Mi BQ se apaga solo

[LaSu]

Buenas tardes, mi Bq Aquaris X2 PRO de repente no responde la pantalla y a los pocos segundos se apaga. Lo tengo que conectar al cargador para que reaccione y marca 50% de batería al encender. Iba a ponerme en contacto con el servicio y técnico, y al no encontrar, me acabo de enterar que ya no hay! Que hago?. Ayuda porfi.

[Raw Main]

Hola @LaSu

Originalmente Escrito por LaSu

Buenas tardes, mi Bq Aquaris X2 PRO de repente no responde la pantalla y a los pocos segundos se apaga.
[...]
Iba a ponerme en contacto con el servicio y técnico, y al no encontrar, me acabo de enterar que ya no hay! Que hago?. Ayuda porfi.

Debido a la situación financiaria del grupo Mundo Reader SL, Smartlabs ha suspendido el servicio de soporte SAT para BQ a partir del 12 de noviembre (como puedes leer AQUÍ).

La actual situación de posventa / soporte para usuarios con dispositivos BQ es la que puedes leer en las FAQ del tema dedicado.


Si quieres intentar ponerte en contacto con BQ, estas son las direcciones, que aún no han sido desactivadas :

1. Mensaje privado a la cuenta Soporte BQ en HTCmania = esta cuenta sigue activa, accediendo al foro, según las estadísticas de su perfil.
   .
2. Correo electrónico a las direcciones [email protected] y [email protected] = estas direcciones (aún) no han sido desactivadas... pero no puedo garantizar que haya alguien que las lea, dada la situación de desmantelamiento de los servicios BQ.
   .
3. Correo certificado con acuse de recibo a Mundo Reader S.L. - Calle Sofia 10 - 28232 - Las Rozas, Madrid = esta es la única dirección oficial de contacto en la página de cortesía del sitio BQ.

[Adn1978]

A mi me está pasando lo mismo, voy a poner una batería compatible yo mismo, ya que aunque ya no tengo garantía, bq no existe y no podía reclamar nada, así que me la juego.

Tengo algo de experiencia desmontando móviles y portátiles, no a nivel profesional.

Cuando lo haga escribo aquí para contar el resultado del cambio