Plan Renove

**blackvargas** · #**101** 21/03/22, 09:34:02

Cita: Originalmente Escrito por jmcq

Sin noticias sobre la valoración, alguno la ha recibido y le pagaron

Aún nada, les envié la semana pasada un correo para ver como estaba el proceso y noe respondieron. Nos toca seguir esperando.

caronte · #**102** 21/03/22, 09:52:46

Yo les he enviado los datos para el pago 2 veces y hoy me ha llegado un correo diciendo que mi pedido será anulado dentro de 7 días, por lo que les he vuelto a enviar los datos por tercera vez y por lo que he leído no soy al primero que le ocurre, me parece lamentable la forma de actuar de esta empresa, a ver cómo termina todo.

Hyoga1979 · #**103** 21/03/22, 14:41:10

Os voy a contar lo que me pasó a mi con el renove que no tiene desperdicio....resulta que hice la compra por samsung plus,te da la opción de renove ,pero ya no te descuentan 150 directamente en el carrito ,si no que te Dan una valoración inicial más alta para ser más atractiva y de esa forma no se pillan los dedos si no les mandas el terminal(cosa que ha hecho muchísima gente , han ganado 150 euros de descuento y han vendido el terminal por otro lado) como en sus bases legales no hacen ningún tipo de alusión o amenaza si no lo entregas,pues te puedes aprovechar pienso yo. Total que me llega el mensaje para el código iban y demás, lo relleno y al día siguiente me llega el teléfono, estuve una semana con el y decidí que quería devolverlo ,les mando un correo a [email protected] y al momento me estaba llegando un mensaje de la empresa esta italiana con el iban otra vez ,lo vuelvo a rellenar y lo mando,sin contestación,ya harto de todo les llamo por teléfono para devolver el móvil y me dice el operador que no me oye que va a colgar,me cuelga,llamo otra vez y era otro operador que me cuelga descaradamente cuando le dije que iba a devolver el teléfono. A lo cual me llega un mensaje ipso facto de samsung para empaquetar el móvil y seguidamente otro de DHL para concretar cita . Yo ya había vendido por Wallapop el teléfono en 300,así que he pasado del mensaje y de la mierda tienda de samsung que son unos impresentables....ya me han cogido a mi estos para otra preventa....

new_house · #**104** 23/03/22, 00:20:40

Hoy me ha llegado la transferencia del Renove. Yo lo hice desde Samsung+ y puse unos Galaxy Buds Pro por los que daban 210 € (150 € seguros + 60 € valoración) Me han ingresado los 210 € así que genialísimo!!!

jmcq · #**105** 23/03/22, 09:07:02

Cita: Originalmente Escrito por new_house

Hoy me ha llegado la transferencia del Renove. Yo lo hice desde Samsung+ y puse unos Galaxy Buds Pro por los que daban 210 € (150 € seguros + 60 € valoración) Me han ingresado los 210 € así que genialísimo!!!

Bien, esperemos que sea mas fluido, los míos los recibieron hace 20 días y sigo sin noticias, hace cuanto los enviaste tu

bmplaza · #**106** 23/03/22, 09:13:28

Estoy un poco desesperado. Respondi con el IBAN hace dos semanas y sigo sin respuesta. llamo a samsung a quejarme y registran la incidencia, llamo a la empresa y no cogen el telefono. servicio desastroso

Reyser3 · #**107** 23/03/22, 09:29:22

Cita: Originalmente Escrito por bmplaza

Estoy un poco desesperado. Respondi con el IBAN hace dos semanas y sigo sin respuesta. llamo a samsung a quejarme y registran la incidencia, llamo a la empresa y no cogen el telefono. servicio desastroso

Así estoy yo también, en Samsung me dicen que la empresa está saturada

Aficionadoh · #**108** 23/03/22, 10:50:54

Otro más que se suma al mismo problema. He rellenado el formulario 3 veces y ya me llegó el email con el cierre del proceso a los 7 días.

Voy a mandar un email a la tienda samsung y tocará esperar.

new_house · #**109** 23/03/22, 14:07:38

Cita: Originalmente Escrito por jmcq

Bien, esperemos que sea mas fluido, los míos los recibieron hace 20 días y sigo sin noticias, hace cuanto los enviaste tu

Hará como un mes aproximadamente. No recuerdo el día exacto

**blackvargas** · #**110** 23/03/22, 19:42:33

A mi me han confirmado hoy que les llegó mi dispositivo y que tienen pendiente probarlo para hacer la valoración. A ver si hay suerte y no tardan mucho, con que me ingresen los 150 euros de la sobre tasación me conformo.

