[ ARTICULO ] Atención al cliente de htc. Os interesa leer.

[xander320]

Hola a todos.

Mi experiencia con HTC es breve, pero intensa:

Mi primer móvil de esta marca fue un Desire HD que me robaron, pero que no cogía satélites. No tuve tiempo ni de poder llamar a HTC para comunicárselo, pero ya veía fallos en el terminal.

El segundo ha sido un Sensation, que de repente se apagó y no ha vuelto a funcionar. Os dejo el enlace para que veáis la irrisoria calidad del servicio de HTC, porque sería demasiado volverlo a explicar. (A partir del mensaje 28)

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=284419&page=2

[zaragaya2]

me puedo imaginar por lo que estas pasando.tiene que ser desesperante.
a mi un sony ericsson se me apago asi de golpe tambien,y fue de la placa base que dijo hasta luego.
lo mande al sat y nada de nada.si queria me lo reparaban pero pagando la placa base,y no merecia la pena.
espero que tengas mas suerte

[xander320]

Actualizado: 12 días y aún sin recoger....

[scabbia]

 Cita: Originalmente Escrito por xander320

Actualizado: 12 días y aún sin recoger....

Prueba a llevarlo a Nacex para que lo envien, porque otra cosa...
Q sin verguenzas!!

[FOOSE DESIGN]

soy poseedor de una sensation y espero que no me pase nada de esto

mucho animo compañero y que se solucione lo mejor posible a tu favor

saludos

[zeusmadrid]

 Cita: Originalmente Escrito por xander320

Actualizado: 12 días y aún sin recoger....

buff..pues valla tela.

Animo.

[YoArnold83]

Pero habrá que llevarlo a la compañía telefónica que tengáis contratada: vodafone, yoigo ...

[xander320]

 Cita: Originalmente Escrito por scabbia

Prueba a llevarlo a Nacex para que lo envien, porque otra cosa...
Q sin verguenzas!!

Nacex no puede hacer nada sin una orden de recogida. En tu caso tuviste suerte al recogértela, porque no es el procedimiento habitual. Gracias por el apoyo.

 Cita: Originalmente Escrito por FOOSE DESIGN

soy poseedor de una sensation y espero que no me pase nada de esto

mucho animo compañero y que se solucione lo mejor posible a tu favor

saludos

Gracias por los ánimos y ojalá no tengáis que pasar por el mismo trance

 Cita: Originalmente Escrito por albatros73

buff..pues valla tela.

Animo.

Gracias; a ver cuánto tarda en llegar luego...

 Cita: Originalmente Escrito por YoArnold83

Pero habrá que llevarlo a la compañía telefónica que tengáis contratada: vodafone, yoigo ...

Después de 15 días de la venta las operadoras se lavan las manos y te remiten al servicio técnico oficial, así que por ese lado no hay salida.


Bueno compañer@s, pues después de 13 días se han dignado a venir a recoger el teléfono. Estoy contento, a pesar de que ahora queda la verdadera espera, pero por lo menos la cosa avanza.

Desde luego que por muy buenos terminales que puedan hacer, el servicio postventa es malísimo y en lo referente a mi y a mi círculo cercano han perdido ya varios clientes.

[xander320]

Ya iba siendo hora de que pudiera actualizar el post dando buenas nuevas, tenéis el ¿desenlace? en este enlace. Espero que no tenga que seguir hablando de este tema...

http://www.htcmania.com/showthread.p...33#post3285033