[ DEBATE ] Garantía Redminote7 en Ebay xiaomi*wholesaler.

[caiman136]

Buenas os comento mi problema, para que sirva de experiencia, ya que no he podido solucionar por parte de Ebay ni del vendedor un fallo en el auricular del teléfono que ha comenzado a fallar hasta que se ha dejado de escuchar en el Redminote7 que le pasé a mi cuñada, me salió un cupón a mitad de junio de 18 o 19 pavos descuento por un Redminote7 4/64GB en una tienda de Ebay que ponen con 2 años de garantía en España lo cual no me suelo fijar ya que nunca me ha hecho falta en años usarla, pero mi hermano me comenta que el teléfono se escuchaba muy bajito en llamadas y de repente se dejó de oír, con lo cual pensé que sería la ROM ya que tenía el bootloader abierto y puese la Beta de EU, pues cambié a la estable y nanai, hice pruebas de hardware y zas auricular petao. Como recuerdo que el logotipo de la tienda de Ebay es Xiaomi pienso que es tienda oficial adema tiene todos los votos positivos y me dispongo a contactar con ellos, sin recibir ninguna respuesta, hasta que pongo una queja en Ebay e inmediatamente se ponen en contacto conmigo enviando el siguiente mensaje :
OK No se preocupe .Puede hacer efectiva la garantia. Lo revisara el servicio técnico para que nos informen de cual es el origen del problema y actuaremos en consecuencia. En primer lugar actualizar sistema ajustes sistema actulizacion de sistema comprobar actualizaciones en segundo lugar haga un reset de fabrica ajustes sistema opciones de recuperacion Borrar todos los datos (recuperar datos de fabrica) Enviando el articulo por CORREOS CARTA CERTIFICADA a ( AVISO :NO acepta paquete de agencia MRW, NACEX,UPS , SEUR, ETC..) Destinatario: TORNADO MIUI Direccion de envió : LISTA DE CORREOS Codigo postal : 18200 Localidad Ciudad : Maracena, Granada Pais : España Indiquenos con un escrito en el interior el problema del articulo - Su nombre y apellidos y nombre nick ebay. Informenos cuando este enviado he indique el numero de seguimiento indiquenos en un escrito su direccion completa con numero de tlf. ANULACION DE GARANTIA EN CASO QUE EL ARTICULO SUFRA ANULACION DE GARANTIA EL CLIENTE CORRERA CON LOS GASTOS DE REVISION POR PARTE DEL SAT Y CON LOS GASTOS DE ENVIO TOTAL 35.70EUROS . Incorrecta utilizacion, manipulacion o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit multimedia, componente o periferico. Problemas de software y/o virus provocados por el cliente. Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades electricas. Componentes rotos o dañados sometidos a impacto (golpes), pantallas rotas, dobladas o sometidas a torsion, expuesto a humedades o contacto con liquidos(agua,aceite,...) Incorrecta reparacion, modificacion o ampliacion por parte del cliente de un equipo. Deterioro, eliminacion u ocultacion, por parte del cliente, de la etiqueta de garantia o de la etiqueta de numero de serie del fabricante de todos los productos. La ocultacion o no comunicacion de informacion en el proceso de tramitacio´n con el SAT,dando lugar a otro tipo de incidencia no relacionado con lo gestionado. Se excluye de la Garantia la incorrecta configuracio´n software/ hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periferico , ROOT; JailBreak,Cambio ROM fallido.

Una vez leído esto se lo comento a mi hermano y me pongo a leer por Internet y efectivamente hay en forochoches comentarios de que se desentienden una vez revisan el teléfono de la garantía y pretenden que pagues tú gastos y demás por lo que mirando en Alliexpress el auricular vale 1.50€ y te envían 2 además no tiene complicaciones de cambio y es lo que voy hacer.
Lo curioso de esto es que si lees los comentarios no hay negativos, de hecho había uno días atrás y lo han eliminado y por puesto el mio no lo han publicado, se deben mirar lo comentarios neutrales y ahí si hay alguna queja a este respecto, no iba a escribir nada de este tema, pero me parece una vergüenza que capten comparadores con el logo de Xiaomi y con la banderita de España poniendo que dan 2 años de garantía.
Por lo que en mi experiencia prefiero pagar un poco menos y pillarlo de China y sino tengo claro que me lo voy a quedar directamente a Amazon.

