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  #281  
Viejo 20/04/23, 13:37:22
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En mi caso desde el día 12 esperando... y no lo he recibido.

Mandales un mail, porque algo sucede, asi les metes un poco de presion porque no es normal.
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Gracias de parte de:


  #282  
Viejo 20/04/23, 13:42:14
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Yo aún no he recibido nada de nada, a que email tendría que contactar?
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  #283  
Viejo 21/04/23, 11:14:13
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Mandales un mail, porque algo sucede, asi les metes un poco de presion porque no es normal.
Si ayer les pregunte, y nada, su respuesta es que en breve lo recibiré...
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  #284  
Viejo 24/04/23, 16:16:26
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Si ayer les pregunte, y nada, su respuesta es que en breve lo recibiré...
Hoy he escrito directamente a la tienda de samsung, y ellos se lavan las manos que llame a los italianos, es lo único que me queda por hacer, pero vaya broma que después de todo no me paguen... que los 6 días hábiles han mas que pasao ya!
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  #285  
Viejo 24/04/23, 20:37:27
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Hoy he escrito directamente a la tienda de samsung, y ellos se lavan las manos que llame a los italianos, es lo único que me queda por hacer, pero vaya broma que después de todo no me paguen... que los 6 días hábiles han mas que pasao ya!
los que estén en este caso, que llamen al servicio de atención al cliente de la Store de Samsung
el numero esta muchos mensajes atrás
A mi me paso, fue poner mi queja, explicando el problema y estos tienen linea directa con los italianos, e voila se soluciono al día siguiente
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Gracias de parte de:
  #286  
Viejo 25/04/23, 11:02:16
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Originalmente Escrito por caraconejo Ver Mensaje
los que estén en este caso, que llamen al servicio de atención al cliente de la Store de Samsung
el numero esta muchos mensajes atrás
A mi me paso, fue poner mi queja, explicando el problema y estos tienen linea directa con los italianos, e voila se soluciono al día siguiente
Pues eso acabo de hacer, me han dado un número de incidencia, y que les llame a la store el viernes si no ha sido resuelto.

He intentado llamar a los italianos y siempre sale una locución que están muy ocupados y finalmente se acaba la llamada...
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  #287  
Viejo 28/04/23, 07:49:16
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Originalmente Escrito por jorge_kai Ver Mensaje
yo metí una dentro de la caja (como creo que se indicaba en las instrucciones) y otra pegada por fuera.

El tipo que vino a buscar el paquete me dijo que estaba bien.
¿Como va tu caso?

Yo sigo esperando la transferencia
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  #288  
Viejo 28/04/23, 09:03:45
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Originalmente Escrito por gorgues Ver Mensaje
¿Como va tu caso?

Yo sigo esperando la transferencia

ni me han escrito... envié el paquete hace ya tiempo, diría que hace más de 2 semanas.


En fin, en la linea de todo el procedimiento, muy mediocre. Ultima vez que me meto en algo así con esta gente.
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  #289  
Viejo 29/04/23, 03:58:52
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Mis Galaxy buds llegaron el día 26 a Italia, ahora a esperar que los revisen y me digan lo que ofrecen, igual pasa un mes más, en fin ya estoy resignada ��
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  #290  
Viejo 29/04/23, 14:01:30
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Mis Galaxy buds llegaron el día 26 a Italia, ahora a esperar que los revisen y me digan lo que ofrecen, igual pasa un mes más, en fin ya estoy resignada ��
Pues dentro de lo malo tienes suerte, yo aún estoy esperando a que me contacten por primera vez.
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  #291  
Viejo 29/04/23, 14:51:28
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Pues dentro de lo malo tienes suerte, yo aún estoy esperando a que me contacten por primera vez.
Ya somos unos cuantos y sin noticias
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  #292  
Viejo 29/04/23, 15:52:19
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Hoy he recibido comunicacion por parte de ellos. Pero despues de tanto tiempo pasando del tema
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  #293  
Viejo 02/05/23, 10:11:35
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¿Alguien tiene experiencia mandando un dispositivo fuera de la lista inicial?
  • Me preguntan hace unos días si sigo interesado en el renove
  • Les digo que sí, pero solo si puedo entregar un Moto X Play
  • Me responden que complete el formulario de pago, pero no resuelven mi duda
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  #294  
Viejo 02/05/23, 10:23:16
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Originalmente Escrito por Melk90 Ver Mensaje
¿Alguien tiene experiencia mandando un dispositivo fuera de la lista inicial?
  • Me preguntan hace unos días si sigo interesado en el renove
  • Les digo que sí, pero solo si puedo entregar un Moto X Play
  • Me responden que complete el formulario de pago, pero no resuelven mi duda
A mi me ha llegado también el email que Gmail pillaba como intento de estafa desde este mail [email protected]

Por si alguien quiere buscar en spam o similar
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  #295  
Viejo 02/05/23, 18:48:44
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Hoy mismo me ha llegado a mí el mail diciendo que no habían recibido mi respuesta respecto al plan renove y que si me seguía interesando y les he dicho que sí, ahora a ver cuánto tardan en enviarme las etiquetas y el contrato, que la vez anterior no me enviaron el contrato diciendo que no se lo había enviado, cosa lógica si no lo había recibido y luego me ponían pegas.
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  #296  
Viejo 02/05/23, 20:12:53
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Originalmente Escrito por caronte Ver Mensaje
Hoy mismo me ha llegado a mí el mail diciendo que no habían recibido mi respuesta respecto al plan renove y que si me seguía interesando y les he dicho que sí, ahora a ver cuánto tardan en enviarme las etiquetas y el contrato, que la vez anterior no me enviaron el contrato diciendo que no se lo había enviado, cosa lógica si no lo había recibido y luego me ponían pegas.
En italiano o en español?
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  #297  
Viejo 03/05/23, 14:52:20
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3 semanas esperando que esta gente me diga algo... vaya tela.
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  #298  
Viejo 03/05/23, 15:49:44
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3 semanas esperando que esta gente me diga algo... vaya tela.
yo 3 semanas para que ordenen una transferencia, y eso que me dijeron 6 días hábiles...

Me he quejado ya hasta en la tienda samsung, y han abierto una incidencia, que menos mal pq se lavaban las manos...
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  #299  
Viejo 04/05/23, 12:10:56
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En italiano o en español?
En español.
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Gracias de parte de:


  #300  
Viejo 04/05/23, 12:14:57
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Gracias, a mi me llegó en italiano pero parece ser todo legal porque estaban los datos de mi pedido y demás y al siguiente email ya me enviaron en español
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