Emilioq2 · #**111** 31/03/22, 16:12:48

Compré el s22 ultra mediante samsung plus, envié un s8 con la pantalla agrietada y hoy me ha llegado un correo de samsung renove diciendo que me valoran el móvil en 1 euro. Me mandan un documento el cual tengo que firmar para autorizar la trasferencia de 1 euro, pero ni rastro de los 150 euros extras. No me contestan ni a las llamadas ni a los correos.
Alguien ha recibido ese correo con el documento para firmar? Incluyen los 150 euros en la valoración?

upa123 · #**112** 31/03/22, 20:23:02

Cita: Originalmente Escrito por Emilioq2

Compré el s22 ultra mediante samsung plus, envié un s8 con la pantalla agrietada y hoy me ha llegado un correo de samsung renove diciendo que me valoran el móvil en 1 euro. Me mandan un documento el cual tengo que firmar para autorizar la trasferencia de 1 euro, pero ni rastro de los 150 euros extras. No me contestan ni a las llamadas ni a los correos.
Alguien ha recibido ese correo con el documento para firmar? Incluyen los 150 euros en la valoración?

Pues no se donde viste lo de los 150€?
Eso ya lo hacen en el descuento al comprarlo o reservarlo.
En mi caso no tengo noticias de ellos desde hace un mes ya les di mi número de cuenta 2 veces y no se pusieron en contacto ni nada.. de esto hace 2 semanas.

jmcq · #**113** 31/03/22, 20:30:12

Cita: Originalmente Escrito por upa123

Pues no se donde viste lo de los 150€?
Eso ya lo hacen en el descuento al comprarlo o reservarlo.
En mi caso no tengo noticias de ellos desde hace un mes ya les di mi número de cuenta 2 veces y no se pusieron en contacto ni nada.. de esto hace 2 semanas.

Al comprar en la tienda Samsung te descontaban 150€ en el precio y la valoración del dispositivo a entregar aparte, en la tienda Samsung plus los 150€ te los añaden a la valoración y se depositan juntos, yo entregue unos buds y me los valoraron en 22€ y me depositaron 172€

upa123 · #**114** 31/03/22, 20:43:12

Cita: Originalmente Escrito por jmcq

Al comprar en la tienda Samsung te descontaban 150€ en el precio y la valoración del dispositivo a entregar aparte, en la tienda Samsung plus los 150€ te los añaden a la valoración y se depositan juntos, yo entregue unos buds y me los valoraron en 22€ y me depositaron 172€

Ya eso si. A mi me descontaron 200€ más 150 por los buds pero ese descuento va al carrito cuando lo compras. No cuando envías a valorar el móvil q dejas.
Total el de 1308€ el de 1 tb

jmcq · #**115** 31/03/22, 20:47:24

Cita: Originalmente Escrito por upa123

Ya eso si. A mi me descontaron 200€ más 150 por los buds pero ese descuento va al carrito cuando lo compras. No cuando envías a valorar el móvil q dejas.
Total el de 1308€ el de 1 tb

En la tienda Samsung plus no, los 150€ te los suman a la valoración, lo que te hacen directo es el 15% de descuento

Emilioq2 · #**116** 01/04/22, 01:40:09

Cita: Originalmente Escrito por jmcq

Al comprar en la tienda Samsung te descontaban 150€ en el precio y la valoración del dispositivo a entregar aparte, en la tienda Samsung plus los 150€ te los añaden a la valoración y se depositan juntos, yo entregue unos buds y me los valoraron en 22€ y me depositaron 172€

Pero te llegó un correo con el documento para firmar? Yo desconfío de firmar el documento y que solo me hagan la transferencia de 1 euro, que es lo que pone el documento

jmcq · #**117** 01/04/22, 08:28:11

Cita: Originalmente Escrito por Emilioq2

Pero te llegó un correo con el documento para firmar? Yo desconfío de firmar el documento y que solo me hagan la transferencia de 1 euro, que es lo que pone el documento

A mi no me llego ningún correo, me depositaron en la cuenta lo estipulado inicialmente que era 22€ por los buds mas los 150€, la única comunicación que recibí de ellos fue un correo indicando que habían recibido el email con los documentos que se mandaban escaneados del contrato

luigix · #**118** 05/04/22, 06:30:07

perdonad, a cuantos os han pagado lo del plan renove?? llevan 1 mes casi y no se nada de mi ingreso

tomas_r_c · #**119** 05/04/22, 13:32:06

Hoy iba a mandar un correo reclamando y antes de mandarlo me ha llegado una transferencia con la totalidad de la valoración de un S9+, el teléfono estaba sin ningún desperfecto incluido cable y cargador
El teléfono lo envié el 7/3/22

caronte · #**120** 06/04/22, 16:46:15

Pues yo estoy mosqueado con el tema del renove, me enviaron el correo para que les mandase mis datos y se los tuve que enviar hasta en 3 ocasiones y a la tercera me dijeron que los habían recibido correctamente, pero fue el día 29 de marzo y desde entonces no he vuelto a saber nada del tema, no sé si será normal o no, ¿le ha pasado a alguien lo mismo?

Un saludo.

Gracias de parte de:
blackvargas