[juanjete33]

Una putada, pero con lo que cuestan estos teléfonos no merece la pena rebuscar mucho, en amazon, de Phone House y algunos sitios más fiables, con cupones descuento y demás, se vienen consiguiendo por menos de 180 € ya desde hace más de 3 meses.

La protección de paypal mínimo.

[retor80]

Yo lo compré por Amazon por esa razon. Es mejor pagar unos 20 euros más y no arriesgarse.
De hecho estuve tentado de comprarlo en ese vendedor que comentas pero no me dió buena espina. Gracias por avisar y espero que lo soluciones pronto.
Un saludo.

[caiman136]

Si si el pago fue por PayPal pero al pasar 1 mes y medio aproximadamente, solo me daba la opción de reclamar por Ebay al vendedor directamente y como el vendedor me da esa garantía...de mierda, pero me da una solución ellos se desentienden. Me salió muy bien el 4/64 y en un par de días en casa pero....

 Cita: Originalmente Escrito por juanjete33

Una putada, pero con lo que cuestan estos teléfonos no merece la pena rebuscar mucho, en amazon, de Phone House y algunos sitios más fiables, con cupones descuento y demás, se vienen consiguiendo por menos de 180 € ya desde hace más de 3 meses.

La protección de paypal mínimo.

[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por caiman136

Si si el pago fue por PayPal pero al pasar 1 mes y medio aproximadamente, solo me daba la opción de reclamar por Ebay al vendedor directamente y como el vendedor me da esa garantía...de mierda, pero me da una solución ellos se desentienden. Me salió muy bien el 4/64 y en un par de días en casa pero....

Podía haber fallado antes, dentro del periodo de devolución.

Pero también entiendo que no confíes en enviarlo, a pesar de que a lo mejor no tuvieras el mismo resultado negativo que se comenta en forocoches. Ten en cuenta también que las buenas actuaciones, no se suelen leer en internet, porque es lo que se espera.

Cuando te ahorras 70 euros, como antes, pues hasta en china con paypal, pero ahora que xiaomi vende barato y oficialmente en España, manque le pese a los detractores, con descuentos suculentos en amazon y demás, pues ya no hay porque arriesgar, ni con paypal.

A ver si con suerte lo reparas tu y se acaba el tema.

[juymelc]

 Cita: Originalmente Escrito por retor80

Yo lo compré por Amazon por esa razon. Es mejor pagar unos 20 euros más y no arriesgarse.

De hecho estuve tentado de comprarlo en ese vendedor que comentas pero no me dió buena espina. Gracias por avisar y espero que lo soluciones pronto.

Un saludo.

+1,pagué muy contento la diferencia de 6 € mas caro comparado con las mejores ofertas que había por la Red en el momento que se lo regalé a mi mujer x Amazon, hace ya unos meses

[Freddyben]

