información muy importante. Me lo han confirmado en atención al cliente, y la chica ha sido muy específica y clara:

LOS TELÉFONOS EMPEZARÁN A PARTIR DEL 24 DE ENERO, YA QUE ES LA FECHA DE SALIDA. AUNQUE APAREZCA ENVIADO O RECEPCIONADO POR GLS, TANTO SAMSUNG COMO LA EMPRESA DE PAQUETERÍA TIENEN ORDEN EXPRESA DE COMENZAR LAS ENTREGAS EL DÍA 24.

Es decir, quizá podáis/podamos recibir reloj y auriculares antes, pero el teléfono llegará si o si el 24 como muy pronto.

Y en la web de Samsung, efectivamente, si se pide ahora mismo el S24 Ultra la fecha estimada de envío es para dentro de 1 mes, 23 de Febrero.

Pues en la web de samsung acabo de mirar el de 512gb y colores normales, y la fecha de envío sigue siendo el 24 de enero

Bladieitor · #**651** 22/01/24, 16:18:04

Cita: Originalmente Escrito por Cigarrillo

Pues en la web de samsung acabo de mirar el de 512gb y colores normales, y la fecha de envío sigue siendo el 24 de enero

Yo también lo he visto y en el tracking de algunas personas pone el 26 y en ls web el 24... ojalá y lo entreguen el día 24 aunque pongan el 26...

Da la sensación de descontrol.. ¿no creéis?

**Hnter0x** · #**652** 22/01/24, 16:18:06

Cita: Originalmente Escrito por robertocarlos00

Yo opino que si ya nos llego el correo de "CONFIRMACIÓN PREPARACIÓN DE PEDIDO", hoy mismo la empresa de paqueteria (en mi caso sending) debe buscarlo en el almacén de Samsung de Getafe, así entrar en reparto mañana 23 de enero

Donde veis la empresa de reparto!?

walker1957 · #**653** 22/01/24, 16:28:27

Yo acabo de hablar con logistica y despues con atencion al cliente y ambos me an asegurado que los repartos empiezan el dia 24 pero que todos y eso esta dentro de la logica no lo vamos a recibir el dia 24 y que los stop ya estan justos,pero que entre hoy y mañana enperan recibir mas mercancia para solucionar este problema,a mi pedido solo le falta el albaran y espero ser uno de los primeros yo ice el pedido a las 7 de la tarde del dia 17 y lo pague paypal,quiero decir que las financiaciones tendran mas retrasos,por necesitar de aprobacion del banco.

jolorepo · #**654** 22/01/24, 16:30:22

Cita: Originalmente Escrito por Hnter0x

Donde veis la empresa de reparto!?

En ningun sitio, yo he probado con el nº de albaran en GLS y no me aparecia, he probado en sending y si que me lo ha cogido.

nachoesp · #**655** 22/01/24, 16:36:18

Cita: Originalmente Escrito por Hnter0x

Donde veis la empresa de reparto!?

pon el numero en parcelsapp y debería salirte la empresa

Melk90 · #**656** 22/01/24, 16:40:33

Todos los años igual, vaya. Con el S23 estuvimos días así.

Ra1DeNazo · #**657** 22/01/24, 16:41:49

Cita: Originalmente Escrito por Cigarrillo

Pues en la web de samsung acabo de mirar el de 512gb y colores normales, y la fecha de envío sigue siendo el 24 de enero

Especifico: Si eliges el S24 Ultra de 1Tb y, por ejemplo, Azul:

Galaxito segundo · #**658** 22/01/24, 16:43:59

Un poco decepcionante que a lo largo del día de hoy nada haya cambiado. Lo compré el jueves por la mañana. El viernes recibí los buds y paso el pedido a "enviado".

Y a partir de ahí nada más.

No sé dónde está al gracia de entregarlos el 24 si lo pueden hacer antes, la verdad, una vez que hemos soltado la pasta.

Oiga, que aunque sea el modelo s24 si lo recibo un día 23 no me va a parecer mal.

Y luego el hecho de que algunos ya lo tienen. Unos hemos recibido los buds, otros el reloj, otros las dos cosas...
Bueno, a ver si para el 24 llegan.

kacarot · #**659** 22/01/24, 16:48:06

Parece Q esperan hacer alguna campaña de marketing de que salen el día 24 los S24

SFF · #**660** 22/01/24, 16:51:01

Acabo de ver en el email que las entregas de reloj + buds las recogió sending entre las 19:57 y las 20:18 por lo que entiendo tenemos una ventana aproximada hasta las 21:00 para saber si lo recogen hoy. A ver que pasa...