[ DEBATE ] Seguimiento de pedidos

rfmontojo · #**461** 22/01/24, 01:24:54

Que mal la compra en Samsung, hice justo la compra al minuto 1 que se pudo, en preparación, al día siguiente en prepararán. Luego paso a envío y acabo de ver que pone otra vez en preparación...
Deberían a mi entender algo más de seriedad en la logística o en el departamento correspondiente. Y hablar con ellos o chatear es imposible.
Habrá que tener paciencia.....

abeliyo86 · #**462** 22/01/24, 02:53:04

A las tiendas físicas no lo dejan entregar hasta el 24, al menos de momento.

Por lo que veo que si no han enviado aún es por estar intentando cumplir dentro de ese plazo.

En mi caso ponía que lo recibiría el 22 pero aun no sale como enviado, el watch me llegó el viernes.

rfmontojo · #**463** 22/01/24, 03:07:21

Cita: Originalmente Escrito por abeliyo86

A las tiendas físicas no lo dejan entregar hasta el 24, al menos de momento.

Por lo que veo que si no han enviado aún es por estar intentando cumplir dentro de ese plazo.

En mi caso ponía que lo recibiría el 22 pero aun no sale como enviado, el watch me llegó el viernes.

Joder, a mi ni el whatch, ni la funda, ni el cristal......nada. y lo de que me esté cambiando de estado no lo entiendo .
Además no.puedo ni chatear ni menos hablar con ellos.....estarán saturados pienso.....pero no me parece buena política. El S23U el día que salió en Amazon lo compre y al día siguiente en casa.
En fin ahora ha vuelto a cambiar del 24 al 26.....y el whatch sin fecha....
Valla tela marinera

Voicelab2 · #**464** 22/01/24, 04:13:21

Sabe alguien si ALBATROS Logistic es un Servicio de Mensajeria o bien un intermediario?.. lo digo porque al Rastrear mi Pedido (Enviado) me saca a una pagina que todavia no tiene datos concretos pero veo que es de (Tracking Albatros), comprado desde Samsung Shop Iberia y con estimacion para el 24

un saludo

Pau77 · #**465** 22/01/24, 06:10:41

Cita: Originalmente Escrito por Voicelab2

Sabe alguien si ALBATROS Logistic es un Servicio de Mensajeria o bien un intermediario?.. lo digo porque al Rastrear mi Pedido (Enviado) me saca a una pagina que todavia no tiene datos concretos pero veo que es de (Tracking Albatros), comprado desde Samsung Shop Iberia y con estimacion para el 24

un saludo

Diría que es un intermediario.
Ellos entregarán según zona,al transportista real que hará el envío.

Una vez entreguen,en el apartado seguimiento del pedido ,saldrá el tracking con la empresa real que entregará el paquete.
Me entregaron hasta 3 diferentes en mis muchos pedidos a Samsung.

Un saludo.

chadi · #**466** 22/01/24, 07:37:34

Buenos días, al menos estamos todos igual. Así que tocará esperar a mañana o pasado.

mzoslater · #**467** 22/01/24, 07:40:45

Cita: Originalmente Escrito por Voicelab2

Sabe alguien si ALBATROS Logistic es un Servicio de Mensajeria o bien un intermediario?.. lo digo porque al Rastrear mi Pedido (Enviado) me saca a una pagina que todavia no tiene datos concretos pero veo que es de (Tracking Albatros), comprado desde Samsung Shop Iberia y con estimacion para el 24

un saludo

No se si es un intermediario o el nombre de logística de Samsung. Prueba a meter el número de localizador, si lo tienes en distintas empresas de paquetería, Seur, Gls...
A mi me funcionó con Seur

**gerage1000** · #**468** 22/01/24, 08:08:27

Buds en preparación.El reloj me lo entregaron el sábado.Del móvil sin noticias.Que desesperante.

gordon07 · #**469** 22/01/24, 08:12:49

Tengo pedido un Ultra de 512Gb, viernes por la tarde a las 16:30 cuando repusieron stock, y acabo de recibir un correo con que envían el teléfono. Buds y reloj me pone entrega para febrero:

Hola,
Te informamos que tu pedido ya está preparado para salir de nuestros almacenes. Lo recibirás en los próximos dí*as según el método de entrega que hayas elegido.
Fecha Prevista Entrega: 24/01/2024

Hyoga1979 · #**470** 22/01/24, 08:13:54

Cita: Originalmente Escrito por gerage1000

Buds en preparación.El reloj me lo entregaron el sábado.Del móvil sin noticias.Que desesperante.

Pues a mi nada y eso que lo pedí el mismo día de la presentación.... tengo fe y seguro que hoy los mandan para tenerlos mañana en casa

fakur · #**471** 22/01/24, 08:26:47

Me acaba de llegar ahora mismo un correo de que el pedido ha salido del almacen y la entrega prevista es el 24/01 (movil y reloj, los buds llegaron ya el viernes)

Lo compre el dia de la presentacion y estaba con fecha 22, pero acaba de pasar a 24 y me ha llegado el email de que esta en camino.