 Cita: Originalmente Escrito por caiman136

Buenas os comento mi problema, para que sirva de experiencia, ya que no he podido solucionar por parte de Ebay ni del vendedor un fallo en el auricular del teléfono que ha comenzado a fallar hasta que se ha dejado de escuchar en el Redminote7 que le pasé a mi cuñada, me salió un cupón a mitad de junio de 18 o 19 pavos descuento por un Redminote7 4/64GB en una tienda de Ebay que ponen con 2 años de garantía en España lo cual no me suelo fijar ya que nunca me ha hecho falta en años usarla, pero mi hermano me comenta que el teléfono se escuchaba muy bajito en llamadas y de repente se dejó de oír, con lo cual pensé que sería la ROM ya que tenía el bootloader abierto y puese la Beta de EU, pues cambié a la estable y nanai, hice pruebas de hardware y zas auricular petao. Como recuerdo que el logotipo de la tienda de Ebay es Xiaomi pienso que es tienda oficial adema tiene todos los votos positivos y me dispongo a contactar con ellos, sin recibir ninguna respuesta, hasta que pongo una queja en Ebay e inmediatamente se ponen en contacto conmigo enviando el siguiente mensaje :
OK No se preocupe .Puede hacer efectiva la garantia. Lo revisara el servicio técnico para que nos informen de cual es el origen del problema y actuaremos en consecuencia. En primer lugar actualizar sistema ajustes sistema actulizacion de sistema comprobar actualizaciones en segundo lugar haga un reset de fabrica ajustes sistema opciones de recuperacion Borrar todos los datos (recuperar datos de fabrica) Enviando el articulo por CORREOS CARTA CERTIFICADA a ( AVISO :NO acepta paquete de agencia MRW, NACEX,UPS , SEUR, ETC..) Destinatario: TORNADO MIUI Direccion de envió : LISTA DE CORREOS Codigo postal : 18200 Localidad Ciudad : Maracena, Granada Pais : España Indiquenos con un escrito en el interior el problema del articulo - Su nombre y apellidos y nombre nick ebay. Informenos cuando este enviado he indique el numero de seguimiento indiquenos en un escrito su direccion completa con numero de tlf. ANULACION DE GARANTIA EN CASO QUE EL ARTICULO SUFRA ANULACION DE GARANTIA EL CLIENTE CORRERA CON LOS GASTOS DE REVISION POR PARTE DEL SAT Y CON LOS GASTOS DE ENVIO TOTAL 35.70EUROS . Incorrecta utilizacion, manipulacion o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit multimedia, componente o periferico. Problemas de software y/o virus provocados por el cliente. Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades electricas. Componentes rotos o dañados sometidos a impacto (golpes), pantallas rotas, dobladas o sometidas a torsion, expuesto a humedades o contacto con liquidos(agua,aceite,...) Incorrecta reparacion, modificacion o ampliacion por parte del cliente de un equipo. Deterioro, eliminacion u ocultacion, por parte del cliente, de la etiqueta de garantia o de la etiqueta de numero de serie del fabricante de todos los productos. La ocultacion o no comunicacion de informacion en el proceso de tramitacio´n con el SAT,dando lugar a otro tipo de incidencia no relacionado con lo gestionado. Se excluye de la Garantia la incorrecta configuracio´n software/ hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periferico , ROOT; JailBreak,Cambio ROM fallido.

Una vez leído esto se lo comento a mi hermano y me pongo a leer por Internet y efectivamente hay en forochoches comentarios de que se desentienden una vez revisan el teléfono de la garantía y pretenden que pagues tú gastos y demás por lo que mirando en Alliexpress el auricular vale 1.50€ y te envían 2 además no tiene complicaciones de cambio y es lo que voy hacer.
Lo curioso de esto es que si lees los comentarios no hay negativos, de hecho había uno días atrás y lo han eliminado y por puesto el mio no lo han publicado, se deben mirar lo comentarios neutrales y ahí si hay alguna queja a este respecto, no iba a escribir nada de este tema, pero me parece una vergüenza que capten comparadores con el logo de Xiaomi y con la banderita de España poniendo que dan 2 años de garantía.
Por lo que en mi experiencia prefiero pagar un poco menos y pillarlo de China y sino tengo claro que me lo voy a quedar directamente a Amazon.

Hola! Perdona, yo acabo de recibir un Redmi 8T de esta gente pero no me han enviado factura, solo me llego un correo que mandara mis datos para ellos hacerme llegar la factura y nada aun, te pregunto, tu recibiste factura?? Porque es lo que me preocupa, llame a la tienda oficial de Xiaomi aqui en Málaga y me dicen que ellos se harian cargo de cualquier problema siempre y cuando tenga factura y el IMEI sin problemas, el tema es que tambien me dan ahora mala espina y me puse a indagar y me encuentro con esto... Espero tu respuesta, gracias...

[caiman136]

No, a mi nunca me enviaron la factura.

