Como dar de baja linea persona anciana con alzehimer

innu · #1 18/07/23, 18:54:58

Buenas, mi tio que no tiene hijos lo han ingresado en una residencia con alzheimer y dejó su telefono movil de orange en su casa hace meses y ya no lo va a usar más porque el pobre no reconoce a nadie y no volverá a usarlo nunca más poe desgracia.

Hemos llamado a orange explicando el caso y nos dicen que como no somos los titulares tenemos que traspasar la linea a un nuevo titular para poderlo dar después de baja y no se que historias más, encima paga 40 y pico euros todos los meses que no se como contrató datos infinitos y llamadas ilimitadas y no se que leches más.

En fin, cual sería la manera mas facil de darlo de baja si tenemos su movil sin bloqueo, su sim y el pin , tenemos tambien su dirección y su dni.

Muchas gracias de antemano

volteretero · #2 18/07/23, 19:00:19

Yo creo que con su DNI un certificado médico puedes hacerlo

ZaWoK · #3 18/07/23, 19:13:21

Sabe mal decirlo pero... Yo en estos casos me haría pasar por el y lo daría de baja directamente. Quizás no sea lo más moral, pero es la forma más rápida de deshacerte de todas las trabas que te pondrán esas sanguijuelas.

xmigoll · #4 18/07/23, 19:48:32

Cita: Originalmente Escrito por innu

Buenas, mi tio que no tiene hijos lo han ingresado en una residencia con alzheimer y dejó su telefono movil de orange en su casa hace meses y ya no lo va a usar más porque el pobre no reconoce a nadie y no volverá a usarlo nunca más poe desgracia.

Hemos llamado a orange explicando el caso y nos dicen que como no somos los titulares tenemos que traspasar la linea a un nuevo titular para poderlo dar después de baja y no se que historias más, encima paga 40 y pico euros todos los meses que no se como contrató datos infinitos y llamadas ilimitadas y no se que leches más.

En fin, cual sería la manera mas facil de darlo de baja si tenemos su movil sin bloqueo, su sim y el pin , tenemos tambien su dirección y su dni.

Muchas gracias de antemano

Hay dos maneras. La legal o la "alegal/ilegal".
La legal es obteniendo un certificado donde se acredite su enfermedad y otro donde se incluya a un tutor el que podrá hacer todos los trámites necesarios. Esto tarda y mientras tanto, tacatá. A pagar.
La alegal es hacerte pasar por tu tío, los operadores no te conocen, y si tienes todos los datos que te pidan, seguramente te hagan pasar la política de seguridad reforzada, podrás completar el trámite. El departamento de bajas no es otro que el de retenciones en el cual te intentarán fidelizar, que te quedes, y con decirles que no, que no quieres nada, perfecto.
Recordar que una baja es una baja. Se pierde el número y no es recuperable. A lo mejor es interesante pasarlo a prepago y hacer una recarga mínima cada tres meses.
Pero a partir de aquí lo que vosotros decidáis.
Un saludo.

Pd. Colo consejo y dependiendo la penalización/permanencia que pueda tener, lo pasaría a prepago mientras tanto.

da2010lleida · #5 18/07/23, 19:48:44

Yo me iría a una tienda Orange con un certificado médico y dni y que sean ellos mismos los que te tramiten la baja

innu · #6 18/07/23, 20:32:07

Muchas gracias por las respuestas, creo que lo más rapido y facil será hacerse pasar por el.

**Resident_** · #7 19/07/23, 01:46:44

Cita: Originalmente Escrito por innu

Muchas gracias por las respuestas, creo que lo más rapido y facil será hacerse pasar por el.

Opino lo mismo.

Sr.Luna · #8 19/07/23, 07:21:20

Una faena estás enfermedades, por no decir una palabrota en el foro

También iría con un certificado médico y un DNI, si luego, un familiar se convierte en representante legal, mejor que mejor
¿No se puede decir al banco que deje de pagar facturas?
También le pasaría a un prepago con uno de los tlfnos con teclas grandes y fáciles de usar

nogod · #9 19/07/23, 07:26:13

Lo más fácil? Pasarlo a prepago de la compañía que quieras (a poder ser sin saldo para no hacer gasto) y dejar que se desactive la tarjeta por no usarla.

Cita: Originalmente Escrito por innu

Buenas, mi tio que no tiene hijos lo han ingresado en una residencia con alzheimer y dejó su telefono movil de orange en su casa hace meses y ya no lo va a usar más porque el pobre no reconoce a nadie y no volverá a usarlo nunca más poe desgracia.

