Noticia Actualización 1.7.0 para Aquaris C Orange

[Soporte BQ]

Acabamos de publicar la actualización 1.7.0 (1.7.0_20190614-1145) para tu BQ Aquaris C Orange (Orange, Simyo y Amena).

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera automática y escalonada, de modo que tu terminal solo te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Sistema > Actualización del sistema > Comprobar actualizaciones.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:

• Nivel de parches de seguridad de Android: Mayo 2019

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

• Aquaris C: https://www.bq.com/es/support/aquaris-c/support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:

• La actualización puede aparecer durante el proceso de bienvenida del móvil la primera vez que se encienda y se configure o tras un restablecimiento. Tras instalarse la actualización, el proceso continuará nuevamente.
  
• Te recomendamos encarecidamente que antes y después de actualizar el dispositivo, para una mejor experiencia de usuario, actualices todas las aplicaciones desde Play Store. Puedes hacerlo manualmente accediendo a Play Store > Botón 3 rayas horizontales > Mis aplicaciones y juegos > Actualizar todo.
  
• Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema, instalación de otra rom,...), pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal o no estar disponible. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.

[jlas9]

Gracias BQ, por seguir trabajando en mejorar vuestros smartphones.
Saludos.

[dA_KiDMaN]

Tengo el problema desde la actualización a esta versión que el bluetooth se desactiva constantemente al utilizarlo en el coche para reproducir música. Lo he vuelto a enlazar pero he descubierto que no es problema de la conectividad sino de que el proceso bluetooth.android se detiene y se reinicia constantemente. Gracias

[Soporte BQ]

Hola @dA_KiDMaN

¿Puedes decirnos el número de compilación exacto que tienes en tu dispositivo?

¿Si conectas auriculares bluetooth u otro dispositivo bluetooth que no sea el coche hace igual?

Un saludo

[dA_KiDMaN]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @dA_KiDMaN

¿Puedes decirnos el número de compilación exacto que tienes en tu dispositivo?

¿Si conectas auriculares bluetooth u otro dispositivo bluetooth que no sea el coche hace igual?

Un saludo

Pues exactamente la misma que se ha publicado aquí la 1.7.0 de Orange, actualicé hace un día.

El problema yo lo he notado en el envío de multimedia, he probado transferir una foto al ordenador y parece que funciona... Igual con archivos más grandes puede caer, no lo se, no he tenido tiempo para probar. Lo curioso es que en el coche si me funcionó antes del upgrade y podía escuchar mi música o utilizar manos libres. Alguna vez al tiempo se desvinculaba y se volvía a crear un segundo perfil de MYCAR, osea me volvía a pedir el código y los permisos o me tocaba borrar y volver a enlazarlo. Pero como he dicho esto es un bug ya que se detiene el proceso de bluetooth y se reconecta constantemente. Es decir el problema está en el teléfono. Gracias

[Soporte BQ]

@dA_KiDMaN, ve a Ajustes - Sistema - Opciones de recuperación - Recuperar ajustes de Wi-Fi, red móvil y Bluetooth.

Una vez hecho, reinicia el móvil y desvincula desde el coche el móvil. Luego prueba a volver a vincularlos.

Tendrás que volver a reintroducir las redes Wi-Fi y, en ocasiones, el APN de la SIM si no conectara a datos automáticamente.

Un saludo

[dA_KiDMaN]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

@dA_KiDMaN, ve a Ajustes - Sistema - Opciones de recuperación - Recuperar ajustes de Wi-Fi, red móvil y Bluetooth.

Una vez hecho, reinicia el móvil y desvincula desde el coche el móvil. Luego prueba a volver a vincularlos.

Tendrás que volver a reintroducir las redes Wi-Fi y, en ocasiones, el APN de la SIM si no conectara a datos automáticamente.

Un saludo

Con eso lo único que he conseguido es borrar los perfiles de APN... El problema sigue ahí, lo acabo de poner en el coche y me he dado cuenta que da igual que reproduzca o no, está constantemente reiniciando el proceso bluetooth. Screenshot_20190705-092355~2.jpg

[Soporte BQ]

En ese caso @dA_KiDMaN, te recomendamos restablecer el móvil y no restaurar copia de seguridad de Google.

Es posible que durante el proceso de actualización algún proceso se haya corrompido.

Lamentamos las molestias.

Un saludo

[dA_KiDMaN]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

En ese caso @dA_KiDMaN, te recomendamos restablecer el móvil y no restaurar copia de seguridad de Google.

Es posible que durante el proceso de actualización algún proceso se haya corrompido.

Lamentamos las molestias.

Un saludo

Nada al final me he pasado a la actualización oficial de julio19 y todo bien, incluso restaurando la copia de seguridad. Debe ser un problema de la compilación o de mala instalación, aunque el proceso fue correcto. Saludos

[dA_KiDMaN]

La única pega es que ahora no me entran los WhatsApps hasta que no abro la aplicación. He revisado todas las soluciones que dan en las FAQs de soporte y no consigo solución. Así que imagino que es algo del sistema. A ver si me podéis ayudar. Saludos

[Soporte BQ]

Buenos días,


@dA_KiDMaN Esto que comentas sobre Whatsapp es algo de lo que nos hemos percatado hace un mes o mes y medio. Parece que, por alguna razón, al entrar en reposo a veces no llegan las notificaciones de los mensajes (normalemente sí te llaman no hay problema). Es algo que ya estuvimos revisando y que vimos que había bastante gente quejándose sobre ello en PlayStore y foros (no solo españoles).

Entendemos, por tanto, que no es algo que afecta solo al Aquaris C (tampoco afecta a todos los Aquaris C, es totalmente aleatorio según parece), sino que también afecta a terminales ajenos a BQ. De hecho en este mismo foro hay hilos abiertos en modelos de teléfono que son BQ que tratan este mismo problema. En definitiva, todo apunta a que el fallos proviene de la propia app, no del teléfono en cuestión.


La propia web de Whatsapp tiene FAQ sobre este mismo asunto. A ver si te sirven las instrucciones que ellos facilitan: https://faq.whatsapp.com/es/android/...tegory=5245260

Otra opción sería que probaras con Whatsapp Beta o incluso descargando la APK oficial desde su web e instlándola manualmente.

Además de todo lo indicado anteriormente puedes probar también lo siguiente:

• Si tienes alguna app de control de consumo, de "ahorro de batería", si tienes apps como ES File Explorer elimínala.

• Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ajustes avanzados > Acceso especial de aplicaciones > Optimización de batería > Presiona en el desplegable y pulsa sobre "Todas las aplicaciones " > Whatsapp > No optimizar

Un saludo.