Ciudad: Santander

robertocarlos00 · #**472** 22/01/24, 08:27:31

Cita: Originalmente Escrito por fakur

Me acaba de llegar ahora mismo un correo de que el pedido ha salido del almacen y la entrega prevista es el 24/01 (movil y reloj, los buds llegaron ya el viernes)

Ciudad?

fakur · #**473** 22/01/24, 08:30:47

Santander, para la Tierruca se viene

SFF · #**474** 22/01/24, 08:32:45

El criterio de samsung para envíos no tiene ningún sentido.

Jueves 18 compra de 2 móviles -> viernes 19 recibo solo los buds de los dos pedidos (pendiente reloj + móvil)

Jueves 18 (mas tarde) compra de 2 móviles -> viernes 19 recibo buds + reloj de los dos pedidos (pendiente móviles)

Al parecer los que compraban después recibían más rápido los auriculares y el reloj. Para los móviles los dos que compré primero ya aparecen en sending esperando ser recogidos (supongo que recibo mañana) los últimos dos que compré no tienen número de seguimiento aún.

robertocarlos00 · #**475** 22/01/24, 08:38:01

Cita: Originalmente Escrito por Richardsf

El criterio de samsung para envíos no tiene ningún sentido.

Jueves 18 compra de 2 móviles -> viernes 19 recibo solo los buds de los dos pedidos (pendiente reloj + móvil)

Jueves 18 (mas tarde) compra de 2 móviles -> viernes 19 recibo buds + reloj de los dos pedidos (pendiente móviles)

Al parecer los que compraban después recibían más rápido los auriculares y el reloj. Para los móviles los dos que compré primero ya aparecen en sending esperando ser recogidos (supongo que recibo mañana) los últimos dos que compré no tienen número de seguimiento aún.

Hay que ver si hay criterios de entrega según modelo, tamaño y color...

En mi caso.

Primero pedí el S24 Ultra de 1 TB negro, y me salió entrega el 24....

A los 5 minutos en otro pedido aparte he pedido el de mi esposa, el S24 Plus de 512 GB verde y me salió entrega el 22....

¿Porque si ambos son para la misma vivienda llegan con 2 días de diferencia? Posiblemente estén en diferentes almacenes de España o hay más demanda de preparación del Ultra que del Plus.

Los relojes de ambos pedidos si los recibí el mismo día, ya que ahí no hay diferencia de modelo, color, etc. Los buds si me dicen para el 24 que los pedí solo en el pedido del Plus.

Todo esto viviendo en Madrid, zona centro

charoyomisma · #**476** 22/01/24, 08:41:07

esto no tiene ningun sentido, pedidos dos uno violeta y otro gris de 512. pedidos dia de la presentacion a las 19.30 y me sigue poniendo en preparacion. por que envian los mismos que yo he pedido a gente que los compro despues?
y aun dice en la web que se entregara el dia 22

**turKinhO** · #**477** 22/01/24, 09:02:25

Cita: Originalmente Escrito por Voicelab2

Sabe alguien si ALBATROS Logistic es un Servicio de Mensajeria o bien un intermediario?.. lo digo porque al Rastrear mi Pedido (Enviado) me saca a una pagina que todavia no tiene datos concretos pero veo que es de (Tracking Albatros), comprado desde Samsung Shop Iberia y con estimacion para el 24

un saludo

Albatros es una empresa de logística que gestiona el almacén de Samsung Iberia en Madrid (Getafe). No son transportistas, quién entrega en casa los pedidos de la tienda online Samsung suele ser Sending o GLS según zonas...

djqd · #**478** 22/01/24, 09:04:43

En mi caso el reloj me llegaba el sábado pero no iba a estar en casa, y lo re-planifiqué para este lunes 22/01 por la mañana, al rato me llegó un correo de Samsung diciendo que me llegaría el reloj el día 09/02 tal y como había indicado (Espero que sea un error de ellos....).

En cuanto al móvil me sigue indicando que me llega hoy, pero todavía esta en estado 'en preparación'... Por lo que si hoy me llega el reloj ya me doy por satisfecho...

fakur · #**479** 22/01/24, 09:05:30

Cita: Originalmente Escrito por fakur

Me acaba de llegar ahora mismo un correo de que el pedido ha salido del almacen y la entrega prevista es el 24/01 (movil y reloj, los buds llegaron ya el viernes)

Lo compre el dia de la presentacion y estaba con fecha 22, pero acaba de pasar a 24 y me ha llegado el email de que esta en camino.

Ciudad: Santander

Me respondo a mi mismo

Identica situacion en otro pedido hecho el jueves 18. Ya esta todo en camino

JaimeMeluh · #**480** 22/01/24, 09:06:50

yo ya lo que creo es que la mayoria de nosotros, aunque lo hayamos comprado a las 20:00 del 17 nos va a llegar el 24, para hacerlo coincidir con la salida oficial del telefono, ojala me equivoque y llegue mañana, pero mi pedido aun ni lo ha recogido GLS.