[ DEBATE ] Galaxy Buds + registro y envío de Samsung

[bEnE_tt]

 Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Pero todo el que haya enviado hasta ayer entra. Tanto si le falta documentación o no es correcta. Pueden corregirla pues su compra y solicitud fué en plazo. Es lógico, pero además me lo confirmaron por teléfono hace una semana.

Lo sabía pero gracias por la información, así quien no lo supiera se queda más tranquil@

[fernandopk]

Si la compra se hizo ayer aunq mande la documentacion mañana o pasado q es cuando me debe llegar el telefono entraria??

[zafrin]

 Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

Si la compra se hizo ayer aunq mande la documentacion mañana o pasado q es cuando me debe llegar el telefono entraria??

Me temo que no. Pues el mail llevará fecha propia.


Pero prueba. Pq la promo sigue abierta (el anuncio sigue) . El que habló conmigo de Samsung me dijo que se ampliaba hasta el 15de Abril. Pero en el formulario no aparece esa fecha límite.

[jcontanaya]

 Cita: Originalmente Escrito por victor325

Bueno,espero que haya final feliz...
A ver cuando y que me contestan,porque claro,la segunda compra esta hecha el dia 23/3 y el registro el 24/3

Pues a mí me han mandado un email diciendo que la fecha de factura está fuera de los plazos de la promoción (y es del 23 también).

[bEnE_tt]

 Cita: Originalmente Escrito por jcontanaya

Pues a mí me han mandado un email diciendo que la fecha de factura está fuera de los plazos de la promoción (y es del 23 también).

Pues no entiendo nada, unos si, y otros no?
Ya me has descolocado

[zafrin]

 Cita: Originalmente Escrito por bEnE_tt

Pues no entiendo nada, unos si, y otros no?

Ya me has descolocado

Los plazos han variado hasta el 31 máximo. Así que reclamad y si admitirán, si el porblema expuesto ha sido el plazo o si era documental tb. Sólo insite.

[victor325]

 Cita: Originalmente Escrito por jcontanaya

Pues a mí me han mandado un email diciendo que la fecha de factura está fuera de los plazos de la promoción (y es del 23 también).

pero comprado en orange tambien?

[zafrin]

 Cita: Originalmente Escrito por victor325

pero comprado en orange tambien?

Tenéis que reclamar que el límite de la promo se amplió.

[victor325]

no si a mi me dijeron que la docu aportada no era correcta porque les envie la captura del primer pedido,les envie el correo con el justificante de compra y ahora estoy a la espera.
No obstante,deberia valer

Por cierto,he llamado a samsung y salta una locucion indicando que la fecha de registro se ha ampliado hasta el dia 15 de abril

[zafrin]

 Cita: Originalmente Escrito por victor325

no si a mi me dijeron que la docu aportada no era correcta porque les envie la captura del primer pedido,les envie el correo con el justificante de compra y ahora estoy a la espera.
No obstante,deberia valer

Por cierto,he llamado a samsung y salta una locucion indicando que la fecha de registro se ha ampliado hasta el dia 15 de abril

Ya os lo dije( lo del 15 de Abril). Pero en formulario no está actualizado. Al pinchar en la interrogación de al lado.

Ánimo q yo todavía espero tb.

[mip800]

hola!
me han llegado esta mañana a primera hora, no he podido abrirlos porque estoy muy liada currando, a ver si este finde me tomo mi tiempo y los pruebo.
ya os contaré

ánimo, que una vez envían el correo de confirmación, llegan!

[jcontanaya]

Cómo se puede contactar con ellos? Número de teléfono?
Gracias

[mip800]

 Cita: Originalmente Escrito por jcontanaya

Cómo se puede contactar con ellos? Número de teléfono?
Gracias

910 22 02 62

suerte!

[victor325]

 Cita: Originalmente Escrito por jcontanaya

cómo se puede contactar con ellos? Número de teléfono?
Gracias

91022 0262

[jcontanaya]

Ok.
Ya he contactado con ellos. Me dicen que en el albarán pone la fecha de entrega 24/3, y que la promoción era para los compradores antes del 8/3.

Cuando yo me inscribí en la web, en un popup ponía que era para los comprados antes del 31/3

[victor325]

 Cita: Originalmente Escrito por jcontanaya

Ok.
Ya he contactado con ellos. Me dicen que en el albarán pone la fecha de entrega 24/3, y que la promoción era para los compradores antes del 8/3.

Cuando yo me inscribí en la web, en un popup ponía que era para los comprados antes del 31/3

Pues reclama,en el formulario indica que es para precompras entre el 12.2 y el 31.3,por tanto,si es comprado en el intervalo de esa fecha tiene que ser valido.
Enviales capturas del formulario donde indican eso
Archivo Adjunto 1272123
Archivo Adjunto 1272124

[zafrin]

 Cita: Originalmente Escrito por victor325

Pues reclama,en el formulario indica que es para precompras entre el 12.2 y el 31.3,por tanto,si es comprado en el intervalo de esa fecha tiene que ser valido.
Enviales capturas del formulario donde indican eso
Archivo Adjunto 1272123
Archivo Adjunto 1272124

Jajaja. Pues a mí me han hecho mandar el PDF de Orange de la compra. (tenían el albarán y el IMEI) y solo aceptan los comprados hasta el 20 incluido. Me lo habían denegado pq en el albarán de entrega aparecía el día de entrega es decir el 23. Me ha pedido que mande el PDF de la compra en plazo. El 20 de Marzo máximo. He llamado para comprobar recepción mail y me han vuelto a confirmar que solo hasta el día 20 correcciones permitidas después.
De locos

[victor325]

Pues yo tengo llamadas grabadas en las que el asesor que me atiende me lee un comunicado de samsung a orange indicando que se alarga el plazo de la promo para todos los pedidos realizados despues de la previa cancelacion.
Ademas,si en el propio formulario indica esa fecha,no tiene sentido que se acojan al dia 20

[zafrin]

 Cita: Originalmente Escrito por victor325

Pues yo tengo llamadas grabadas en las que el asesor que me atiende me lee un comunicado de samsung a orange indicando que se alarga el plazo de la promo para todos los pedidos realizados despues de la previa cancelacion.
Ademas,si en el propio formulario indica esa fecha,no tiene sentido que se acojan al dia 20

Ya, es una locura. Pero 2 operadoras muy amables y que me han ayudado sin reparos me lo han confirmado. Que es las precompra (o compras, absurdo el término precompra pasado el día 13 q salió a la venta) y es hasta el día.20. Que yo tenía todo bien pero en el albarán debía poner 20 o antes. Como lo recibí el 23 por eso me lo han mandado. Y ha dado la causalidad q ha sido ella misma y hoy. Me ha ayudado cdo le he explicado y buscaba el PDF. Tras eso me ha dicho q volviera a llamar para confirmar y otra opradora idem. Que hasta el 20.

[bEnE_tt]

Yo le tomé unas capturas donde pone bien claro que la promoción se le aplica a los teléfonos comprados entre 12/02/2020 y el 31/03/2020