[Burdo]

 Cita: Originalmente Escrito por caiman136

Buenas os comento mi problema, para que sirva de experiencia, ya que no he podido solucionar por parte de Ebay ni del vendedor un fallo en el auricular del teléfono que ha comenzado a fallar hasta que se ha dejado de escuchar en el Redminote7 que le pasé a mi cuñada, me salió un cupón a mitad de junio de 18 o 19 pavos descuento por un Redminote7 4/64GB en una tienda de Ebay que ponen con 2 años de garantía en España lo cual no me suelo fijar ya que nunca me ha hecho falta en años usarla, pero mi hermano me comenta que el teléfono se escuchaba muy bajito en llamadas y de repente se dejó de oír, con lo cual pensé que sería la ROM ya que tenía el bootloader abierto y puese la Beta de EU, pues cambié a la estable y nanai, hice pruebas de hardware y zas auricular petao. Como recuerdo que el logotipo de la tienda de Ebay es Xiaomi pienso que es tienda oficial adema tiene todos los votos positivos y me dispongo a contactar con ellos, sin recibir ninguna respuesta, hasta que pongo una queja en Ebay e inmediatamente se ponen en contacto conmigo enviando el siguiente mensaje :
OK No se preocupe .Puede hacer efectiva la garantia. Lo revisara el servicio técnico para que nos informen de cual es el origen del problema y actuaremos en consecuencia. En primer lugar actualizar sistema ajustes sistema actulizacion de sistema comprobar actualizaciones en segundo lugar haga un reset de fabrica ajustes sistema opciones de recuperacion Borrar todos los datos (recuperar datos de fabrica) Enviando el articulo por CORREOS CARTA CERTIFICADA a ( AVISO :NO acepta paquete de agencia MRW, NACEX,UPS , SEUR, ETC..) Destinatario: TORNADO MIUI Direccion de envió : LISTA DE CORREOS Codigo postal : 18200 Localidad Ciudad : Maracena, Granada Pais : España Indiquenos con un escrito en el interior el problema del articulo - Su nombre y apellidos y nombre nick ebay. Informenos cuando este enviado he indique el numero de seguimiento indiquenos en un escrito su direccion completa con numero de tlf. ANULACION DE GARANTIA EN CASO QUE EL ARTICULO SUFRA ANULACION DE GARANTIA EL CLIENTE CORRERA CON LOS GASTOS DE REVISION POR PARTE DEL SAT Y CON LOS GASTOS DE ENVIO TOTAL 35.70EUROS . Incorrecta utilizacion, manipulacion o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit multimedia, componente o periferico. Problemas de software y/o virus provocados por el cliente. Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades electricas. Componentes rotos o dañados sometidos a impacto (golpes), pantallas rotas, dobladas o sometidas a torsion, expuesto a humedades o contacto con liquidos(agua,aceite,...) Incorrecta reparacion, modificacion o ampliacion por parte del cliente de un equipo. Deterioro, eliminacion u ocultacion, por parte del cliente, de la etiqueta de garantia o de la etiqueta de numero de serie del fabricante de todos los productos. La ocultacion o no comunicacion de informacion en el proceso de tramitacio´n con el SAT,dando lugar a otro tipo de incidencia no relacionado con lo gestionado. Se excluye de la Garantia la incorrecta configuracio´n software/ hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periferico , ROOT; JailBreak,Cambio ROM fallido.

Una vez leído esto se lo comento a mi hermano y me pongo a leer por Internet y efectivamente hay en forochoches comentarios de que se desentienden una vez revisan el teléfono de la garantía y pretenden que pagues tú gastos y demás por lo que mirando en Alliexpress el auricular vale 1.50€ y te envían 2 además no tiene complicaciones de cambio y es lo que voy hacer.
Lo curioso de esto es que si lees los comentarios no hay negativos, de hecho había uno días atrás y lo han eliminado y por puesto el mio no lo han publicado, se deben mirar lo comentarios neutrales y ahí si hay alguna queja a este respecto, no iba a escribir nada de este tema, pero me parece una vergüenza que capten comparadores con el logo de Xiaomi y con la banderita de España poniendo que dan 2 años de garantía.
Por lo que en mi experiencia prefiero pagar un poco menos y pillarlo de China y sino tengo claro que me lo voy a quedar directamente a Amazon.

Yo también se lo compré a estos y maldita la hora. Tengo el problema de pantalla fantasma/ retención de imagen desde hace un mes, me puse en contacto con ellos y me contestaron exactamente lo mismo que a tí.

Ni factura ni nada, paso de enviárselo no sea que encima me cobren más.