Problema al iniciar el telefono

[karpa_tatoo]

Hola foro haber si me podeis ayudar, mi madre se ha comprado este telefono hace unos meses y cada X tiempo le sucede lo que se ve en las imagenes.
Al encender el movil le sale la imagen donde pone el idioma, dejo el boton de encendido pulsado y me sale la imagen que pone reboot, le doy a reboot y el movil se reinicia.
Podeis ayudarme? gracias de antemano

[Unrreal]

 Cita: Originalmente Escrito por karpa_tatoo

Hola foro haber si me podeis ayudar, mi madre se ha comprado este telefono hace unos meses y cada X tiempo le sucede lo que se ve en las imagenes.
Al encender el movil le sale la imagen donde pone el idioma, dejo el boton de encendido pulsado y me sale la imagen que pone reboot, le doy a reboot y el movil se reinicia.
Podeis ayudarme? gracias de antemano

Eso es el recovery oficial de Oppo sirve para hacer un Hard reset y dejarlo como venía de fábrica. También vale para instalar actualizaciones.

Aquí tienes un ejemplo con un Oppo A72:



Mira en 0.30, es cuando se enciende el teléfono al presionar una serie de teclas. Con una funda tipo libro nunca le pasaría eso, seguramente le haya pasado alguna vez cuando lo tuvo metido en el bolso o en un bolsillo.

[karpa_tatoo]

la cuestion que ese telefono lo usa con una funda de libro

[Unrreal]

 Cita: Originalmente Escrito por karpa_tatoo

la cuestion que ese telefono lo usa con una funda de libro

Con un funda tipo libro es más difícil que pase pero por lo que comentas si sucede. Si utilizase una normal seguramente le pasaría más a menudo. Yo me imagino que le pasa más frecuentemente cuando mete el Find X2 Neo en un bolso.

La combinación de teclas de encendido + botón de volumen de encendido abajo tras reiniciar o pagar el móvil hace que entres en el modo recovery de Oppo. En el lateral derecho salvo la parte que tapa la hebilla está expuesta y puede presionarse. Hay que procurar dejar el móvil en un apartado con muchas que lo puedan presionar pero que vaya relativamente fijo sin que vaya dándose golpes.

[karpa_tatoo]

ese movil por la noche mi madre lo apaga y lo deja en la mesilla,nadie lo toca, hasta la mañana siguiente que mi madre lo enciende, y cuando le da al boton de encendido es cuando a veces le sale

[Unrreal]

 Cita: Originalmente Escrito por karpa_tatoo

ese movil por la noche mi madre lo apaga y lo deja en la mesilla,nadie lo toca, hasta la mañana siguiente que mi madre lo enciende, y cuando le da al boton de encendido es cuando a veces le sale

Entonces creo que ya comprendo el problema. Me da la sensación que está encendiendo el móvil usando dos dedos por comodidad. Por ejemplo con la tapa abierta, sostiene el lateral izquierdo con el el pulgar y con el índice le da al botón de encendido.

El problema está cuando el pulgar queda justo con el botón de volumen abajo y pulsas el botón de encendido. Entonces entras en el modo recovery de Oppo que es la pantalla que pones. La forma más sencilla de entrar en este modo es con el móvil apagado, si lo reinicias también pero es más fácil que te despistes o equivoques.

Fíjate cómo enciende tu madre el Neo, y explícale que el problema es la combinación de teclas.