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  #1  
Viejo 05/01/19, 23:35:10
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peacegirl Mujer peacegirl no está en línea
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Thumbs down Qué está haciendo Huawei para arreglar el error general de la tarjeta sd en el Mate 20 lite?

Hola,

Cómo se debate en éste otro hilo https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1463537 se ve que se necesita una solución asap.

No es normal que la mayoría tengan éste defecto de fabrica.

Mi dispositivo randomly la tarjeta se va desconectando y conectando, puedes reiniciar el dispositivo y a lo mejor te va bien otra vez o puede que no o pueda que por si sólo vuelva a ir bien.

Y es un error que da tanto en la tarjeta nueva como la vieja!!!

Mi 1r Huawei y ya me sale mal, que pena!
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  #2  
Viejo 12/03/19, 19:40:34
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peacegirl Mujer peacegirl no está en línea
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Se sabe si vais a arreglar este error?
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  #3  
Viejo 09/04/19, 14:49:24
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¡Hola peacegirl!
Sentimos lo ocurrido. Como solución temporal, retira y vuelva a insertar la tarjeta. Recuerda que es recomendable mantener el teléfono actualizado, por lo que te recomendamos que actualices tu teléfono cuando tengas una nueva actualización disponible.
Un saludo.

Última edición por Soporte Huawei Día 11/06/19 a las 14:28:49.
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  #4  
Viejo 29/05/19, 13:49:37
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robercarp Hombre robercarp no está en línea
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Yo lo tengo ennuna version 9 de androis pie y sufro los problemas de la sd y solo se solucionan reiniciando el telefono cosa ke no veo factible sera para pronto esa actualizacion?? Por ke la verdad es ke no estoy por el trato de andar reiniciando el telefono cada dos por tres y la sd me hace falta
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  #5  
Viejo 29/05/19, 17:16:49
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 Cita: Originalmente Escrito por robercarp Ver Mensaje
Yo lo tengo ennuna version 9 de androis pie y sufro los problemas de la sd y solo se solucionan reiniciando el telefono cosa ke no veo factible sera para pronto esa actualizacion?? Por ke la verdad es ke no estoy por el trato de andar reiniciando el telefono cada dos por tres y la sd me hace falta

¡Hola robercarp!

¿Que modelo de dispositivo tienes? La actualización del Mate 20 lite aún no tiene fecha confirmada.

No obstante si tu dispositivo es otro puede que sea otra la incidencia.

¿Has probado con otra tarjeta?

Un saludo.
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  #6  
Viejo 29/05/19, 17:35:46
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robercarp Hombre robercarp no está en línea
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Si perdon me equivoke el android es el 8 pero el modelo es el mate 20 lite y si eh probado con otra tarjeta y el fallo sigie igual cuando van a sacr un parche para eso por ke dijeron para el 2019 y el 2019 es muy largo no me creo ke tengamos ke hechar todo un año con este fallo??
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  #7  
Viejo 29/05/19, 18:18:59
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 Cita: Originalmente Escrito por robercarp Ver Mensaje
Si perdon me equivoke el android es el 8 pero el modelo es el mate 20 lite y si eh probado con otra tarjeta y el fallo sigie igual cuando van a sacr un parche para eso por ke dijeron para el 2019 y el 2019 es muy largo no me creo ke tengamos ke hechar todo un año con este fallo??
¡Hola robercarp!

Por el momento no hay ninguna actualización confirmada, por lo que te recomiendo que verifiques si la incidencia puede estar ocasionada por otro motivo.

¿Has probado con otra tarjeta SD?

Si con otra la incidencia persiste, te recomendamos que hagas un restablecimiento de fabrica y lo remitas a un servicio técnico para que puedan solventar la incidencia.

Un saludo.
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  #8  
Viejo 11/06/19, 11:00:44
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Manocf Manocf no está en línea
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Yo también sufro el problema con la sd, probe la versión beta de Android 9 (desde el proyecto beta de Huawei) y el problema persistía. Envié el correspondiente reporte del error desde la aplicación.

Lleve el teléfono al sat, se me cambio la placa base (y volví a la version 8.2.0) y el problema persiste, menos habitual pero muchas veces al abrir la cámara me salta error en la sd y que las fotos se guardarán en la memoria interna.

He probado 3 tarjetas (dos de ellas nuevas, y formateadas desde el teléfono) y el problema persiste.