Hemos llamado a orange explicando el caso y nos dicen que como no somos los titulares tenemos que traspasar la linea a un nuevo titular para poderlo dar después de baja y no se que historias más, encima paga 40 y pico euros todos los meses que no se como contrató datos infinitos y llamadas ilimitadas y no se que leches más.

En fin, cual sería la manera mas facil de darlo de baja si tenemos su movil sin bloqueo, su sim y el pin , tenemos tambien su dirección y su dni.

Muchas gracias de antemano

perulo11 · #10 19/07/23, 15:24:11

una de ellas tambien es logearte en la web de la compañia y hay gestionar todo ,y podras tramitar la baja desde la web,si esta medio coherente llama a un notario y que te haga un poder notarial y tendras acceso a todo,lo he hecho yo y puedo hacer todo ,suerte

user00 · #11 19/07/23, 17:22:54

Lo primero seria bajarle la tarifa a la minima mientras arreglas papeles o mejor aun llamar a atencion al cliente y hacerse pasar por el y darlo de baja.

Un saludo.

fermintm · #12 19/07/23, 19:29:15

Aún me está pidiendo pasta Jazztel por algo similar. Jamás voy a enseñar ni enviar un certificado médico de nadie a una empresa en la que no trabajo.
Si es fácil dar de alta una línea, que sea igual de fácil darla de baja.

xmigoll · #13 19/07/23, 20:02:16

Cita: Originalmente Escrito por fermintm

Aún me está pidiendo pasta Jazztel por algo similar. Jamás voy a enseñar ni enviar un certificado médico de nadie a una empresa en la que no trabajo.
Si es fácil dar de alta una línea, que sea igual de fácil darla de baja.

Y por qué deberías mandar un certificado médico? No entiendo

Gaizeder · #14 20/07/23, 15:30:40

Identifícate como el propietario de la línea y ya está. ¿Que no está bien? Lo que ellos hacen, tampoco.

fermintm · #15 23/07/23, 14:09:32

Cita: Originalmente Escrito por xmigoll

Y por qué deberías mandar un certificado médico? No entiendo

Eso díselo a ellos. Querrán comprobar que es cierto lo que decía.

xmigoll · #16 23/07/23, 14:17:33

Cita: Originalmente Escrito por fermintm

Eso díselo a ellos. Querrán comprobar que es cierto lo que decía.

Lo que te piden es un certificado donde atestigüe que eres el tutor o que tienes la autorización pero el certificado médico a ellos no les tienes que mandar nada.

fermintm · #17 23/07/23, 14:23:46

Cita: Originalmente Escrito por xmigoll

Lo que te piden es un certificado donde atestigüe que eres el tutor o que tienes la autorización pero el certificado médico a ellos no les tienes que mandar nada.

Pues es lo que me pidieron.
Mi padre falleció hace poco más de año y medio pero ellos siguen enviando correos que ya directamente van a spam.

xmigoll · #18 23/07/23, 14:24:47

Cita: Originalmente Escrito por fermintm

Pues es lo que me pidieron.
Mi padre falleció hace poco más de año y medio pero ellos siguen enviando correos que ya directamente van a spam.

Un certificado de defunción sí, pero no un certificado médico de salud.

fermintm · #19 23/07/23, 14:28:06

Cita: Originalmente Escrito por xmigoll

Un certificado de defunción sí, pero no un certificado médico de salud.

Cuando quería dar de baja la línea seguía vivo y ellos pidieron certificado médico de que tenía problemas de alzheimer.
Al igual que pedirme que le cogiera la mano y hacer una firma falsa y obligatoria.
Mi respuesta fue. Eso es un delito y no pienso hacerlo. Aparte ya les envíe fotocopia de su DNI y todos los datos bancarios más dirección de casa.

xmigoll · #20 23/07/23, 14:31:17

Cita: Originalmente Escrito por fermintm

Cuando quería dar de baja la línea seguía vivo y ellos pidieron certificado médico de que tenía problemas de alzheimer.
Al igual que pedirme que le cogiera la mano y hacer una firma falsa y obligatoria.
Mi respuesta fue. Eso es un delito y no pienso hacerlo. Aparte ya les envíe fotocopia de su DNI y todos los datos bancarios más dirección de casa.

Sí no tienes un justificante que afirme que lo que dices es cierto, la enfermedad de alguien y su incapacidad, es lógico y normal que no te den la baja por mucho que lo pidas tu.
Por esa regla de tres puedo llamar yo y decir que quiero dar de baja tu línea que estás pirado y no puedes gestionarlo
Son cuestiones legales por mucho que no se entienda. Después hay usurpaciones de identidad y líos.
Que seguramente seas un tio legal , de puta madre, cojonudo y estupendo, pero no te conocen y puedes ser todo lo contrario: un sinvergüenza, delincuente o un ladrón.