[ CONSULTA ] Error al descargar archivos adjuntos Gmail

xionharo · #1 13/09/21, 16:29:19

Buenas, estoy intentando descargar los PDF que me mandan al Gmail (APP) y no me deja descargar me aparece "No se ha podido descargar el archivo adjunto. Pruebe en otro momento".

-Tengo memoria en el dispositivo.
-El archivo esta correcto ( me lo hace con todos los archivos PDF,Fotos,etc...).
-Ya he borrando cache y datos de la app, reiniciado el móvil ETC...
-No se desde cuando me pasa me di cuenta hace poco al descargar unas entradas del cine, pero antes iba bien.
-Tengo android 11, Oxygen OS 11.0.10.10.10.KB05BA.

Alguna solución me estoy volviendo loco.
Gracias.

**manolin78** · #2 13/09/21, 16:32:19

Acabo de comprobar y me funciona perfectamente, tengo la misma versión de software que tu. Saludos

**James C.** · #3 13/09/21, 16:38:51

Probaste a borrar datos y cache de Gmail?? Luego configuras y ver que hace...

xionharo · #4 13/09/21, 16:46:16

Gracias a los 2.
Pero nada sigue igual me estoy volviendo loco.
¿Qué mas puedo hacer?.

**James C.** · #5 13/09/21, 16:49:57

Cita: Originalmente Escrito por xionharo

Gracias a los 2.
Pero nada sigue igual me estoy volviendo loco.
¿Qué mas puedo hacer?.

La aplicación de Gmail tiene concedidos los permisos a almacenamiento??

xionharo · #6 13/09/21, 17:01:33

Cita: Originalmente Escrito por James C.

La aplicación de Gmail tiene concedidos los permisos a almacenamiento??

Si lo he mirado y si, diría que es algo de la ultima actualización de Android que no se cuando fue...
De todas formas antes si me dejaba y no toque nada de eso asi que nose...

**James C.** · #7 13/09/21, 17:44:31

Cita: Originalmente Escrito por xionharo

Si lo he mirado y si, diría que es algo de la ultima actualización de Android que no se cuando fue...
De todas formas antes si me dejaba y no toque nada de eso asi que nose...

Yo tengo la misma actualización que tu y me va bien.

xionharo · #8 13/09/21, 17:52:16

Cita: Originalmente Escrito por James C.

Yo tengo la misma actualización que tu y me va bien.

He probado con la cuenta del trabajo que lo tengo en Outlook y desde Gmail web ( desde el móvil) y me lo descarga sin problema.

Ahora si que me acaba de petar la cabeza.
Alguna idea?.
Gracias.

**James C.** · #9 13/09/21, 18:01:37

Cita: Originalmente Escrito por xionharo

He probado con la cuenta del trabajo que lo tengo en Outlook y desde Gmail web ( desde el móvil) y me lo descarga sin problema.

Ahora si que me acaba de petar la cabeza.
Alguna idea?.
Gracias.

Osea, con la misma app de Gmail pero con otra cuenta si funciona?? Vamos, que es un problema de tu cuenta??

xionharo · #10 13/09/21, 18:03:38

Cita: Originalmente Escrito por James C.

Osea, con la misma app de Gmail pero con otra cuenta si funciona?? Vamos, que es un problema de tu cuenta??

No, no la cuenta de outlook del trabajo( otra cuenta distinta) y la cuenta web es la misma que la de la aplicación.

xionharo · #11 16/09/21, 10:42:37

Me sigue saliendo el mismo error...
Existe la posibilidad de volver actualizar el móvil o restaurar a un punto anterior.

Gracias, no se que más hacer

**James C.** · #12 16/09/21, 11:19:06

Cita: Originalmente Escrito por xionharo

Me sigue saliendo el mismo error...
Existe la posibilidad de volver actualizar el móvil o restaurar a un punto anterior.

Gracias, no se que más hacer

Que versión de Gmail tienes??

Actualizar el móvil no, ya que aun no tenemos OTA disponible más alla de la 11.0.10.10

Como mucho puedes hacer un reset de fabrica e instalar y configurar todo de nuevo. Un coñazo la verdad...

Yo primero probaría a borrar cache y datos de Gmail e instalar una versión anterior para ver si sigue el problema. Y así ver que no sea problema de la versión que ahora tienes...

Probaría esta versión: https://www.apkmirror.com/apk/google...-apk-download

xionharo · #13 17/09/21, 08:19:50

Cita: Originalmente Escrito por James C.

Que versión de Gmail tienes??

Actualizar el móvil no, ya que aun no tenemos OTA disponible más alla de la 11.0.10.10

Como mucho puedes hacer un reset de fabrica e instalar y configurar todo de nuevo. Un coñazo la verdad...

Yo primero probaría a borrar cache y datos de Gmail e instalar una versión anterior para ver si sigue el problema. Y así ver que no sea problema de la versión que ahora tienes...

Probaría esta versión: https://www.apkmirror.com/apk/google...-apk-download

Acabo de desinstalar y volver instalar la aplicación, pero me pasa una cosa ( no se si antes también), tengo 2 cuentas de Gmail, una personal y otra de trabajo ambas Gmail.

El mismo correo enviado a las 2 cuentas , en el mismo móvil, en la del curro puedo descargarlo y verlo con normalidad, pero en la personal me sale error al descargar el documento..., ni idea que puede ser.

Si desde el móvil me meto en el navegador accedo al correo si puedo descargarlo.

Me estoy volviendo loco alguien puede iluminarme algo.

GRACIAS

Gracias de parte de:
pierno