Espero que tomen nota del error y nos den alguna solución... Quitar y poner la tarjeta no es solución, reiniciar el dispositivo varias veces hasta que reconoce la tarjeta y deja de dar error tampoco es solución. Y restablecer de fabrica lo hice varias veces antes de llevarlo al sat y tampoco me soluciono nada.

Como apunte, a mi el error me lo da normalmente al abrir la cámara. Alguna vez al abrir la galería.

Saludos

Última edición por Manocf Día 11/06/19 a las 11:02:55.
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  #9  
Viejo 11/06/19, 14:40:40
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 Cita: Originalmente Escrito por Manocf Ver Mensaje
Yo también sufro el problema con la sd, probe la versión beta de Android 9 (desde el proyecto beta de Huawei) y el problema persistía. Envié el correspondiente reporte del error desde la aplicación.

Lleve el teléfono al sat, se me cambio la placa base (y volví a la version 8.2.0) y el problema persiste, menos habitual pero muchas veces al abrir la cámara me salta error en la sd y que las fotos se guardarán en la memoria interna.

He probado 3 tarjetas (dos de ellas nuevas, y formateadas desde el teléfono) y el problema persiste.

Espero que tomen nota del error y nos den alguna solución... Quitar y poner la tarjeta no es solución, reiniciar el dispositivo varias veces hasta que reconoce la tarjeta y deja de dar error tampoco es solución. Y restablecer de fabrica lo hice varias veces antes de llevarlo al sat y tampoco me soluciono nada.

Como apunte, a mi el error me lo da normalmente al abrir la cámara. Alguna vez al abrir la galería.

Saludos

¡Hola Manocf!

¿Que modelo de teléfono tienes?

En tu caso si has probado 3 tarjetas podemos suponer que el fallo viene desde el teléfono. Así que vamos a centrar las pruebas en el.

¿Cuando abres la cámara y da el error las otra aplicaciones tampoco reconocen la SD?

Si solo falla la aplicación cámara te recomendamos que borres los datos de dicha aplicación.

Si falla con todas como ya has restablecido sin éxito, comprueba si tienes alguna actualización de sistema disponible. En caso afirmativo instálala.

En caso de que la incidencia persista tras actualizar o que no tengas ninguna actualización te recomendamos que hagas copia de seguridad y remitas el dispositivo a un servicio técnico.

Un saludo.
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  #10  
Viejo 15/06/19, 10:54:51
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Hola

Mi modelo es el SNE-LX1.

Y como digo no solo falla la cámara, que es lo habitual, aveces no tienes acceso a la sd ni desde el explorador de archivos, ni desde la galería... Vamos desmonta la sd y solo puedes volver a usarla apagando y encendiendo el teléfono una o varias veces... Hay veces que al encenderlo la reconoce y al rato (uno o dos minutos) te da error en la sd.

No tengo actualizaciones pendientes.

Como digo ya lo he llevado al SAT y me cambiaron la placa base, creo que es mala suerte que dos placas bases diferentes den el mismo error.

Así que asumo que o todas las placas base de este modelo tienen un problema, o el problema es de software.

Como además Huawei no te da un terminal de sustitución cuando tienes un problema en garantía, no me apetece mucho estar unos días sin teléfono (que no tengo posibilidad de usar otro mientras tanto), perder el tiempo volviendo a configurar todo y no tener ninguna garantía de que la reparación sirva para solucionar el problema.

Saludos.
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Gracias de parte de:
  #11  
Viejo 15/06/19, 14:18:03
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Configuración SD.

 Cita: Originalmente Escrito por Manocf Ver Mensaje
Hola

Mi modelo es el SNE-LX1.

Y como digo no solo falla la cámara, que es lo habitual, aveces no tienes acceso a la sd ni desde el explorador de archivos, ni desde la galería... Vamos desmonta la sd y solo puedes volver a usarla apagando y encendiendo el teléfono una o varias veces... Hay veces que al encenderlo la reconoce y al rato (uno o dos minutos) te da error en la sd.

No tengo actualizaciones pendientes.

Como digo ya lo he llevado al SAT y me cambiaron la placa base, creo que es mala suerte que dos placas bases diferentes den el mismo error.

Así que asumo que o todas las placas base de este modelo tienen un problema, o el problema es de software.

Como además Huawei no te da un terminal de sustitución cuando tienes un problema en garantía, no me apetece mucho estar unos días sin teléfono (que no tengo posibilidad de usar otro mientras tanto), perder el tiempo volviendo a configurar todo y no tener ninguna garantía de que la reparación sirva para solucionar el problema.

Saludos.
¡Hola Manocf!

Cómo bien dices, es bastante extraño que dos placas den un mismo fallo.
¿Nos podrías decir qué tamaño tiene la tarjeta y en que formato la tienes?¿Has probado varios formatos en la SD?

¡Un saludo!
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  #12  
Viejo 16/06/19, 00:11:21
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Si dentro del 1r año ya tenemos que enviar el movil en el servicio tecnico no vamos bien, que barato no es!

Entre el error de la SD y las alarmas que no suenan en modo no molestar estoy apañada -.-
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  #13  
Viejo 16/06/19, 14:12:36
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Tarjeta SD.

 Cita: Originalmente Escrito por peacegirl Ver Mensaje
Si dentro del 1r año ya tenemos que enviar el movil en el servicio tecnico no vamos bien, que barato no es!

Entre el error de la SD y las alarmas que no suenan en modo no molestar estoy apañada -.-
Hola peacegirl.

Hemos leído en el otro post que con la actualización se arregló la incidencia con la alarma ¿Qué tal la SD después de la actualización?

¡Un saludo!
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  #14  
Viejo 16/06/19, 18:32:04
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
¡Hola Manocf!

Cómo bien dices, es bastante extraño que dos placas den un mismo fallo.
¿Nos podrías decir qué tamaño tiene la tarjeta y en que formato la tienes?¿Has probado varios formatos en la SD?

¡Un saludo!
La actual es una Scandisk de 64Gb clase 10. El formato fat32, creo, la meti en el teléfono y le di formato desde el.

He probado otra de 32Gb y otra de 64Gb. Y no no he probado otros formatos (Supongo que habas de ntfs o similar)

---- edito---
Me acaba de saltar la actualización a Android 9.0.1.164. Ya puesto he borrado los datos de la cámara.

A ver si se arregla algo....

Última edición por Manocf Día 16/06/19 a las 19:27:15.
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  #15  
Viejo 17/06/19, 16:21:36
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 Cita: Originalmente Escrito por Manocf Ver Mensaje
La actual es una Scandisk de 64Gb clase 10. El formato fat32, creo, la meti en el teléfono y le di formato desde el.

He probado otra de 32Gb y otra de 64Gb. Y no no he probado otros formatos (Supongo que habas de ntfs o similar)

---- edito---
Me acaba de saltar la actualización a Android 9.0.1.164. Ya puesto he borrado los datos de la cámara.

A ver si se arregla algo....

¡Hola Manocf!

Si tras la actualización compruebas que la incidencia persiste te recomendamos que remitas el teléfono a un servicio técnico para que puedan volver a revisarlo.

Un saludo.
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  #16  
Viejo 18/06/19, 11:48:46
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola peacegirl.

Hemos leído en el otro post que con la actualización se arregló la incidencia con la alarma ¿Qué tal la SD después de la actualización?

¡Un saludo!
De momento bien. Gracias
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  #17  
Viejo 18/06/19, 14:42:18
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 Cita: Originalmente Escrito por peacegirl Ver Mensaje
De momento bien. Gracias
¡Hola peacegirl!

Gracias por la información.

Un saludo.
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  #18  
Viejo 23/06/19, 18:14:21
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola peacegirl.

Hemos leído en el otro post que con la actualización se arregló la incidencia con la alarma ¿Qué tal la SD después de la actualización?

¡Un saludo!
Hoy me ha vuelto a fallar, puede tener relación con VLC?
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  #19  
Viejo 23/06/19, 18:35:57
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alarma

 Cita: Originalmente Escrito por peacegirl Ver Mensaje
Hoy me ha vuelto a fallar, puede tener relación con VLC?
¡Hola peacegirl!

No debe influir un reproductor multimedia en las funciones de alarma. Aún así ¿porqué nos preguntas si está relacionado?¿Lo has instalado recientemente?¿Te ha saltado algún error relacionado con esa app?

Un saludo.
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  #20  
Viejo 28/06/19, 18:36:25
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
¡Hola peacegirl!

No debe influir un reproductor multimedia en las funciones de alarma. Aún así ¿porqué nos preguntas si está relacionado?¿Lo has instalado recientemente?¿Te ha saltado algún error relacionado con esa app?

Un saludo.
Por si acaso.

ALERTA!

Hoy en poco rato se me ha colgado 3 veces la SD mientras estaba en Prime Video!!! Y la batería raramente bajaba más de lo normal.

Es por la ola de calor????
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